行为是生物适应环境变化的一种主要的手段,主要表现为生存行为,如取食、御敌、繁衍后代等,而研究生物行为的学科称之为行为生物学。
模块一:为什么 ——文化为什么能服务经营 1. 文化互动:所在企业文化存在的问题? 你是如何理解企业文化的? 你所在的企业关键行为为什么落不了地? 2. 标杆企业案例分...
1.BSM理论基础 • 行为安全管理模式的原则和基础 • 行为安全管理模式发展简史 • 行为管理方法的心理学原理 • 行为安全管理模式的原则和好处 ...
第一章 绪论 1、 心理学管理应用的假设与可能 20’ 2、 管理科学方法论与实践概述 10’ 第二章 管理与心理 1、 心理学与管理学的区隔与补充 10’ 2、 以绩效为...
模块一:BBS行为安全观察基本概念 –行为安全管理的基本准则与要求 –行为安全的起源 视频播放:会做饭的大猩猩 –行为安全管理的意义 –为什么要实施行为安全管理 视频播放:叉车的不安全行为 行为安全与事故预防...
课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
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[职业素养] | 行为语言和行为心理 | 待定 | 待定 | 7小时 |
[市场营销] | 11月18-19日 大客户营... | 待定 | 待定 | 13小时 |
[市场营销] | 消费心理与客户行为分析(内训... | 待定 | 待定 | 12小时 |
[职业素养] | 管理人员职业化行为修炼 | 待定 | 待定 | 12小时 |
[经营战略] | 陈泓冰:励志中国―执行力与行... | 待定 | 待定 | 12小时 |
[项目管理] | 班组长角色认知和心理行为修炼 | 待定 | 待定 | 14小时 |
[经营战略] | 管理人员职业化行为修炼 | 朱彤 | 待定 | 6小时 |
[人力资源] | 团队精神建设和人际沟通行为 | 待定 | 待定 | 12小时 |
[人力资源] | 高级商务礼仪行为外貌系统 | 待定 | 待定 | 6小时 |
[市场营销] | 购买行为 | 待定 | 待定 | 12小时 |
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员工服务礼仪及行为规范.doc
需要:希望获得满足的一种期望 需求:需要的一种表现形式 动机:导致人们去做他们所做的事的一个过程 :消费者对现实状态与理想状态...
组织行为学的核心问题: 个体行为: 核心问题是激励问题 群体行为:核心问题是领导问题 组织行为:核心问题是结构和设计
此份资料,主要是针对景区客服部导游组人员,以好的形象,礼仪服务来规范员工,为游客提供更优质的服务。
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