CAQ六西格玛黑带注册考试辅导班

对解决问题方法论狂热者；在各类企、事业单位和社会团体中从事质量改进、工程技术、或与六西格玛管理相关工作者；想通过CAQ黑带考试证明自我者；大专以上学历；

本课程内容设计按照CAQ黑带注册考试大纲设计，适应用于想在较短时间内掌握更多6Sigma六西格玛方法论和核心工具，并将六西格玛用于解决企业实际问题的学员，准备参加CAQ黑带注册考试的学员。参加本班，可让学员快速而系统的掌握六西格玛方法论的精髓，建立六西格玛的知识体系框架，掌握六西格玛系统解决问题的路线图和工具应用的原理和本质规律。在显著提升学员参加CAQ注册考试通过率的同时，真正提升学员系统思维和将六西格玛方法用于解决实际问题的能力。

内容提示：本课程由具有15年六西格玛项目实施经验、10年六西格玛项目咨询经验的黑带大师主讲;中国六西格玛奠基人之一、中国质量协会六西格玛推委会首届专家委员张驰先生亲临指导。根据2011年度CAQ黑带注册知识大纲而设计，内容覆盖黑带全部知识体系，系统阐述六西格玛管理的改善模型DMAIC与设计模型IDDOV，六西格玛组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略；精益思想及基本工具等。结合极为丰富的各类制造业及服务业六西格玛实施案例，重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。并有大量的模拟测试。 帮助学员系统理解六西格玛的核心与真谛，同时提高黑带注册考试的通过率。


【课程价值与优势】
* 由兼具深厚理论造诣与丰富项目咨询经验的六西格玛黑带大师授课，有超过上百家客户的六西格玛、精益六西格玛、DFSS黑带项目咨询经验。高屋建瓴，正本清源。
* 我公司对中国企业文化与管理特点有深入理解，对中美日的文化、管理特点做全面比较分析后提出的针对中国企业的“最佳推行模式”。
*多年各行业整体六西格玛项目咨询实践,异常丰富的案例验支撑。
* 授课采用先进的培训引导理念和操作方法，使学员在轻松愉快的氛围下理解六西格玛的精髓，建立六西格玛的整体格局与系统思考方法。


【课程形式】
数据与流程分析的游戏贯穿整个培训过程；小组讨论&案例分析；项目讨论；团队角色扮演 ；海量试题模拟测验；请所有学员带项目参加学习。
CAQ考试安排：中国质量协会CAQ 2011年度下半年黑带注册考试安排：
下半年考试时间：2011年10月30日 报名截止时间2011年9月15日

考试费：人民币： 200元/人

课程大纲

阶段1：
一. 六西格玛的概念、战略及实施
1. 质量管理发展史（如戴明、朱兰、休哈特、石川馨、田口等）
2．六西格玛的理念、目标和定义
3. 六西格玛角色和责任
4. 六西格玛与企业经营绩效的关系
5.风险分析与SWOT分析

二. 过程管理
1. 识别与转化客户要求
2.六西格玛项目管理
3.SIPOC图
4.六西格玛的关键衡量指标（PPM，DPMO，DPU，RTY，COPQ等）
5.劣质成本分析

三.项目管理
1. 项目计划书
2.团队建设
3. 管理和策划工具介绍：⑴亲和图；⑵关联图；⑶树图；⑷优先矩阵图；⑸矩阵图；⑹过程决策程序图（PDPC）；⑺网络图等。

四.六西格玛方法和工具 ―― 定义阶段
1. 六西格玛项目选择与筛选
2. 设置项目指标与目标（如质量、周期、成本等）
3. 陈述问题，设置括基线和改进目标

五. 六西格玛方法和工具 ―― 测量阶段
1.流程分析技术
2.因果分析
3．FMEA
4. 基本统计学
5.中心极限定理及样本均值的分布
6. 数据收集整理
7.描述性统计
8.图表分析技术（茎叶图、箱线图、运行图、散点图等、直方图、正态概率点图、矩阵图、威布尔点图等）
9. 常见概率分布（二项分布、泊松分布、正态分布、卡方（χ2）分布、t分布、F分布）
10. 过程能力分析
11.非正态数据的变换（非正态数据的过程能力）
阶段2：

六.六西格玛方法和工具 ―― 分析阶段
1.多变量分析
2.置信区间与假设检验
3.相关与回归分析
4. 样本量计算
5. 方差分析
6.列联表（Contingency Table）
7.非参数检验

七.六西格玛方法和工具 ―― 改进阶段
1. 试验设计概论（DOE）
2.策划和安排试验
3.设计原则（定义和应用检出力和样本量、平衡、重复、顺序、有效性、随机化和区组、交互作用）
4.单因素试验的设计和分析
5.多因素全析因试验的设计和分析
6.两水平部分析因试验的设计和分析
7.田口稳健性概念
8.混料试验
9. 响应面法
10. 调优运算

八.六西格玛方法和工具 ―― 控制阶段
1. 统计过程控制
2.质量控制计划
3.防错
4.预控制
5. 先进的统计过程控制
6. 用于控制的精益生产工具（5S、目视管理、改善、看板、防错、TPM、标准作业法等）
7. 精益的概念、战略及实施 （价值、价值链、流动、拉动、完美等概念
8. 六西格玛设计介绍

九：某著名集团公司实施六西格玛案例分享
1. 导入阶段策划与实施
2. 推广阶段策划与实施
3. 成熟阶段 策划与实施

十 ：六西格玛项目案例分享

案例1 （质量提升项目案例）
案例2 （效率提升项目案例）
案例3 （成本降低项目案例）
案例4 （库存周转率提升项目案例）

十一、 回顾与总结
1.六西格玛实施战略与实施战术
2.从六西格玛黑带到企业领导
3.总结与回顾
4.讨论和解答
课程主讲

备 注

课程名称：2011年CAQ黑带注册考试辅导班
举办时间：2011年08月13 - 17日，8月20-24日，8月27-31日（阶段1）。2011年09月10 - 14日，9月17-21日,9月24-28日（阶段2），滚动开班，每阶段培训五天，分两阶段，共计10天。

举办地点：深圳
课程费用：20000元/人。费用涵盖教材费，软件工具包，讲师费用，一对一辅导费用，培训场地费，培训期间中餐费，课间茶点和服务费。

张驰
* MBB、 中国六西格玛奠基人之一
* 中国六西格玛推委会首届专家委员
* CAQ六西格玛推进平台组建团队成员
* 中国企业联合会客座教授
* 国内首批六西格玛倡导者和推动者
* 世界500强台达电子/富士康集团长期顾问、国际六西格玛协会高级顾问
* 六西格玛推行“农村包围城市”、“八大短板理论”创立者
* 浙江大学管理学院高级管理培训中心（EDP）特约高级讲师

中国六西格玛奠基人之一，顶级六西格玛专家。当今国内六西格玛从业者多直接或间接得其教诲，六西格玛桃李满天下。15年潜心研究六西格玛理论和探索六西格玛在中国企业的实施之道，并专注于六西格玛在企业的咨询实践。于2001年出版中国首部六西格玛专著、2003年出版中国首套六西格玛黑带专著、2004年出版中国首套MINITAB软件应用指令详解专著、2008年出版中国首部企业如何实施才能成功推行精益六西格玛专著、2010出版中国首部精益六西格玛项目选择专著等等……凭借其极强的持续创新能力、广阔的视野、高度的前瞻性思维，持续引领六西格玛理论创新，结合中国企业特点设计及优化企业六西格玛实施路线图。
张先生有超过15年SONY等全球500强企业高层技术及质量管理经验，对外企先进管理技术有深厚造诣和极丰富实战经验，对中国企业文化和管理特点有深入理解。是为数不多的同时具备强大的创新思维与研发能力、深厚六西格玛理论造诣与实战经验、10年六西格玛卓越客户咨询经验、并且著作等身的六西格玛领域大师级人物。带领其研发团队在国内率先将六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计整个实施全过程模块化。
帮助全球500强台湾台达电子集团、美的集团、中国移动通讯、中国航天科技集团、东菱集团、韩国友星电子、济南钢铁、江淮汽车、陕汽集团、TRULY半导体等近千家企业指导和实施六西格玛管理。已培养黑带1000人以上，绿带3000人以上，取得财务收益超过30亿元人民币，得到普遍赞誉。
服务业方面帮助中国建设银行、中国农业银行、太平人寿保险公司、万科集团、海南航空等上百家企业高层管理进行六西格玛培训，为全球500强美国埃森哲公司培养两期绿带，帮深圳移动通讯在2002年培训和辅导六西格玛黑带项目，对服务业流程特点及改善方向有深刻理解与丰富实践经验。
已出版专著：
《现代企业品质管理技术》
《六西格玛品质管理》――国内第一本六西格玛专著
《六西格玛实战》
《品管方法和品管圈应用》
《六西格玛黑带丛书》（4本）---国内最早六西格玛黑带专著之一
《MINITAB---六西格玛解决方案》（上下卷）
――国内第一本六西格玛专用软件专著
《服务业六西格玛》
《六西格玛黑带不可不知的450个问题》
---国内第一本黑带注册考试知识体系问题解答专著
《精益六西格玛---精益与六西格玛的完美结合》
----国内第一本精益六西格玛专著
《九步通向成功----企业推行精益六西格玛的木桶原理》
---国内第一本企业推行精益六西格玛实战专著
《识别冰山----精益六西格玛项目选择》
---国内第一本精益六西格玛项目选择专著

服务过的部分客户如下：
中国航天科技集团 三星集团
HP上海公司 中国农业银行浙江分行
万科集团 海南航空
深圳移动通信 陕汽集团
江淮集团 台达电子集团
济南钢铁 红塔集团
海尔集团 台湾富士康企业集团
美的集团 埃森哲
德赛集团 中集集团公司
先科集团 济南钢铁有限公司
安徽中烟 湖北中烟
香港伟易达通讯设备有限公司 华强科技
LEXCELL电池深圳有限公司 日本和林电子深圳有限公司
台湾得意电子有限公司 日本TESCOM公司
侨兴集团有限公司 绵阳华丰集团有限公司
香港雅刚电子有限公司 TCL集团公司
韩国三星电机公司 美资埃森哲信息技术（中国）有限公司
广州本田发动机有限公司 美资肇庆爱龙威电子有限公司
华粤宝电池有限公司 美资发利达电子有限公司
中国建设银行 招商银行
太平人寿保险公司 SONY
格力电器 三一重工
柳工集团 徐工集团

赵国祥

* ASQ注册六西格玛黑带、
* MBB；MBA；
* 精益六西格玛咨询专家顾问
* 世界500强富士康集团长期合作顾问
* 世界500强台达电子精益六西格玛长期辅导顾问
* 超过10年精益六西格玛管理培训咨询经验

国内知名六西格玛专家。曾在多家世界500强企业长期担任品质、生产经理等要职。长期跨国企业工作经历培养了战略眼光和国际视野，大型跨国企业福群集团专职黑带期间，作为倡导者推进企业六西格玛变革创新运动，全面策划和实监督驱动六西格玛项目的开展，并直接参与大量的改善项目。积累了深厚的外企管理思想在本土企业成功应用经验；工科背景，有着近20年工程技术、产品开发，生产和品质管理经验，8年精益六西格玛管理培训咨询经验，对各行业流程分析和突破性改善方面有独到造诣，辅导项目超过600多个，帮助企业创造了巨大的经济效益。曾培训辅导过世界500强企业台达电子、富士康集团、万向集团、珠海金达、雅刚、3CEMS、中国航天等单位。其项目辅导的专业能力得到企业极高认可和评价！
已出版专著《九步通向成功―企业推行精益六西格玛的木桶原理》全国首部精益六西格玛推行开山之作！
咨询风格：非常强的项目辅导能力，能够帮助企业和黑带实施突破性改善。
部分咨询客户状况：
* 2011年帮陕汽集团含旗下11家核心子公司辅导实施六西格玛绿带项目25个，获取超过800万元人民币的财务节约。
* 2010年帮信利半导体完成20个六西格玛设计黑带项目辅导 ，财务收益8000万港元。
* 2008年帮四川航天技术研究院完成125个六西格玛项目辅导，财务收益5000万元人民币。
* 2007年至2010年帮台达电子辅导超过100个精益六西格玛项目，获得超过1500万美元的财务节约。