客户投诉技巧

授课老师：待定 4000元 12小时 8D质量问题解决

8D 概述问题的定义问题与问题解决方法问题解决方法的选择8D 问题解决方法简介如何发现问题/意识到问题 何时启动 8D8D 的问题解决流程介绍8D 问题解决流程案例练习D1 成立 8D 小组为什么要成立 8D...

开课计划：

• 上海市 2025-03-06
• 苏州市 2025-10-22

授课老师：待定 4200元 12小时 有效处理客户不满抱怨投诉

课程特色： 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建  + 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的...

关键字：有效处理客户 不满 抱怨 投诉

开课计划：

• 上海市 2024-05-30
• 青岛市 2024-07-24
• 上海市 2024-09-20
• 上海市 2024-11-01

授课老师：待定 4200元 12小时 有效处理客户不满抱怨投诉

课程特色： 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建  + 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战 课程背景 ： 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争...

关键字：有效处理客户 不满 抱怨 投诉

开课计划：

• 上海市 2024-05-30
• 青岛市 2024-07-24
• 上海市 2024-09-20
• 上海市 2024-11-01

授课老师：待定 0元 24小时 客户关系管理师高级研修班（认证班）

课程背景： 客户关系管理已成为当今企业竞争的焦点，它决定了企业开发新客户、留住老客户的能力，是企业生存和发展的根基。但是客户关系管理在企业的实施是一...

关键字：客户关系管理 市场营销 现代企业大数据营销 宫同昌 客户关系管理师

开课计划：

• 北京市 2024-05-25
• 北京市 2024-10-12
• 上海市 2024-09-07
• 深圳市 2024-11-09
• 上海市 2024-12-07
• 上海市 2025-03-22
• 北京市 2025-04-12
• 深圳市 2025-05-10

授课老师：待定 4800元 12小时 管理者如何熟练使用微软Power BI

课程大纲 第一部分： 微软Power简介 主要内容：了解POWER BI通过哪些功能模块的组合完成我们需要的结果 1.1POWER BI的安装及设置 1.2Power BI组件简介 1...

关键字：管理者 excel crm kpi 宫同昌 宫同昌老师 惠德培训 惠德云课堂

开课计划：

• 上海市 2024-05-18
• 上海市 2024-09-21
• 北京市 2024-12-03

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