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广东
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郑逸凡
擅长领域:
市场营销
销售管理
客户服务
内部讲师
新员工入职
现场管理
服务营销
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简介
曾担任过通信服务厅的各种职位,熟悉移动通信服务厅的各项流程、各种业务知识和业务操作技巧,曾任国内某大型电信运营商
内部讲师
,长期负责
新员工入职
培训、服营厅店面管理、
现场管理
、
服务营销
技巧等培训。在移动相关业务、店面管理方面具有丰富的管理与授课经验,对运营商的一线业务有着深刻研究与理解。有超过4年的管理经验, 3年的授课经验,授课次数超过80次,培训人数超过2000人。
授课风格:
1、将理论性、实践性与趣味性相结合,讲解深入浅出,演绎通俗易懂。
2、寓教于乐,活跃的课堂气氛,体验、参与、训练、讲评、互动式的教学方法,能让大家在学中练,在练中学。
培训特长:
《销售放大镜――透视消费心理提升销售》
《轻松销售――移动主营业务销售话术训练》
《葵花宝典――客户投诉处理秘笈》《老客户是金子――客户关系管理》
《假日有黄金――如何搞好节假日促销》
《财富核心――企业留人策略》
《和谐制胜――门店现场管理技巧》
《形象提升销售――销售服务礼仪训练》
《抽丝剥茧 ――专业电话销售技巧》
《规划人生――如何做一个出类拔萃的人》
《心态为王――塑造阳光心态》
《攻心销售――手机销售技能提升练》
《赚钱机器――微利时代打造手机门店赚钱模式》
《我的地盘我做主――手机门店管理专家》
《货如轮转――如何打造手机店成交系统》
《给客户一个家――手机 门店五星级服务训练》
《教战管理――教练式领导与激励技术》
《天龙八部――渠道管理能力提升练》
部分客户
近期服务客户:
东莞移动、智通人才市场、大地通讯、千千手机通讯、华泰教育、美宜佳便利连锁超市有限公司等等。
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同领域培训师
刘雪峰
营业终端店面运营管理与服务营销专家
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两岸三地著名实战管理培训专家
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简介
授课风格:
1、将理论性、实践性与趣味性相结合,讲解深入浅出,演绎通俗易懂。
2、寓教于乐,活跃的课堂气氛,体验、参与、训练、讲评、互动式的教学方法,能让大家在学中练,在练中学。
培训特长:
《销售放大镜――透视消费心理提升销售》
《轻松销售――移动主营业务销售话术训练》
《葵花宝典――客户投诉处理秘笈》《老客户是金子――客户关系管理》
《假日有黄金――如何搞好节假日促销》
《财富核心――企业留人策略》
《和谐制胜――门店现场管理技巧》
《形象提升销售――销售服务礼仪训练》
《抽丝剥茧 ――专业电话销售技巧》
《规划人生――如何做一个出类拔萃的人》
《心态为王――塑造阳光心态》
《攻心销售――手机销售技能提升练》
《赚钱机器――微利时代打造手机门店赚钱模式》
《我的地盘我做主――手机门店管理专家》
《货如轮转――如何打造手机店成交系统》
《给客户一个家――手机 门店五星级服务训练》
《教战管理――教练式领导与激励技术》
《天龙八部――渠道管理能力提升练》
部分客户
东莞移动、智通人才市场、大地通讯、千千手机通讯、华泰教育、美宜佳便利连锁超市有限公司等等。
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