企业内部讲师培训（初阶）（TTT）

企业储备讲师

1. 建立企业内部讲师应有的认知。
2. 熟悉各种教学方法与技巧。
3. 了解如何规划有效的教学计划。
4. 掌握与运用各种教学辅助器材。
5. 完善教学过程中的教案设计与教材准备。
6. 建立上台表现的信心，充分且称职的扮演讲师角色。

第一天
一、企业内部讲师的角色与功能
1. 培训的作用
2. 培训的目的
3. 企业讲师在企业中的角色
4. 企业培训师的工作职责
5. 系统培训模式
6. 优秀培训师的八个特质
7. 自我检视：自我评估与形象定位 讲授法
小组讨论 ◎掌握讲师的心态和特质
二、讲师基本公众表达技巧
1. 有效沟通的影响要素
2. 公众表达的三个要点
 Verbal--「内容」
 Vocal--「方式」
 Visual--「肢体意涵」
3. 语言内容表现技巧
 语言的基本原则
 建立良好语言习惯
 语言技巧精彩呈现要领
4. 口语表达技巧
 口齿清晰度
 流畅度
 语速
 音量与音调
 语气
5. 口语表达演练
6. 非口语表现技巧
 眼神
 手势
 表情
 仪态
 肢体动作
 服装仪容
7. 综合演练 讲授法
实操演练
分组活动 ◎提升课堂讲演的技巧，包括姿势、声音、眼神、手势等
三、有效克服紧张情绪
1. 紧张情绪的四项因素
2. 克服紧张之心理篇
3. 克服紧张之事前篇
4. 克服紧张之现场篇
5. 克服紧张之台上篇
6. 技巧综合演练
7. 讲师正确呼吸与发声演练 讲授法
实操演练 ◎掌握克服紧张情绪的因素、步骤和方法
四、成人学习心理探讨
1. 探讨：学习心理
2. 学历教育、企业培训、演讲的差异
3. 成人学员的特点
4. 成人学员的需要
5. 成人学习的十大特性
6. 成人学习与课程设计
7. 成人培训六步法
8. 小组讨论：因应之道
9. 体验活动：比手划脚
10. 整合练习与实作 讲授法
分组活动
体验活动 ◎引起兴趣
◎把握成人的学习心里，掌握调整负面心理的方法
第二天
五.讲师专业授课技巧—首尾篇
1. 课程运作基本结构
2. 破冰的定义
3. 破冰七大运用时机
4. 破冰活动实演与修正
5. 开场白的定义
6. 开场白的目的
7. 开场白时应注意的事项
8. 开场白应用技巧
9. 开场白技巧实演与修正
10. 课程段落的开场
11. 结尾的技巧
12. 五种绝对避免的结尾
13. 结尾技巧实演与修正 讲授法
分组活动
实操演练 ◎了解专业授课如何安排开场与结尾
六. 讲师专业授课技巧—引导篇
1. 增加学员理解度的技巧
2. 提高学习成效的技巧
3. 运用幽默的技巧
4. 故事的演绎技巧
5. 故事演绎技巧实演与修正
6. 游戏活动的组织技巧
7. 游戏活动点评技巧
8. 游戏活动组织技巧实演与修正 讲授法
分组活动
实操演练 ◎了解专业授课如何在课程专有效引导、提高学员理解程度
七. 讲师专业授课技巧—互动篇
1. 激发学员参与的技法
2. 问题的八个功用
3. 问题类型
4. 提问的四步骤
5. 四步回答法
6. 现场状况处理与应对技巧
7. 现场问答处理与技巧实演与修正
8. 现场应变的心理建设 讲授法
分组活动
实操演练 ◎了解专业授课如何在课堂上与学员进行各种互动、活络氛围
八. 讲师专业授课技巧—辅助篇
1. 为什么要使用视觉辅助器具？
2. 认识五感官的知觉比率
3. 信息掌握比率分析
4. 媒体的选择--媒体的类型
 基本媒体
 先进媒体
5. 使用视觉辅助器材的优点
6. 投影片的作用
7. 投影片制作的要素
8. 投影片制作要点
9. 投影片讲解时注意事项
10. 白板撰写及讲解技巧
11. 影音教学使用要领与技巧 讲授法
分组活动
实操演练 ◎了解专业授课如何使用各种视觉辅助工具、强化学习效果
第三天
九. 讲师教学评估设计技巧
1. 教学评估的三个阶段
2. 教学评估的作用
3. 选择有效评估方法
4. 各种学习成效评估方法
 观察表现
 技能实作
 模拟演练
 作业与报告
 提问
 书面或口头测试
5. 实务演练与修正 讲授法
分组活动
实操演练 ◎了解专业授课如何设计各种考评方式、检验学习效果
十.学员实操演练
 学员20分钟上台演练
 依评分标准评量成绩
 录像回放
 学员反馈
 讲师点评 实操演练 ◎实务性操作
◎检视学习成果
◎精进讲师技巧