端到端产品规划及设计能力_内训课程

课程背景:

如何快速高效地推出满足客户需求、具有差异化优势和竞争优势的产品，并最终获得市场的成功，这是每一个公司管理者需要思考的问题；

而对于我们研发部门来讲，更关心的是：
Ø 如何把客户需求转化成产品需求；
Ø 如何通过需求分析过程将高层需求分解成具体的细节，转换成开发人员能接受和理解的设计需求；
Ø 如何通过系统设计过程，进行需求的分解分配，形成系统架构，并进行功能、性能、成本等方面的权衡分析和有效性分析；
Ø 最终完成需求从需求获取人员到开发人员的过渡，并确保需求的技术实现；

通过多年的系统工程实践，以及研发咨询实践，我们发现国内许多科技型企业在产品需求分析和产品设计方面主要存在如下问题：
Ø 对客户的需求分析不充分、不完整，导致后续的产品需求变化频繁，带来产品开发过程中的大量返工，以及“计划不如变化快”等问题；
Ø 缺乏具体的客户需求转换、产品需求分析方法的指导，也没有明确规定产品需求规格应详细到什么程度，需求的要素不全，需求的表达也不规范，需求质量不高，直接影响了不同团队（如：研发、市场、制造、客户等）对需求理解的一致性，导致需求无法有效传递和落实；
Ø 产品设计和需求分解分配的过程不规范，更多是靠经验主义；对产品设计的目的不了解，更不清楚业界产品设计的方法和工具如何进行恰当运用；导致产品开发过程中出现重复和返工等问题；
Ø 产品需求分析和产品设计中缺乏对产品工程特性（DFX-RAS）的考虑，也没有规范地进行功能、性能、成本等方面的权衡分析和有效性分析，无法满足产业化要求，导致产品质量水平不高；
Ø 对产品需求分析和产品设计工作不重视，认为“不画图/不编码就等于没有干活”，产品需求分析和产品设计工作的持续时间短；
Ø 产品需求分析和产品设计的职责不清晰，也缺乏组织支撑；往往靠开发人员“闭门造车”，市场、产业化、制造、客服等部门参与力度不够；
Ø 由于产品需求分析和产品设计工作的不规范、不充分，无法给予产品测试有效输入，导致测试方案和测试用例设计无法保证产品测试的完备性，进一步影响产品质量。
Ø ……

根据权威部门统计，超过50%的项目缺陷来源于不完善的、不正确的、不准确的、不明确的需求/设计；80%以上的缺陷修复成本用于修复需求/设计导致的错误。需求/设计的正确与否直接影响产品开发周期、产品开发成本，甚至直接决定产品最终的市场成败。

本课程在总结系统工程的实践经验基础上，针对上述困惑和问题进行深入和透彻的讲解，以帮助研发人员（尤其是产品需求分析与设计人员）正确理解和应用系统工程方法，以确保需求的技术实现。

培训受众:

主管副总、技术总监/总工程师、研发总监、产品需求分析和设计人员/系统工程师、研发职能部门经理、研发骨干员工、产品规划专家、产品经理/项目经理等。

课程收益:

1、分享讲师十多年著名企业产品开发、系统分析与设计、以及研发管理实践经验，并通过现场互动帮助学员理清适合公司产品特点的产品需求分析和产品设计的方法和工具；

2、掌握客户需求转换、产品需求分析的具体方法，明确产品需求规格的细化程度，提高需求的质量，确保需求在不同团队（如：研发、市场、制造、客户等）之间的有效传递和落实；

3、掌握产品设计的方法和工具，提高过程的规范性，尤其是功能分析和架构设计的方法、产品工程特性（DFx）的考虑、以及功能、性能、成本等方面的权衡分析和有效性分析方法，提高产品设计水平和产业化程度，减少开发过程中的重复和返工；

4、理清产品需求分析和产品设计的组织和职责，提高需求分析和产品设计的相关部门的参与度；

5、掌握对客户需求/市场需求、产品包需求、设计需求、设计规格进行持续验证和跟踪的机制和方法；

6、分享讲师1000多家企业的培训/咨询经验案例，具体涉及产品需求分析和产品设计方面的全方位的案例资料（如：流程、模板、查检表等），帮助学员“学以致用”。

课程特色

本课程讲师具有十多年著名企业的产品开发、系统分析和设计以及研发管理方面的成功实践经验。

本课程基于业界系统工程标准（如：NASA/DOD系统工程手册、IEEE1220、SE-CMM等），全面讲解了产品包需求转换->系统需求分析->功能分析->系统架构设计->权衡分析和有效性分析的整个过程；并详细介绍产品需求分析和产品设计的方法和工具，包括用例和场景法、质量功能展开法QFD、结构化方法（系统框图、功能流图、数据建模、状态迁移图等），及其操作技巧、交付物和评价标准；实现产品需求分析和产品设计的理念、方法、工具三位一体，是真正“全面”“实战”的专业课程。

本课程充分结合业界企业的成功经验案例，通过案例分析、模板讲解、实战演练、小组研讨等方法，使学员在实战演练与方法讲解中深刻领悟产品需求分析和产品设计的工作流程与方法，着重培养学员的实践能力，帮助学员解决产品需求分析和产品设计中常见的问题及困惑，并有效地借鉴和快速地应用到实际工作中去。

课程大纲

第一天：

打造产品竞争力，做好产品商业闭环

第一章产品规划立项：如何用产品捕捉机会？

1.“五看三定”选择机会

1.1 市场洞察五看：看行业/趋势，看市场/客户，看竞争，看自己，看机会

1.2 SPAN模型

2.用产品组合抓住机会

2.1.组合分析的六个步骤

1）第1步：对权重框架的定义又分为3个子步骤

主要有三个子步骤：

a.确定分类模型

b.定义评估属性和要素

c.向每个要素分配权重

2）第2步：确定所有潜在的项目

3）第3步：将项目分成不同的分类种类

4）第4步：根据权重对项目打分

5）第5步：明确项目之间的相互依赖关系

6）第6步：将一个路标内的项目进行排序

3.产品立项选产品

3.1.产品立项过程中的主要团队-CDT（任务书开发团队）

3.2.高质量项目任务书Charter的基本原则

3.3.项目任务书概述

第二章做产品：产品开发的5个阶段、6个管理

1.产品开发概述

2.五个阶段：

1.概念阶段流程

1.1概念阶段关键活动

1.2需求分析方法：场景分析法

1.3：演练：业务场景清单

2.计划阶段流程

2.1商业计划是概念和计划阶段的主要开发内容

2.2 清晰地定义产品及其竞争优势，理解业务计划，制定项目计划及资源计划

3.开发阶段流程

4.验证阶段流程

5.发布阶段流程

3.六个支撑流程

1）需求管理流程

2）项目管理-九大知识领域

3）管道管理

4）研发质量管理

5）业务决策评审流程-DCP点

6）技术评审流程-TR点

4.全生命周期管理

1）产品重视规划同时，也重视落地,端到端看护经营，质量，技术维度，保证产品TQRDC全面落地

2）产品EOX策略

3）在研产品和LMT团队如何分工和协同

第二天：

做优秀的工程商人

一、需求工程与系统工程综述

案例：美丽的都江堰

如何做工程化需求

1.系统工程概念

系统定义

工程定义

系统工程定义的多样性

不同来源的系统工程定义

2.系统工程定义总结

系统思想的发展

对系统认识的发展历程

古代朴素整体观

古代系统工程应用案例

3.现代科学体系基本哲学--还原论

现代系统思想发展史

现代系统工程的发展

什么是系统科学

系统科学框架

4.系统工程应用理论体系

系统工程核心理念

工程化类型

二、客户需求收集和分析（源头）

1.市场管理与产品规划的概念

什么是需求

什么是产品包

产品包需求分层

产品包需求分类：可以分为$APPEALS 8大类

$APPEALS的每个维度都包括了多个要素

案例：某通信设备的客户$APPEALS 要素

分组讨论：

2.OR流程的5个步骤

需求是如何转化的

需求工程过程（举例）

三、系统需求分析和概念设计

1.系统分析与设计（How）

概述和总览

2.需求分析和产品概念（概念阶段）

3.架构设计和系统设计（计划阶段）

4.设计和需求实现评估（开发阶段）

5.架构评审

研讨

四、需求分配与系统架构设计

1.H公司SE发展

业界SE的发展

H公司SE的历史发展

H公司SE的职业发展--实行管理线和技术线双轨制

具体的SE发展通道

2.SE的定位和职责

出色SE应具备的模型

SE/开发代表/项目经理职责对比

DFX需求如何落地

OR-DR-DS如何落地

需求分解如何对应到产品/平台/技术

案例：一到夜晚网络就不通

研讨一：我们目前有没有SE？SE应该具备什么样的能力？现在的SE或可能成为SE的人能力差距在哪里？（50分钟）

案例：猪圈里的交换机为啥老重启？找到问题根因

案例：香草冰激凌的故事

优秀SE的秘籍

五、需求/设计的跟踪和验证（2小时）

产品包需求的实现和验证

产品包需求实现与系统工程

编制产品包需求列表或说明书的过程

内部需求

需求实现的过程

分组讨论：

需求双向跟踪案例

需求变更

需求验证活动

需求评审checklist（举例）

第三天

各部门协同打造产品竞争力

一.成本管理

1.资源规划

2.成本估算

3.成本预算

4.成本控制

二.质量管理

1.质量定义

2.质量的控制手段

3.质量控制过程

4.质量度量

5.进度和质量如何平衡

6.测试如何保证质量

7.网上质量如何评估

三.进度管理

1.活动定义

2.活动排序

3.具体时间估算

4.进度编制

5.进度控制

四.范围管理

1.需求收集

2.需求分析

3.需求裁决和变更

4.需求管理管理

五.风险管理

1.风险识别

2.风险度量

3.风险应对

4.风险控制

六.沟通管理

1.沟通计划

2.信息交流

3.实施情况

4.行政总结

七.采购管理

1.采购计划

2.征集采购申请

3.货源组织

4.合同管理

八.团队与人力资源管理

1.能力培养

2.组织建设，打造高效协同的组织

3.招聘和转岗

培训师介绍

肖虎
国内最具实战能力的研发管理咨询顾问，
美国产品开发管理协会（PDMA）会员，
产品规划、系统设计、产品研发管理专家。

在华为、LG等知名企业工作20年，主持和参与过多个大型产品的研发工作，先后担任过开发工程师、项目经理、研究部经理、系统工程师、研发总监等职位。
作为核心组成员和研发部门代表全程参与了集成产品开发（IPD）变革项目的关注、发明、推行和实施工作，与IBM顶尖咨询顾问一起工作了2年。
特别是，全面负责了集成产品开发（IPD）流程在研发部门的具体流程落地和推行工作，例如：如何把系统工程方法融入到产品开发流程中，以确保产品开发流程的有效落地等。
因此，具有非常丰富的产品规划、系统工程SE、产品研发管理等方面的实践经验。并且对如何有效借鉴业界系统工程实践标准，并结合中国企业产品开发特点来构建规范化的产品需求分析和产品设计的流程和方法等方面具有深刻的体会。

离开华为后，从事培训、咨询工作，帮助几十家企业提升了产品规划、产品研发能力，实效、落地。

本课程名称： 端到端产品规划及设计能力

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