CAQ六西格玛黑带注册考试辅导班

对解决问题方法论狂热者；在各类企、事业单位和社会团体中从事质量改进、工程技术、或与六西格玛管理相关工作者；想通过CAQ黑带考试证明自我者；大专以上学历；

本课程内容设计按照CAQ黑带注册考试大纲设计，适应用于想在较短时间内掌握更多6Sigma六西格玛方法论和核心工具，并将六西格玛用于解决企业实际问题的学员，准备参加CAQ黑带注册考试的学员。参加本班，可让学员快速而系统的掌握六西格玛方法论的精髓，建立六西格玛的知识体系框架，掌握六西格玛系统解决问题的路线图和工具应用的原理和本质规律。在显著提升学员参加CAQ注册考试通过率的同时，真正提升学员系统思维和将六西格玛方法用于解决实际问题的能力。

内容提示：本课程由具有15年六西格玛项目实施经验、10年六西格玛项目咨询经验的黑带大师主讲;中国六西格玛奠基人之一、中国质量协会六西格玛推委会首届专家委员张驰先生亲临指导。根据2011年度CAQ黑带注册知识大纲而设计，内容覆盖黑带全部知识体系，系统阐述六西格玛管理的改善模型DMAIC与设计模型IDDOV，六西格玛组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略；精益思想及基本工具等。结合极为丰富的各类制造业及服务业六西格玛实施案例，重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。并有大量的模拟测试。 帮助学员系统理解六西格玛的核心与真谛，同时提高黑带注册考试的通过率。


【课程价值与优势】
* 由兼具深厚理论造诣与丰富项目咨询经验的六西格玛黑带大师授课，有超过上百家客户的六西格玛、精益六西格玛、DFSS黑带项目咨询经验。高屋建瓴，正本清源。
* 我公司对中国企业文化与管理特点有深入理解，对中美日的文化、管理特点做全面比较分析后提出的针对中国企业的“最佳推行模式”。
*多年各行业整体六西格玛项目咨询实践,异常丰富的案例验支撑。
* 授课采用先进的培训引导理念和操作方法，使学员在轻松愉快的氛围下理解六西格玛的精髓，建立六西格玛的整体格局与系统思考方法。


【课程形式】
数据与流程分析的游戏贯穿整个培训过程；小组讨论&案例分析；项目讨论；团队角色扮演 ；海量试题模拟测验；请所有学员带项目参加学习。
CAQ考试安排：中国质量协会CAQ 2011年度下半年黑带注册考试安排：
下半年考试时间：2011年10月30日 报名截止时间2011年9月15日

考试费：人民币： 200元/人

课程大纲

阶段1：
一. 六西格玛的概念、战略及实施
1. 质量管理发展史（如戴明、朱兰、休哈特、石川馨、田口等）
2．六西格玛的理念、目标和定义
3. 六西格玛角色和责任
4. 六西格玛与企业经营绩效的关系
5.风险分析与SWOT分析

二. 过程管理
1. 识别与转化客户要求
2.六西格玛项目管理
3.SIPOC图
4.六西格玛的关键衡量指标（PPM，DPMO，DPU，RTY，COPQ等）
5.劣质成本分析

三.项目管理
1. 项目计划书
2.团队建设
3. 管理和策划工具介绍：⑴亲和图；⑵关联图；⑶树图；⑷优先矩阵图；⑸矩阵图；⑹过程决策程序图（PDPC）；⑺网络图等。

四.六西格玛方法和工具 ―― 定义阶段
1. 六西格玛项目选择与筛选
2. 设置项目指标与目标（如质量、周期、成本等）
3. 陈述问题，设置括基线和改进目标

五. 六西格玛方法和工具 ―― 测量阶段
1.流程分析技术
2.因果分析
3．FMEA
4. 基本统计学
5.中心极限定理及样本均值的分布
6. 数据收集整理
7.描述性统计
8.图表分析技术（茎叶图、箱线图、运行图、散点图等、直方图、正态概率点图、矩阵图、威布尔点图等）
9. 常见概率分布（二项分布、泊松分布、正态分布、卡方（χ2）分布、t分布、F分布）
10. 过程能力分析
11.非正态数据的变换（非正态数据的过程能力）
阶段2：

六.六西格玛方法和工具 ―― 分析阶段
1.多变量分析
2.置信区间与假设检验
3.相关与回归分析
4. 样本量计算
5. 方差分析
6.列联表（Contingency Table）
7.非参数检验

七.六西格玛方法和工具 ―― 改进阶段
1. 试验设计概论（DOE）
2.策划和安排试验
3.设计原则（定义和应用检出力和样本量、平衡、重复、顺序、有效性、随机化和区组、交互作用）
4.单因素试验的设计和分析
5.多因素全析因试验的设计和分析
6.两水平部分析因试验的设计和分析
7.田口稳健性概念
8.混料试验
9. 响应面法
10. 调优运算

八.六西格玛方法和工具 ―― 控制阶段
1. 统计过程控制
2.质量控制计划
3.防错
4.预控制
5. 先进的统计过程控制
6. 用于控制的精益生产工具（5S、目视管理、改善、看板、防错、TPM、标准作业法等）
7. 精益的概念、战略及实施 （价值、价值链、流动、拉动、完美等概念
8. 六西格玛设计介绍

九：某著名集团公司实施六西格玛案例分享
1. 导入阶段策划与实施
2. 推广阶段策划与实施
3. 成熟阶段 策划与实施

十 ：六西格玛项目案例分享

案例1 （质量提升项目案例）
案例2 （效率提升项目案例）
案例3 （成本降低项目案例）
案例4 （库存周转率提升项目案例）

十一、 回顾与总结
1.六西格玛实施战略与实施战术
2.从六西格玛黑带到企业领导
3.总结与回顾
4.讨论和解答
课程主讲

备 注

课程名称：2011年CAQ黑带注册考试辅导班
举办时间：2011年08月13 - 17日，8月20-24日，8月27-31日（阶段1）。2011年09月10 - 14日，9月17-21日,9月24-28日（阶段2），滚动开班，每阶段培训五天，分两阶段，共计10天。

举办地点：深圳
课程费用：20000元/人。费用涵盖教材费，软件工具包，讲师费用，一对一辅导费用，培训场地费，培训期间中餐费，课间茶点和服务费。

张驰 全国六西格玛推委会专家委员

黑带大师，全国六西格玛推委会首界专家委员，中国企业联合会客座教授，国内首批六西格玛倡导者和推动者，首席专家，国内首部六西格玛专著作者，首套实战性六西格玛黑带专著作者，首部MINITAB指令详解作者，首部服务业六西格玛管理专著作者。曾长期在SONY等全球500强企业从事高层技术及质量管理，对外企先进管理技术有深厚造诣和极丰富实战经验，帮助深圳移动通讯、中国航天科技集团、台湾台达电子集团、东菱集团、韩国友星电子、济南钢铁等近千家企业指导和实施六西格玛管理。

服务业方面，帮助中国建设银行、太平人寿保险公司全过高层管理进行六西格玛倡导培训，帮全球500强美国ACCENTURE信息服务有限公司培养一期绿带，帮深圳移动通讯在2002年培训和辅导六西格玛黑带项目，对服务业流程特点及改善方向有深刻理解与丰富实践经验。
已培养黑带1000人以上，绿带3000人以上，取得财务收益超过2亿元人民币，得到普遍赞誉。

咨询风格：视野广阔，思维敏捷，极具创新能力。

培训和辅导过的部分公司名录：
中国移动通讯 、中国建设银行、台湾富士康企业集团、中国航天科技集团、美的集团、香港伟易达、德赛集团、中集集团、先科集团、济南钢铁、深圳好易通、台湾联益精密企业、LEXCEL电池、 日本和林电子、台湾得意电子、日本TESCOM、侨兴集团、绵阳华丰集团、香港雅刚电子、 TCL集团、韩国三星电机、美资埃森哲、广州本田发动机、 美资肇庆爱龙威电子、华粤宝电池、 美资发利达电子、太平人寿、信力半导体

已出版专著
《MINITAB---六西格玛解决方案》（上下卷）——国内第一本六西格玛专用软件专著
《现代企业品质管理技术》、 《六西格玛品质管理》——国内第一本六西格玛专著
《六西格玛实战》、 《品管方法和品管圈应用》
《六西格玛黑带丛书》（4本）---国内最早六西格玛黑带专著之一
《服务业六西格玛》、 《六西格玛黑带不可不知的450个问题》
《六西格玛管理》-----中国人民大学出版社

赵国祥 黑带大师 美国ASQ注册黑带 台达电子长驻 六西格玛顾问
美国ASQ注册六西格玛黑带，高级顾问，曾工作于国营衡阳探矿机械厂、外资SONY、Gallium、福群集团企业，在制造、技术、品质等部门，担任过主任工程师、系长、经理等职，有着近20年工程技术、产品开发，生产和品质管理经验， 6年的六西格管理咨询经验。对各行业流程分析和突破性优化方面有独到造诣。培训辅导过万向集团、珠海金达、富士康、雅刚、台达、航天七院等单位。
咨询风格：非常强的项目辅导能力，能够帮助企业和黑带实施突破性改善。

曾辅导和培训过的公司有：
台达电子、美国希捷、SANYO电机、SONY、艾默生、福群集团、万向集团、富士康、香港雅刚、四川航天集团、武汉中烟集团、692厂、东菱集团 、成都航天医院、航天科技集团、日本富士通 、航嘉电源、平安保险、燎原电子厂、峰火机械厂、成都航天技术学院、力可兴电池
公司团队出版专著
《九步通向成功------企业推行精益六西格玛的木桶原理》
机械工业出版社 08年7月