服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素,真正引 起人们重视的是本世纪80年代后期,这时期,由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高,产业升级和生产的专业化发展日益加速,一方面使产品的服务含量,即产品的服务密集度日益增大。另一方面,随着劳动生产率的提高,市场转向买方市场,消费者随着收人水平提高,他们的消费需求也逐渐发生变化,需求层次也相应提高,并向多样化方向拓展。
数字化时代,如何以服务来推动营销 l 打开营销黄金通道 l 重塑服务价值体验 7月25日晚上由惠德云课堂主办的直播:服务营销专题《数字化时代...
第一部分 了解服务市场、服务产品和顾客 第一章 服务经济中的营销新视点 1. 为何要研究服务 2. 服务带来了显著的营销挑战 3. 服务业需要拓展的营销组合 第二章 服务接触中的顾客行为...
第一部分 了解服务市场、服务产品和顾客 第一章 服务经济中的营销新视点 1. 为何要研究服务 2. 服务带来了显著的营销挑战 3. 服务业需要拓展的营销组合 第二章 服...
课程背景: 营销理论界对服务营销的特性开始予以越来越多的关注,服务无疑成为了营销组合的核心要素。对于任何一个企业来说,服务绝不是一种可有可无的简单策略,而应该将它上升到一种战略的层面,这样才能保证服务理念的真...
主办单位:淘课网 培训时间:2020年5月23-24日北京 10月24-25日上海 培训费用:5800元/人(含培训费、资料费、发票) 参训对象:服务行业(认证行业、银行、物流行业、电信行业、美容、医疗等)...
课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
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[市场营销] | 《中国医院医疗服务营销提升特... | 待定 | 待定 | 25小时 |
[市场营销] | 服务营销与客户关系管理 | 待定 | ¥72000元 | 12小时 |
[市场营销] | 技术服务营销―解密华为营销战... | 待定 | 待定 | 14小时 |
[市场营销] | 《打造巅峰服务营销团队》 | 待定 | 待定 | 12小时 |
[客户服务] | 大堂经理现场管理与主动服务营... | 待定 | 待定 | 25小时 |
[经营战略] | 《服务营销》课程大纲 | 待定 | 待定 | 6小时 |
[市场营销] | 服务营销实战策略 | 待定 | 待定 | 12小时 |
[市场营销] | 《服务营销----倍增营销业... | 待定 | 待定 | 7小时 |
[市场营销] | 服务营销实战策略 | 待定 | 待定 | 12小时 |
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服务就是为销售做更好的铺垫.销售就是给顾客做服务.服务的重要性,服务的礼仪.形象等
该学员手册重点是针对电话服务营销人员,着重从如下几下方面提升服务人员的电话营销技能: 一、自我定位与营销分析 二、电话行...
本课程讲述了作一名营销总监所需要掌握的一些技能和理念,让有志于成为营销总监的人更快得到提升
在产品日益同质化的今天,我们需要用什么有利的武器来留住顾客和积累顾客呢?
能正确理解服务的特征和服务营销的概念,并以此为基础能正确分析服务和有形产品的区别与联系,服务营销和市场营销的区别与联系。
上海点典文化传播有限公司(CLASSICAL IDEA ME...
普大顾问是普大集团的成员单位,是融合创新理念与成效实战的专业...
我公司主要从事医院管理培训,主要课程有《如何当好一个医院科室...
北京企训方舟教育科技有限公司(以下简称“企训方舟”)于200...
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