资料简介：
个人形象是构筑机关、企事业单位的公众形象的基石，工作人员是否懂得在工作中运用
本课程旨在帮助工作人员了解行政办公接待礼仪规范，掌握服务相关岗位的职业要求，提升工作人员在相关岗位的职业能力；使工作人员的个人素养得到提升，从而提升整体的精神面貌，进一步将文化精神理念与接待服务礼仪落实到行为规范中；帮助工作人员灵活应用行政办公室接待礼仪的知识，应对变化多样的会议场合，完善、提升机关单位的公众形象和品牌形象。
【课程收益】
1、举手投足更具魅力，从容应对各种商务场合
2、从外在进入内在，塑造优雅得体的商务形象
3、认识礼仪，并明确礼仪在接待工作中的重要性
4、掌握商务接待的原则、类型、流程及技巧
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