全员职业化课程7：情绪与压力管理_内训课程

培训受众:

中高层管理者、基层部门经理、企业全体员工

课程收益:

――帮助员工了解压力与情绪的心理学原理；
――用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪；
――掌握压力与情绪的自我管理方法与技巧；
――焕发工作与生活的热情，建立融洽的社会关系与工作关系；
――提升幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力。

课程大纲

T7企业全员职业化素质通用课程之――
情绪与压力管理
课程意义与收获
随着生活节奏的加快、市场与职场竞争的加剧，企业里的每一个员工都或多或少、或大或小地存在着压力与不良情绪。这些压力和不良情绪如不加以疏导与排解，势必造成员工士气低落，精神萎靡不振，工作关系不和谐，职业竞争力与业绩下降。这不仅关系到员工的幸福指数与工作满意度，更关系到企业的整体绩效与核心竞争力。
本课程通过心理学故事与理论解释、案例分析与研讨、心理自我测试、方法与技巧辅导、互动练习等，力争使学员实现以下收获：
――帮助员工了解压力与情绪的心理学原理；
――用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪；
――掌握压力与情绪的自我管理方法与技巧；
――焕发工作与生活的热情，建立融洽的社会关系与工作关系；
――提升幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力。
课程对象：中高层管理者、基层部门经理、企业全体员工
课程时间：6课时（1天）
课程大纲
第一讲关于压力的基本问题
什么是压力
【故事研讨】让灵魂跟上你的脚步
压力的三种类型
压力的作用和影响
压力的心理与生理反应
【视频欣赏】奔牛节的心理学试验
压力反应的三个阶段
关于压力源的深度分析
性格与压力：A型性格与压力、完美主义与压力
【互动练习】A型性格测试
自我挫败与习得性无助
工作中的压力事件
人际关系中的压力事件
生活中的压力事件
【互动练习】压力与压力源测试
第二讲压力的应对与缓解
压力应对技巧1：盘点自己的压力与压力源
压力应对技巧2：问题应对的方法
压力应对技巧3：心理调适应对方法
压力应对技巧4：工作中的压力应对
压力应对技巧5：人际关系中的压力应对
【互动练习】如何与压力共舞
第三讲缓解不良情绪的方法
不良情绪的类别与来源
【互动练习】情绪测试
走出不良情绪的误区1：绝对化的认知
走出不良情绪的误区2：“应该”、“必须”思维
走出不良情绪的误区3：寻求外界的认同
走出不良情绪的误区4：强求公平
走出不良情绪的误区5：试图改变环境和别人
情绪的ABC理性自我疗法
日常减压的方法和技巧1：呼吸减压法
日常减压的方法和技巧2：放松减压法
日常减压的方法和技巧3：冥想减压法
日常减压的方法和技巧4：绿色休闲减压法
【互动练习】呼吸与冥想减压法
第四讲建构积极的情绪认知模式
模式1：认识到自己的局限
模式2：提高能力，降低欲望
模式3：发现美好，乐观豁达
模式4：正确比较，珍惜拥有
模式5：接受不圆满，尽量的追求圆满
模式6：活在当下，感恩现在
模式7：操之在我，褒贬由人
模式8：构建积极的人际支持系统
“老庄”的生命智慧――内求的快乐人生
【互动练习】你的积极情绪行动计划
课程总结：以出世的心态做入世的事业

培训师介绍

宋振杰，人社部CETTIC（中国就业培训技术指导中心）职业基本能力专项培训专家委员会成员，全国总工会“十二五”全国职工素质建设工程专家组成员，北京时代光华高级讲师，职业素质训练专家。具有大型国有企业、政府部门和民营企业14年领导经历，理论功底和实战经验丰富。
宋振杰老师是北京大学出版社金牌作者获得者，著有职业素质培训专著《黄金心态》、《自我管理——经理人九大能力训练》、《团队领导——九大核心能力塑造新型管理者》、《好员工是这样炼成的》、《第一步：新员工职业化六大关键》等。
由中华全国总工会宣传教育部总编，宋振杰老师撰写的《员工职业心态塑造（训练）》、《员工职业意识塑造（训练）》、《员工职业行为规范（通用读本）》、《员工职业竞争力》《员工岗位成才六大路径》、《员工岗位成才六大关键能力》等系列教材，经全国职工素质建设工程领导小组办公室审定，被指定为“十二五”全国职工素质建设工程培训教材，已于2012年8月由中国工人出版社出版发行。
宋振杰老师的《黄金心态》课程已经成为全国心态类培训经典课程，先后在全国40多个城市和200多家企业进行了公开课和内训讲授，直接受训人数3万余人。《黄金心态》一书自2007年由北京大学出版社出版发行以来，已连续印刷27次，销量超过了20万册，并于2009年出版了升级版。
近年来，宋振杰老师专注于职业素质方面的研究与培训，曾服务中国兵器工业集团、长虹集团、海信集团、美国应用材料（中国）公司、海立股份、黄金搭档、光明乳业、上海外高桥造船公司、新中源陶瓷集团、宝信软件、上海通用汽车、工商银行、农业银行、招商银行、上海银行、中国邮政储蓄银行、申银万国证券、国泰基金、永诚保险（总部）、信泰人寿（总部）、安徽交通投资集团、湖南出版集团、北京金隅集团、中国农业大学研究生院等500余家企业和单位，并在江苏、浙江、四川、安徽、山东、湖南、河南、河北、陕西等地举办公开课300余场次，受到欢迎和好评。
宋振杰老师的主要研究方向：现代企业管理与人力资源管理、职业素质胜任模型与全员职业素质提升、心理学与管理的结合与运用、国学文化与管理的结合与运用。宋振杰老师擅长主讲课程：企业中高层职业化素质训练、企业员工职业化素质训练等。

本课程名称： 全员职业化课程7：情绪与压力管理

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