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华为“以客户为中心”的转型战略与变革之道

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  • 课程时长:2.0天
  • 授课讲师: 兰涛
  • 课程分类:客户服务
  • 课程编号:399731
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中国企业进入大转型时代,华为的持续高增长,是中国企业转型成功的典范。如何通过华为三次重大转型来看清华为变革背后的逻辑,并帮助企业高层管理者理清企业变革背后的本质,学习华为其成功的变革管理经验。

课程大纲

一、华为今天的成就,来自业务转型的成功
    1.华为的三次重大转型及其战略价值
    ——从B到C的演变路径
    2.华为如何确保业务转型取得成功
  ——华为管理变革的系统模型
二、华为如何打造市场驱动的高绩效组织?
   1. 华为市场驱动的流程与组织变革
  ——脑袋变了,身子也要跟着变
2. 华为前方“铁三角”+“前后协同”的组织体系
  ——“少将班长”项目型组织
三、华为的成功转型对中国企业的三大重要启示。

培训师介绍

1997年~2014年就职于华为公司,在华为17年期间,先后担任集团战略部部长、预研部技术总经理、总体技术办副主任、全球区域营销部部长和大客户营销部部长等职,主抓产品规划与创新,主持公司级3~5年战略规划、海外区域业务规划和营销计划。2010年主持了IBM为华为进行的从营销到商机的关键流程变革项目,担任华为企业BG方项目经理,具有丰富的战略与变革咨询经验。

结合在华为公司的关键工作经历,秦德老师擅长于战略规划、管理变革和流程化组织运作,尤其是面向客户界面的关键业务流程和组织建设。能够系统性为企业提供培训与咨询服务。

本课程名称: 华为“以客户为中心”的转型战略与变革之道

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