产品思维_内训课程

单元	大纲	内容
单元一	产品思维概述	1. 产品思维使人做出高质量决策 2. 用产品思维，以最小成本创造最大价值 3. 新人迫切需要难以获取的产品思维 4. 产品思维关键词及核心要素
单元二	重新认知用户需求	1. 用户画像的正确打开方式 1）什么是好的用户画像 2）用户画像真实感价值 3）用户画像探知最有效的方式 2. 先区分后描述，全面认知用户特征 1）用户群体是对用户的宏观认识 2）建立数据，特征，画像的关联 3）从单一用户群体到用户群体矩阵 3. 利用场景判断用户的真实需求 1）用户场景是对产品所在所部环境的描述 2）考虑使用产品的物理环境 3）考虑用户所在的社会场景 4）考虑用户心理变化 5）利用场景判断需求 4. 怎样探索用户心智 1）用户心智是用户需求的根源 2）社会心智 3）认知行为心智 4）用户常见的认知偏误 5. 找到真实有效的需求点 1）需求是用户对解决现存问题的需要 2）需求不是无边界的 3）需求的主体是目标用户 4）需求存在不同层次
单元三	创造产品价值	1. 机遇用户需求而判断出的产品价值 1）产品价值是用户主观感受吗？ 2）产品价值受什么影响 3）产品价值的应用 2. 核心用户价值就是产品要实现的价值 1）找到产品核心价值 2）产品价值=（新体验-旧体验）-迁移成本 3）在短期效果与长期价值之间做权衡 3. 用户体验=可用性+易用性+确定性 1）用户体验存在四个维度 2）可用性是用户价值核心 3）易用性是达成目标成本 4）稳定性是对复杂场景中有更高要求 5）超预期性并非用户体验必要组成
单元四	产品该如何落地	1. 深入场景，探索供给侧价值 1）供给侧画像是认知供给侧的起点 2）用供给侧场景来验证供给侧真实程度 3）供给侧创新：模式与技术 4）两类商业模式：流量与交易 2. 以四个步骤驱动产品迭代 1）新体验要做最小成本尝试 2）用数据观察结果 3）分析正误的基础：数据思维 4）坚持对的，放弃错的 3. 借鉴科学思维，建立深度认知和决策 1）为什么要用产品思维决策？ 2）尊重客观规律 3）明察约束条件 4）抽象有效方法论 5）具备批判思维和可证伪精神 6）产品经理与程序员的协作法则

单元	大纲	内容
单元一	产品思维概述	1. 产品思维使人做出高质量决策 2. 用产品思维，以最小成本创造最大价值 3. 新人迫切需要难以获取的产品思维 4. 产品思维关键词及核心要素
单元二	重新认知用户需求	1. 用户画像的正确打开方式 1）什么是好的用户画像 2）用户画像真实感价值 3）用户画像探知最有效的方式 2. 先区分后描述，全面认知用户特征 1）用户群体是对用户的宏观认识 2）建立数据，特征，画像的关联 3）从单一用户群体到用户群体矩阵 3. 利用场景判断用户的真实需求 1）用户场景是对产品所在所部环境的描述 2）考虑使用产品的物理环境 3）考虑用户所在的社会场景 4）考虑用户心理变化 5）利用场景判断需求 4. 怎样探索用户心智 1）用户心智是用户需求的根源 2）社会心智 3）认知行为心智 4）用户常见的认知偏误 5. 找到真实有效的需求点 1）需求是用户对解决现存问题的需要 2）需求不是无边界的 3）需求的主体是目标用户 4）需求存在不同层次
单元三	创造产品价值	1. 机遇用户需求而判断出的产品价值 1）产品价值是用户主观感受吗？ 2）产品价值受什么影响 3）产品价值的应用 2. 核心用户价值就是产品要实现的价值 1）找到产品核心价值 2）产品价值=（新体验-旧体验）-迁移成本 3）在短期效果与长期价值之间做权衡 3. 用户体验=可用性+易用性+确定性 1）用户体验存在四个维度 2）可用性是用户价值核心 3）易用性是达成目标成本 4）稳定性是对复杂场景中有更高要求 5）超预期性并非用户体验必要组成
单元四	产品该如何落地	1. 深入场景，探索供给侧价值 1）供给侧画像是认知供给侧的起点 2）用供给侧场景来验证供给侧真实程度 3）供给侧创新：模式与技术 4）两类商业模式：流量与交易 2. 以四个步骤驱动产品迭代 1）新体验要做最小成本尝试 2）用数据观察结果 3）分析正误的基础：数据思维 4）坚持对的，放弃错的 3. 借鉴科学思维，建立深度认知和决策 1）为什么要用产品思维决策？ 2）尊重客观规律 3）明察约束条件 4）抽象有效方法论 5）具备批判思维和可证伪精神 6）产品经理与程序员的协作法则

讲授老师介绍：

李勇

Ø 山东大学研究生计算机专业

Ø 10多年互联网电商平台运营实战经验

Ø 10多年企业管理与培训经验

Ø 上海鲸工网COO

Ø 易车产品VP

Ø 互联网产品及运营专家

Ø 互联网营销与策划专家

Ø 国际职业培训师行业协会认证高级讲师

曾供职于：华为高级督导，百度产品经理，易车（车后）VP，鲸工网COO

曾服务的客户：

Ø 运营商：

1）广东移动、浙江移动、北京移动、上海移动、湖南移动、湖北移动、成都移动、广东移动南方基地、四川移动、上海电信、贵州电信、湖北省电信、武汉电信、辽宁电信、北京电信、上海联通、深圳联通、深圳移动、湖南联通、福建联通、海南联通、黑龙江移动……

2）南京咪咕互动、上海咪咕、中移在线、铁塔公司、中移苏研、电信爱音乐公司、小沃科技…..

Ø 银行及保险：

1）银行：中国银行、湖北农行、湖南农行、内蒙农行、上海建行、上海招商银行信用卡中心、青岛农业银行、苏州银行、兴业银行…..

2）保险：人保产险、泰康人寿、中国银行、兴业银行、青岛银行、平安集团……

Ø 国家电网，南方电网及能源类企业：

1）国家电网：天津电力、浙江省电力、南京电力、河南省电力、山东省电力、北京电力、河北省电力、湖北省电力、丹阳电力、连云港电力、邯郸电力、盐城电力、泰兴电力、龙岩电力……

2）南方电网：广东省电力、佛山电力、贵州省电力、贵阳电力、玉溪电力……

3）国，家电网其他公司：国家电网电商公司，国家电网电动汽车、国家电网客服中心（天津及南京）……

4）中海油，中石油，中化集团..

Ø 烟草企业：

广东中烟，广西中烟，四川省烟草集团，山东将军集团…..

Ø IT、制造、家居、零售、钢铁、服装、物流、高速管理等集团公司和互联网企业：

联想集团、海尔集团、海信集团、红星美凯龙、青啤集团、浪潮集团、赛轮金宇集团、中外运集团、沧州招商局、华菱钢铁集团、永城煤电控股、河北高速管理局、浙江高速管理集团、北京城乡商业集团、圣象地板集团，梅州钢铁，广东中圆，赛科石油、中钞集团、京东、百度、俊途旅游网、知音传媒集团……

Ø 互联网公司：

滴滴公司、京东、百度、俊途旅游网……

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培训受众:

产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员、对产品感兴趣的人士；

课程收益:

培训完结后，学员能够：
² 了解产品思维的重要性；
² 了解什么是产品思维；都包含哪些方面；
² 理解该如何使用产品思维设计产品并迭代；

课程大纲

单元	大纲	内容
单元一	产品思维概述	1. 产品思维使人做出高质量决策 2. 用产品思维，以最小成本创造最大价值 3. 新人迫切需要难以获取的产品思维 4. 产品思维关键词及核心要素
单元二	重新认知用户需求	1. 用户画像的正确打开方式 1）什么是好的用户画像 2）用户画像真实感价值 3）用户画像探知最有效的方式 2. 先区分后描述，全面认知用户特征 1）用户群体是对用户的宏观认识 2）建立数据，特征，画像的关联 3）从单一用户群体到用户群体矩阵 3. 利用场景判断用户的真实需求 1）用户场景是对产品所在所部环境的描述 2）考虑使用产品的物理环境 3）考虑用户所在的社会场景 4）考虑用户心理变化 5）利用场景判断需求 4. 怎样探索用户心智 1）用户心智是用户需求的根源 2）社会心智 3）认知行为心智 4）用户常见的认知偏误 5. 找到真实有效的需求点 1）需求是用户对解决现存问题的需要 2）需求不是无边界的 3）需求的主体是目标用户 4）需求存在不同层次
单元三	创造产品价值	1. 机遇用户需求而判断出的产品价值 1）产品价值是用户主观感受吗？ 2）产品价值受什么影响 3）产品价值的应用 2. 核心用户价值就是产品要实现的价值 1）找到产品核心价值 2）产品价值=（新体验-旧体验）-迁移成本 3）在短期效果与长期价值之间做权衡 3. 用户体验=可用性+易用性+确定性 1）用户体验存在四个维度 2）可用性是用户价值核心 3）易用性是达成目标成本 4）稳定性是对复杂场景中有更高要求 5）超预期性并非用户体验必要组成
单元四	产品该如何落地	1. 深入场景，探索供给侧价值 1）供给侧画像是认知供给侧的起点 2）用供给侧场景来验证供给侧真实程度 3）供给侧创新：模式与技术 4）两类商业模式：流量与交易 2. 以四个步骤驱动产品迭代 1）新体验要做最小成本尝试 2）用数据观察结果 3）分析正误的基础：数据思维 4）坚持对的，放弃错的 3. 借鉴科学思维，建立深度认知和决策 1）为什么要用产品思维决策？ 2）尊重客观规律 3）明察约束条件 4）抽象有效方法论 5）具备批判思维和可证伪精神 6）产品经理与程序员的协作法则

单元	大纲	内容
单元一	产品思维概述	1. 产品思维使人做出高质量决策 2. 用产品思维，以最小成本创造最大价值 3. 新人迫切需要难以获取的产品思维 4. 产品思维关键词及核心要素
单元二	重新认知用户需求	1. 用户画像的正确打开方式 1）什么是好的用户画像 2）用户画像真实感价值 3）用户画像探知最有效的方式 2. 先区分后描述，全面认知用户特征 1）用户群体是对用户的宏观认识 2）建立数据，特征，画像的关联 3）从单一用户群体到用户群体矩阵 3. 利用场景判断用户的真实需求 1）用户场景是对产品所在所部环境的描述 2）考虑使用产品的物理环境 3）考虑用户所在的社会场景 4）考虑用户心理变化 5）利用场景判断需求 4. 怎样探索用户心智 1）用户心智是用户需求的根源 2）社会心智 3）认知行为心智 4）用户常见的认知偏误 5. 找到真实有效的需求点 1）需求是用户对解决现存问题的需要 2）需求不是无边界的 3）需求的主体是目标用户 4）需求存在不同层次
单元三	创造产品价值	1. 机遇用户需求而判断出的产品价值 1）产品价值是用户主观感受吗？ 2）产品价值受什么影响 3）产品价值的应用 2. 核心用户价值就是产品要实现的价值 1）找到产品核心价值 2）产品价值=（新体验-旧体验）-迁移成本 3）在短期效果与长期价值之间做权衡 3. 用户体验=可用性+易用性+确定性 1）用户体验存在四个维度 2）可用性是用户价值核心 3）易用性是达成目标成本 4）稳定性是对复杂场景中有更高要求 5）超预期性并非用户体验必要组成
单元四	产品该如何落地	1. 深入场景，探索供给侧价值 1）供给侧画像是认知供给侧的起点 2）用供给侧场景来验证供给侧真实程度 3）供给侧创新：模式与技术 4）两类商业模式：流量与交易 2. 以四个步骤驱动产品迭代 1）新体验要做最小成本尝试 2）用数据观察结果 3）分析正误的基础：数据思维 4）坚持对的，放弃错的 3. 借鉴科学思维，建立深度认知和决策 1）为什么要用产品思维决策？ 2）尊重客观规律 3）明察约束条件 4）抽象有效方法论 5）具备批判思维和可证伪精神 6）产品经理与程序员的协作法则