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课程大纲 第一篇 客户体验 原理篇 第一单元 什么是客户体验 1. 客户体验的目的和基本思想 2. 客户体验(CEM )...
第一章 电子商务及网络营销发展趋势 1. 电子商务现状与发展趋势 2. 网络营销的发展现状及未来趋势 第二章 电子商务战略与运营 ...
最吸引销售人员注意力的线上课程!--- 通过真实的销售情景拜访,考验销售人员的销售技巧在真实销售情景中的使用能力 全程顾问陪伴式教学,带领学员在3个销售模拟情境中体会真实的销售场景 1 .新客户拜访 2 ...
第一篇 与客户的互动 内容: 你该与客户交谈什么 1. 谈论与客户需求紧密相关的内容 2. 对客户需求进行有效分类的方法 3. ...
课程大纲: 第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值 前言 客户关系管理与大数据的关系 1.1 客户关系管理成为...
课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
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[市场营销] | 基于信任的销售技巧 | 待定 | 待定 | 12小时 |
[市场营销] | 医护人员的服务理念与一对一营... | 待定 | ¥21000元 | 6小时 |
[客户服务] | 客户关系管理与维系 | 待定 | 待定 | 12小时 |
[市场营销] | 电信运营商集团客户经理综合技... | 待定 | ¥27000元 | 12小时 |
[市场营销] | 《电话营销技巧强化训练》 | 待定 | ¥30000元 | 12小时 |
[销售管理] | 工业品大客户销售实战策略与技... | 张长江 | ¥50000元 | 12小时 |
[经营战略] | 大堂助理客户关系维护培训 | 待定 | ¥8000元 | 6小时 |
[市场营销] | 大客户营销策略与技巧 | 王老师 | 待定 | 12小时 |
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本课程的基本内容包括,小企业及其管理的基本概况,小企业创业途径,小企业创立方式的选择,选择管理队伍和组织形态,商业计划的制订,创...
? 客户定位 ? 客户定义归纳 ? 客户属性 ? 客户分类及分布 ? 构建以客户获利为中心的客户管理模块 ? 客户的增值过程管理...
为客服更好的规范化,信息化,包括客服的各个岗位职责,客户关系管理,售后服务等等
客户服务,客户调研,客户服务标准的建立,组建优秀客户服务团队,客户服务策略和客户服务技巧,客户投诉,客户关系管理系统的建立。以及...
1)专业序列胜任能力体系的发展与公司战略紧密相联:企业经营战略目标决定了企业所需的关键能力和核心价值观,相应对企业人员能力素质、...