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酒店服务人员的五项修练

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顾客有五种类型的需求
说出来的需求
真正的需求
没说出来的需求
满足后令人高兴的需求
秘密需求
....
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相关评论

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  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 12:08

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 11:23

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 10:54

    OK

  • 额外1
    额外1
    评级：
    发表时间：2011-12-01 10:34

    1

  • helengu_1
    helengu_1
    评级：
    发表时间：2011-04-15 14:53

    TKS

  • brainpower
    brainpower
    评级：
    发表时间：2011-02-25 14:27

    xiexie

  • xyh_1976
    xyh_1976
    评级：
    发表时间：2011-01-21 19:13

    谢谢

  • 2006icp
    2006icp
    评级：
    发表时间：2010-07-29 11:20

    goog

  • qsys
    qsys
    评级：
    发表时间：2009-07-14 18:07

    非常好

  • sdba2008
    sdba2008
    评级：
    发表时间：2008-04-04 10:52

    谢谢

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  • 所属分类： 客户服务
  • 下载：142 次 浏览： 392 次
  • 上传者：carrey.guo
  • 上传时间：2007-08-07

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酒店 五项修练

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