互联网产品设计及运营_内训课程

单元	大纲	内容	效益
单元一	产品的管理的由来	v 产品经理是CEO的接班人 v 什么是互联网产品 v 产品经理诞生的背景与原因 v 做产品经理对自己的职业生涯有什么帮助	本单元让学员快速的了解产品经理诞生的背景
单元二	产品用户战略	v 你准备提供的产品和服务，解决了什么需求？ 1）目标用户是谁 2）如何做用户画像 3）刚需还是改善需求 4）高频OR低频 5）寻找法则是怎样的 6）产品属性该如何了解 v 提供产品的市场是否足够大，如何判定？ v 你所提供的产品和服务动了谁的奶酪？ v 产品模式是否会更容易被抄袭 v 盈利模式 v 产品价值观案例：360，苹果，易车配，鲸工，微信，阿里，小黄车等（案例涉及从B2B2C，B2B,B2C,OTO等常见的互联网模式）	学习一个合格的互联网经理该如何寻找产品痛点，用户战略的做法该如何部署。
单元三	产品规划及设计	v 互联网产品定位核心功能 v UED设计师应该具备的三种心态及知识图谱 v 理解什么是设计体验及产品交互 v 产品管理体验管理与创新 v 如何做好基于人性的设计 v 什么是服务设计，如何做好服务链条设计案例：阿里内部产品设计，滴滴打车全体验设计。	了解并学习一个优秀的UED设计师该如何做好体验及设计
单元四	产品相关工具、迭代及文档制作	v BRD、MRD、PRD文档制作及高保真原型设计 v 思维导图及AXURE等高效工具介绍 v 敏捷开发及快速迭代，AB测试及灰度发布	了解并学习如何利用高效工具进行敏捷开发
单元五	产品经理的实施创新	v 产品团队的组织结构管理 v 以用户场景理念来做好产品的项目管理 v 产品的生命周期管理及良性迭代 v 敏捷开发该如何在互联网产品中实施案例：网易游戏的团队的敏捷开发及项目管理是如何实施的。	了解并掌握三产品经理做产品时该如何做好项目管理
单元六	互联网平台关于用户的数据运营	1、用户运营包含的内容：拉新，留存，促活 2、客户获取分析 3、客户激活响应与偏好分析 4、客户保有与流失分析 5、客户标签获取与价值分析 6、用户运营策略该如何实施 7、种子用户的挖掘与培养 8、如何对用户运营做效果评估 9、用户运营中的7个建议案例：老树新花，如何做好用户运营
单元七	互联网平台数据运营与管理方法	1、运营不是投放素材的搬运工 2、运营管理中必须关注的十大数据维度：用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群画像分布以及ROI。 3、运营渠道效果提升的办法案例详解：渠道中数据管理的秘密
单元八	产品的数据运营与渠道运营	1、什么是活动运营和内容运营？ 2、活动运营策划的要点是什么？ 3、运营的借势能力 4、运营的热点、时事的敏感度 5、内容运营中10个营销常见的用户心理效应 6、文案中的常识陷阱。案例详解：如何做好一个引爆互联网的产品营销活动。包括拼多多，京东到家等案例。

单元	大纲	内容	效益
单元一	产品的管理的由来	v 产品经理是CEO的接班人 v 什么是互联网产品 v 产品经理诞生的背景与原因 v 做产品经理对自己的职业生涯有什么帮助	本单元让学员快速的了解产品经理诞生的背景
单元二	产品用户战略	v 你准备提供的产品和服务，解决了什么需求？ 1）目标用户是谁 2）如何做用户画像 3）刚需还是改善需求 4）高频OR低频 5）寻找法则是怎样的 6）产品属性该如何了解 v 提供产品的市场是否足够大，如何判定？ v 你所提供的产品和服务动了谁的奶酪？ v 产品模式是否会更容易被抄袭 v 盈利模式 v 产品价值观案例：360，苹果，易车配，鲸工，微信，阿里，小黄车等（案例涉及从B2B2C，B2B,B2C,OTO等常见的互联网模式）	学习一个合格的互联网经理该如何寻找产品痛点，用户战略的做法该如何部署。
单元三	产品规划及设计	v 互联网产品定位核心功能 v UED设计师应该具备的三种心态及知识图谱 v 理解什么是设计体验及产品交互 v 产品管理体验管理与创新 v 如何做好基于人性的设计 v 什么是服务设计，如何做好服务链条设计案例：阿里内部产品设计，滴滴打车全体验设计。	了解并学习一个优秀的UED设计师该如何做好体验及设计
单元四	产品相关工具、迭代及文档制作	v BRD、MRD、PRD文档制作及高保真原型设计 v 思维导图及AXURE等高效工具介绍 v 敏捷开发及快速迭代，AB测试及灰度发布	了解并学习如何利用高效工具进行敏捷开发
单元五	产品经理的实施创新	v 产品团队的组织结构管理 v 以用户场景理念来做好产品的项目管理 v 产品的生命周期管理及良性迭代 v 敏捷开发该如何在互联网产品中实施案例：网易游戏的团队的敏捷开发及项目管理是如何实施的。	了解并掌握三产品经理做产品时该如何做好项目管理
单元六	互联网平台关于用户的数据运营	1、用户运营包含的内容：拉新，留存，促活 2、客户获取分析 3、客户激活响应与偏好分析 4、客户保有与流失分析 5、客户标签获取与价值分析 6、用户运营策略该如何实施 7、种子用户的挖掘与培养 8、如何对用户运营做效果评估 9、用户运营中的7个建议案例：老树新花，如何做好用户运营
单元七	互联网平台数据运营与管理方法	1、运营不是投放素材的搬运工 2、运营管理中必须关注的十大数据维度：用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群画像分布以及ROI。 3、运营渠道效果提升的办法案例详解：渠道中数据管理的秘密
单元八	产品的数据运营与渠道运营	1、什么是活动运营和内容运营？ 2、活动运营策划的要点是什么？ 3、运营的借势能力 4、运营的热点、时事的敏感度 5、内容运营中10个营销常见的用户心理效应 6、文案中的常识陷阱。案例详解：如何做好一个引爆互联网的产品营销活动。包括拼多多，京东到家等案例。

讲授老师介绍：

李勇

Ø 山东大学研究生计算机专业

Ø 10多年互联网电商平台运营实战经验

Ø 10多年企业管理与培训经验

Ø 上海鲸工网COO

Ø 易车产品VP

Ø 互联网产品及运营专家

Ø 互联网营销与策划专家

Ø 国际职业培训师行业协会认证高级讲师

曾供职于：华为高级督导，百度产品经理，易车（车后）VP，鲸工网COO

曾服务的客户：

Ø 运营商：

1）广东移动、浙江移动、北京移动、上海移动、湖南移动、湖北移动、成都移动、广东移动南方基地、四川移动、上海电信、贵州电信、湖北省电信、武汉电信、辽宁电信、北京电信、上海联通、深圳联通、深圳移动、湖南联通、福建联通、海南联通、黑龙江移动……

2）南京咪咕互动、上海咪咕、中移在线、铁塔公司、中移苏研、电信爱音乐公司、小沃科技…..

Ø 银行及保险：

1）银行：中国银行、湖北农行、湖南农行、内蒙农行、上海建行、上海招商银行信用卡中心、青岛农业银行、苏州银行、兴业银行…..

2）保险：人保产险、泰康人寿、中国银行、兴业银行、青岛银行、平安集团……

Ø 国家电网，南方电网及能源类企业：

1）国家电网：天津电力、浙江省电力、南京电力、河南省电力、山东省电力、北京电力、河北省电力、湖北省电力、丹阳电力、连云港电力、邯郸电力、盐城电力、泰兴电力、龙岩电力……

2）南方电网：广东省电力、佛山电力、贵州省电力、贵阳电力、玉溪电力……

3）国，家电网其他公司：国家电网电商公司，国家电网电动汽车、国家电网客服中心（天津及南京）……

4）中海油，中石油，中化集团..

Ø 烟草企业：

广东中烟，广西中烟，四川省烟草集团，山东将军集团…..

Ø IT、制造、家居、零售、钢铁、服装、物流、高速管理等集团公司和互联网企业：

联想集团、海尔集团、海信集团、红星美凯龙、青啤集团、浪潮集团、赛轮金宇集团、中外运集团、沧州招商局、华菱钢铁集团、永城煤电控股、河北高速管理局、浙江高速管理集团、北京城乡商业集团、圣象地板集团，梅州钢铁，广东中圆，赛科石油、中钞集团、京东、百度、俊途旅游网、知音传媒集团……

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课程收益:

培训完结后，学员能够：
² 了解互联网产品设计产生的背景
² 了解互联网产品定位、职责、素质、能力要求
² 理解产品的用户痛点寻找，产品体验设计，交互设计等具体工作的办法
² 掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制
² 掌握产品的创新性营销思维及各种运营方法

课程大纲

单元	大纲	内容	效益
单元一	产品的管理的由来	v 产品经理是CEO的接班人 v 什么是互联网产品 v 产品经理诞生的背景与原因 v 做产品经理对自己的职业生涯有什么帮助	本单元让学员快速的了解产品经理诞生的背景
单元二	产品用户战略	v 你准备提供的产品和服务，解决了什么需求？ 1）目标用户是谁 2）如何做用户画像 3）刚需还是改善需求 4）高频OR低频 5）寻找法则是怎样的 6）产品属性该如何了解 v 提供产品的市场是否足够大，如何判定？ v 你所提供的产品和服务动了谁的奶酪？ v 产品模式是否会更容易被抄袭 v 盈利模式 v 产品价值观案例：360，苹果，易车配，鲸工，微信，阿里，小黄车等（案例涉及从B2B2C，B2B,B2C,OTO等常见的互联网模式）	学习一个合格的互联网经理该如何寻找产品痛点，用户战略的做法该如何部署。
单元三	产品规划及设计	v 互联网产品定位核心功能 v UED设计师应该具备的三种心态及知识图谱 v 理解什么是设计体验及产品交互 v 产品管理体验管理与创新 v 如何做好基于人性的设计 v 什么是服务设计，如何做好服务链条设计案例：阿里内部产品设计，滴滴打车全体验设计。	了解并学习一个优秀的UED设计师该如何做好体验及设计
单元四	产品相关工具、迭代及文档制作	v BRD、MRD、PRD文档制作及高保真原型设计 v 思维导图及AXURE等高效工具介绍 v 敏捷开发及快速迭代，AB测试及灰度发布	了解并学习如何利用高效工具进行敏捷开发
单元五	产品经理的实施创新	v 产品团队的组织结构管理 v 以用户场景理念来做好产品的项目管理 v 产品的生命周期管理及良性迭代 v 敏捷开发该如何在互联网产品中实施案例：网易游戏的团队的敏捷开发及项目管理是如何实施的。	了解并掌握三产品经理做产品时该如何做好项目管理
单元六	互联网平台关于用户的数据运营	1、用户运营包含的内容：拉新，留存，促活 2、客户获取分析 3、客户激活响应与偏好分析 4、客户保有与流失分析 5、客户标签获取与价值分析 6、用户运营策略该如何实施 7、种子用户的挖掘与培养 8、如何对用户运营做效果评估 9、用户运营中的7个建议案例：老树新花，如何做好用户运营
单元七	互联网平台数据运营与管理方法	1、运营不是投放素材的搬运工 2、运营管理中必须关注的十大数据维度：用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群画像分布以及ROI。 3、运营渠道效果提升的办法案例详解：渠道中数据管理的秘密
单元八	产品的数据运营与渠道运营	1、什么是活动运营和内容运营？ 2、活动运营策划的要点是什么？ 3、运营的借势能力 4、运营的热点、时事的敏感度 5、内容运营中10个营销常见的用户心理效应 6、文案中的常识陷阱。案例详解：如何做好一个引爆互联网的产品营销活动。包括拼多多，京东到家等案例。

单元	大纲	内容	效益
单元一	产品的管理的由来	v 产品经理是CEO的接班人 v 什么是互联网产品 v 产品经理诞生的背景与原因 v 做产品经理对自己的职业生涯有什么帮助	本单元让学员快速的了解产品经理诞生的背景
单元二	产品用户战略	v 你准备提供的产品和服务，解决了什么需求？ 1）目标用户是谁 2）如何做用户画像 3）刚需还是改善需求 4）高频OR低频 5）寻找法则是怎样的 6）产品属性该如何了解 v 提供产品的市场是否足够大，如何判定？ v 你所提供的产品和服务动了谁的奶酪？ v 产品模式是否会更容易被抄袭 v 盈利模式 v 产品价值观案例：360，苹果，易车配，鲸工，微信，阿里，小黄车等（案例涉及从B2B2C，B2B,B2C,OTO等常见的互联网模式）	学习一个合格的互联网经理该如何寻找产品痛点，用户战略的做法该如何部署。
单元三	产品规划及设计	v 互联网产品定位核心功能 v UED设计师应该具备的三种心态及知识图谱 v 理解什么是设计体验及产品交互 v 产品管理体验管理与创新 v 如何做好基于人性的设计 v 什么是服务设计，如何做好服务链条设计案例：阿里内部产品设计，滴滴打车全体验设计。	了解并学习一个优秀的UED设计师该如何做好体验及设计
单元四	产品相关工具、迭代及文档制作	v BRD、MRD、PRD文档制作及高保真原型设计 v 思维导图及AXURE等高效工具介绍 v 敏捷开发及快速迭代，AB测试及灰度发布	了解并学习如何利用高效工具进行敏捷开发
单元五	产品经理的实施创新	v 产品团队的组织结构管理 v 以用户场景理念来做好产品的项目管理 v 产品的生命周期管理及良性迭代 v 敏捷开发该如何在互联网产品中实施案例：网易游戏的团队的敏捷开发及项目管理是如何实施的。	了解并掌握三产品经理做产品时该如何做好项目管理
单元六	互联网平台关于用户的数据运营	1、用户运营包含的内容：拉新，留存，促活 2、客户获取分析 3、客户激活响应与偏好分析 4、客户保有与流失分析 5、客户标签获取与价值分析 6、用户运营策略该如何实施 7、种子用户的挖掘与培养 8、如何对用户运营做效果评估 9、用户运营中的7个建议案例：老树新花，如何做好用户运营
单元七	互联网平台数据运营与管理方法	1、运营不是投放素材的搬运工 2、运营管理中必须关注的十大数据维度：用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群画像分布以及ROI。 3、运营渠道效果提升的办法案例详解：渠道中数据管理的秘密
单元八	产品的数据运营与渠道运营	1、什么是活动运营和内容运营？ 2、活动运营策划的要点是什么？ 3、运营的借势能力 4、运营的热点、时事的敏感度 5、内容运营中10个营销常见的用户心理效应 6、文案中的常识陷阱。案例详解：如何做好一个引爆互联网的产品营销活动。包括拼多多，京东到家等案例。