项目管理实战演练

第一章 现代企业项目管理存在的挑战

第二章 项目与项目管理

课程收益：帮助学员了解项目管理的基础知识:项目管理的十大知识领域和五大过程，项目的组织和项目经理职责，了解项目管理常见的问题，以及如何分析问题解决问题。

1、 什么是项目？

Ø 项目定义

Ø 项目管理定义

Ø 项目管理的特点

Ø 项目管理常见问题分析

2、 什么是项目管理？

Ø 干系人

Ø 项目管理的目标

Ø 项目管理的十大知识领域

Ø 项目管理的5大过程

第三章 项目启动

课程收益：掌握项目启动阶段的主要工作：如何对项目进行目标分解，并制定项目目标，如何组建项目团队，如何召开项目启动会议。

1、 立项申请

Ø 制定项目章程

Ø 制定项目初步范围说明书

Ø 任命项目经理——给项目经理授权 

Ø 项目启动会议

2、 组建项目团队

Ø 项目组织结构

u 职能式组织结构

u 项目式组织结构

u 矩阵式组织结构

u 强矩阵组织结构

u 弱矩阵组织结构

u 混合矩阵组织结构

Ø 项目经理的职责

u 项目经理的能力要求

u 项目经理的主要工作职责

Ø 项目组成员的职责

3、 策划和制作任务书

Ø 项目描述

Ø 项目里程碑

Ø 项目评价标准

Ø 项目干系人

4、 项目启动会

Ø 项目目标

Ø 项目管理方式

Ø 项目工作方式

5、 项目启动会议演练

6、 项目启动阶段关键点

7、 项目启动阶段注意问题

案例分析与研讨：如何进行项目启动？

项目启动工具与模板：

Ø 项目组成员（模板）

Ø 项目任务书（模板）

Ø 产品开发任务书（模板）

第四章 项目计划

课程收益：学习并掌握工作分解的工具WBS，并制定责任矩阵，明确项目职责。根据WBS工作分解制定项目甘特图、PERT 图和网络图，并对项目的计划、资源进行分析和优化，并制定项目的风险管理计划。

1、 工作分解结构（WBS）

Ø 项目工作分解

Ø WBS分解的误区

Ø WBS分解的几种不同方法

2、 项目责任矩阵

3、 项目资源、工期、成本核算

4、 项目进度计划

Ø 甘特图

Ø PERT图

Ø 关键路径法

5、 项目风险管理计划

Ø 风险管理的重要性

Ø 识别项目风险

u 头脑风暴法

u 检查表法

u 专家判断法

u SWOT分析法

Ø 项目风险评估

Ø 项目风险应对

Ø 项目风险管理计划

Ø 风险影响周期

u 案例研讨：制定项目管理计划

6、 项目沟通管理计划

Ø 沟通管理的重要性

Ø 项目沟通的要求

Ø 沟通中的过滤与障碍

Ø 产生沟通障碍的原因

Ø 项目启动会议

Ø 沟通管理计划

Ø 有效沟通的方式

Ø 项目经理在沟通中的作用

Ø 项目团队成员之间的沟通

7、 项目计划阶段演练

8、 项目计划阶段关键点

9、 项目计划阶段注意问题

案例分析与研讨：项目计划包括哪些内容？如何制定项目计划？

项目管理工具和模版：

Ø WBS（模板）

Ø 进度计划表（模板）

Ø 风险管理表（模板）

Ø 沟通计划表（模板）

Ø PERT图的绘制（模板）

Ø 战争地图

第五章 项目实施与监控

课程收益：学习根据项目计划制定沟通计划，并对项目计划和资源进行跟踪和监控，掌握进度监控的八大方法，确保项目进度能够按时完成，对出现的变更进行变更管理。

1、 项目沟通管理

2、 项目监控方法与工具

Ø 应用进度计划表

Ø 召集会议

Ø 观察与检查

Ø 项目跟踪计划

Ø 定期反馈与报告

3、 项目变更管理

4、 项目实施阶段沟通演练

5、 项目实施与监控阶段关键点

6、 项目实施与监控阶段注意问题

案例研讨：如何进行项目实施与监控？

项目管理工具和模版

Ø 项目会议纪要（模板）

Ø 项目状态报告（模板）

Ø 项目变更管理表（模板）

Ø 鱼骨图

Ø 对策表

Ø PDCA循环

第六章 项目收尾

课程收益：了解项目收尾的主要工作内容，掌握项目的评价方法，学习项目总结的模板和工具。

1、 评估与验收

2、 项目总结

Ø 项目总结会议

Ø 项目总结表（模板）

3、 文件归档

4、 项目收尾演练

5、 项目收尾阶段关键点

6、 项目收尾阶段注意问题

案例分析与研讨：如何进行项目总结与收尾？

项目管理工具和模版工具：

Ø 项目总结表（模板）

第七章 项目的考核与激励

课程收益：了解项目考核与激励的基本结构，掌握项目绩效考核的原则，了解项目绩效指标分解的过程，学习如何利用项目的考核与激励制度，提高项目团队凝聚力和项目成员工作积极性。

1、 项目考核与激励存在的问题

2、 项目绩效管理流程

3、 项目团队的绩效管理

4、 项目经理及组员的PBC

5、 项目的考核要素

6、 项目团队的激励

案例研讨：如何考核和激励研讨人员

项目管理工具和模版工具：

Ø 项目团队PKI（模板）

Ø 个人PBC（模板）

第八章 项目成本管理与成本控制

课程收益：了解项目成本的基本结构，了解项目成本管理的基本流程。掌握项目成本估算、项目成本预算的方法，了解项目成本策划的思路和工具，掌握项目成本控制的方法。

1、 项目成本管理概述

2、 项目成本估算

3、 制定项目成本预算

4、 项目成本变更

5、 项目成本考核与激励

6、 项目成本控制的原则

案例研讨：如何进行项目成本控制？

项目管理工具和模版工具：

Ø 项目成本预算表（模板）

Ø 项目成本变更申请表（模板）

第九章 项目管理咨询案例分析

课程收益：通过分享黄老师亲自参与的几个项目管理咨询案例，让学员清晰地了解如何构建高效的项目管理运营体系。了解其他公司的项目管理体系是如何改进的？他们在碰到问题的时候，是如何解决的？并思考如何解决本公司的管理问题。

第十章 总结和答疑