客户关系维护

授课老师：待定 3980元 12小时 客户关系维护与客户满意度管理

课程背景： 企业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫中心在过去几年中的迅速崛起，也印证了这样一种观点：提供方便、快捷、统一服务的企业将拥有明显的竞争优势。近几年呼叫中心在各行各...

关键字：呼叫中心培训 客户满意度管理

开课计划：

• 北京市 2012-07-14

授课老师：待定 3980元 12小时 《客户关系维护与客户满意度管理》研讨班

一、客户服务概述 1.企业竞争的演进——客户需求的变化 1、客户流失的原因 2、客户需求的冰山原理 3、以“以客户为中心”的理念 3.1“以客户为中心”是什么？； ...

关键字：质量管理 客户呼叫中心

开课计划：

• 北京市 2012-07-14

授课老师：待定 2160元 0小时 以客户为中心的销售技巧

最吸引销售人员注意力的线上课程！--- 通过真实的销售情景拜访，考验销售人员的销售技巧在真实销售情景中的使用能力 全程顾问陪伴式教学，带领学员在3个销售模拟情境中体会真实的销售场景 1 .新客户拜访 2 ...

关键字：销售线上课程

开课计划：

• 上海市 2024-07-23

授课老师：待定 0元 12小时 客户关系管理与大数据

课程大纲: 第一篇    全面认识客户关系管理及其意义和价值 前言 客户关系管理与大数据的关系 1.1 客户关系管理成为...

关键字：客户关系 数据分析 中层管理 绩效管理 宫同昌 数据化营销

开课计划：

• 北京市 2024-10-12
• 上海市 2024-07-13
• 上海市 2024-10-31
• 深圳市 2024-11-09
• 上海市 2024-12-07
• 上海市 2025-03-22
• 北京市 2025-04-12
• 深圳市 2025-05-10

授课老师：待定 0元 12小时 以客户为中心的服务管理体系

第一章 数字化时代的服务体系构建 1 、数字化时代对企业服务的要求 2 、客户服务管理体系的主要模块 3 、客户服务管理体系案例分析 第二章   数字化时代以客户...

关键字：管理体系 心理 员工 客户服务技巧

开课计划：

• 上海市 2024-06-22
• 北京市 2024-08-17
• 上海市 2024-10-26
• 深圳市 2024-11-15
• 深圳市 2025-05-17
• 上海市 2025-06-21

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