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客户服务---教材内容

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资料简介：

客户服务，客户调研，客户服务标准的建立，组建优秀客户服务团队，客户服务策略和客户服务技巧，客户投诉，客户关系管理系统的建立。以及大量的案例分析和项目实训
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相关评论

共17条评论查看更多>>

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 21:28

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 20:49

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 20:42

    OK

  • kriss
    kriss
    评级：
    发表时间：2011-11-17 23:22

    非常详细全面，值得学习

  • xhh000
    xhh000
    评级：
    发表时间：2011-09-22 14:01

    挺好。

  • gsbaykee
    gsbaykee
    评级：
    发表时间：2011-08-17 23:52

    谢谢

  • 虫虫的泡泡
    虫虫的泡泡
    评级：
    发表时间：2011-08-10 15:50

    多谢分享 内容不错

  • 小静如水
    小静如水
    评级：
    发表时间：2011-07-28 11:06

    0

  • kenem
    kenem
    评级：
    发表时间：2011-07-01 15:53

    ok

  • 米乐36360607
    米乐36360607
    评级：
    发表时间：2011-04-25 03:29

    全面!

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  • 所属分类： 领导力 其它
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  • 上传者：wangyanyun
  • 上传时间：2010-02-22

资料关键词

客户服务 投诉 客户服务技巧 客户服策略

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