客户关系维护

授课老师：待定 3980元 12小时 客户关系维护与客户满意度管理

课程背景： 企业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫中心在过去几年中的迅速崛起，也印证了这样一种观点：提供方便、快捷、统一服务的企业将拥有明显的竞争优势。近几年呼叫中心在各行各...

关键字：呼叫中心培训 客户满意度管理

开课计划：

• 北京市 2012-07-14

授课老师：待定 3980元 12小时 《客户关系维护与客户满意度管理》研讨班

一、客户服务概述 1.企业竞争的演进——客户需求的变化 1、客户流失的原因 2、客户需求的冰山原理 3、以“以客户为中心”的理念 3.1“以客户为中心”是什么？； ...

关键字：质量管理 客户呼叫中心

开课计划：

• 北京市 2012-07-14

授课老师：待定 2980元 6小时 客户体验管理

课程大纲 第一篇  客户体验 原理篇 第一单元 什么是客户体验 1.   客户体验的目的和基本思想 2.   客户体验（CEM ）...

关键字：客户关系 crm 设计 员工培训 客户体验 客户服务 CRM客户管理

开课计划：

• 北京市 2024-10-14
• 上海市 2024-09-09
• 深圳市 2024-11-11

授课老师：待定 0元 6小时 线上《数字化时代的电子商务与网络营销》

第一章  电子商务及网络营销发展趋势 1.  电子商务现状与发展趋势 2.  网络营销的发展现状及未来趋势   第二章  电子商务战略与运营 ...

关键字：网络营销 策划

开课计划：

• 北京市 2024-08-25
• 北京市 2024-11-23
• 上海市 2025-05-20

授课老师：待定 2160元 0小时 以客户为中心的销售技巧

最吸引销售人员注意力的线上课程！--- 通过真实的销售情景拜访，考验销售人员的销售技巧在真实销售情景中的使用能力 全程顾问陪伴式教学，带领学员在3个销售模拟情境中体会真实的销售场景 1 .新客户拜访 2 ...

关键字：销售线上课程

开课计划：

• 上海市 2024-07-23

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