简富临

【专业资质】
清华大学厦门分部EMBA客座教授；
香港城市大学管理学院客座教授；
英国领导管理学院（ILM）国际工商管理资格认证课程中文讲师；
英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）国际培训及评审认证课程中文讲师；
美国哈佛商学院（HBSP）管理教练中文讲师；
MTP、TWI课程授证讲师；

历任美国顶尖教育咨询顾问机构（ZIG ZIGLAR）在台事业部项目经理、人资部经理、副总经理；台塑企业集团人资处处长；Gredmann格雷蒙集团大陆事业部经理等职务；中国生产力中心(CPC)项目经理；从事企业经营管理、人力资源管理及员工培训工作，以达十七年之久，对辅导实务、企业管理、主管职能与讲师培训技巧有丰富经验，并能将实务转为课程运作，提高课程绩效。

现仍受聘于台湾经济部中小企业处荣誉指导员、创业顾问师、台湾劳委会职训局核心职能授证讲师、HRD顾问团顾问、企业训练质量系统评审委员，连续七年知名杂志管理(MANAGEMENT)杂志登录500大企管讲师名录。长期担任两岸三地、马来西亚、泰国、越南华人区域多间企业、社团、服务机构和政府部门提供各类型之培训活动、讲座和辅导服务，深受欢迎。

个人善于利用行为心理学在培训工作上，对个人成长及激发心灵潜能，有丰富的经验。使课程参与者在心态和行为上得以改善，提升个人潜能，增强工作效能，课程满意度持续保持9成以上。

【培训特长】
一、员工素质类：
员工职业化素质培训
建立正面的心智模式
情绪智商与压力管理
高效自我管理与发展
人际关系沟通技巧
ＰＤＣＡ管理循环培训

二、主管管理职能类：
MTP主管管理才能培训
TWI一线主管督导管理实务
高效能管理沟通
思维致胜创造性思维解决问题(CPS)模式
卓越领导力
领导者情商与压力管理

三、人力资源管理技巧类：
软技能制胜非HR主管人力资源管理技巧
深层交流主管心理辅导面谈技巧
看人不走眼BEI面试技巧培训
唯才适用部门主管用才与育才技能培训
绩效推手主管绩效管理与面谈技巧
TTT企业内部培训师（初阶、进阶）

四、人力资源管理模块类：
绩效管理专业人员培训
员工关系管理专业人员培训
招聘管理专业人员培训
培训管理专业人员培训
人才梯队建设培训
部属培育OJT技巧

五、银行呼叫中心、客服人员
营业厅日常管理培训
营业厅现场全业务营销技巧
营业厅人员体验式销售技巧
外呼服务及电话营销技巧
客户抱怨与投诉处理技巧
跨部门沟通与协作

• 部属培育OJT技巧[2012-08-31]
• 魅力台风与主持实务班[2009-05-05]
• 薪酬福利管理培训[2014-07-15]
• 招募面谈实务技巧培训[2012-09-04]
• 企业内部讲师培训（初阶）（TTT）[2012-09-04]

• 电信业
中国移动(河南、黑龙江、广西、重庆、云南、浙江、海南、福建、广东、福建、西藏、新疆、安徽)、新联通(河南、广东) 、中国电信(河南、上海、福建、云南) 、中华电信(台) 、台湾大哥大(台)
• 银行业
招商银行、中信银行、渣打银行、美国运通、汇丰银行(台) 、中国信托(台) 、台新银行(台)、中国工商银行、花旗银行
• 金融保险业
世纪证劵、联合证劵、招商证券、国泰人寿(台) 、新光人寿(台) 、南山人寿(台) 、大都会人寿(台) 、全球人寿(台) 、新光集团、富邦金控集团、荷兰全球集团、中国人寿、北京中美大都会人寿、太平洋保险
• 公部门&能源业
中国石油天然气、中国石化、中油公司(台) 、劳委会(台) 、国税局(台) 、行政院署立医院(台) 、中华邮政(台) 、南投警察局(台)、启德教育
• 食品业
康师傅食品集团、华润集团、白象集团、雀巢食品、雅郦保健食品集团、统一集团(台) 、裕泉食品(台) 、维他露食品(台) 、台湾奇鸡(台)
• IT高新技术业
富士康科技集团、腾讯科技、惠普、联想集团、IBM、桑菲通信、三星电子、鼎鑫电子、华维、美商艾默生、神州数码、百度、CHECKPOINT、AUTODESK、翊杰科技(台)、大买家科技(台)、盛大网络、厦门台富、花冠电子
• 连锁业
沃尔玛、家乐福、德克士、B&Q 、大润发、天虹商场、五十岚(台) 、真锅咖啡(台)、锦江之星
• 房地产
万科、金地、卓越集团、京基集团、新华投资、中航、百仕达地产
• 制造业
美的、杜邦、一诠工业、石梅化学、建德工业、倍强科技、高银化工、雅尔塔工业、台塑企业(台) 、中华汽车(台) 、汉翔航空工业(台) 、乔福泡棉(台) 、金瑞莹工业(台) 、咏佑工业(台) 、大东树脂(台)
• 汽车业
利星行营销(大陆奔驰汽车代理)、丰田汽车(台) 、建统汽车(台)