兵职将心系列 part2：《交付优质工作成果：任务解读与执行能力提升》

【兵职将心系列】part 2  交付优质工作成果：任务解读与执行能力提升（2天）

Part1  课程缘起：

        本课程是郑英健老师为储备干部、管培生、入职3-5年的骨干员工、工作少于3年的职场新人等基层雇员专门研发的【兵职将心系列】课程的核心课程之一。课程以能够提供优质绩效成果和高效工作执行两项关键价值为学习主线，为客户组织的优秀基层雇员如何输出高绩效工作成果、如何成为高效的工作执行者提供思维模式突破、认知升华、工作行为引导、高绩效输出的标准等。为客户组织对基层人才的有效甄别、稳定留任、系统培养、科学提拔提供培训价值。      

Part2  课程目标：

通过系统学习、情景案例解析与工作实际演练，使学员理解高绩效成果的概念和输出标准，掌握高效执行者的基本工作状态、工作任务解读与工作执行方法论。在培训后可以大幅提升优质绩效成果和高效执行的关键认知，明确目标和关键行为，掌握相应的工作任务解读与高效工作执行方法论，成为具备高效工作执行能力并能够输出优质工作成果的岗位胜任者。                                                      

Part3  课程收获：

1. 学员培训后能够明确什么是优质工作绩效成果输出以及什么是高效工作执行；
2. 能够掌握正确的工作任务解读与工作执行方法并能提供及时有效的反馈；
3. 能够识别和平衡组织层、职能层、岗位层的三级绩效目标，能在组织全局视角下进行工作解读和开展工作执行；
4. 能够以输出优质绩效成果为岗位工作执行目标。

Part4  授课对象：

一线团队、储备干部、管培生、骨干员工、基层团队、新员工、准毕业生等

Part5  课程设计：

一、优质绩效结果与高效执行的关键认知
二、影响员工高绩效执行结果的四个维度
三、以组织绩效成果为导向的高效执行力
四、课程复盘与课后作业

Part6  课程时间 ：2天/12小时

Part7  详细课程大纲：

培训方式：讲解示范+工作情境视频分析+案例解读+小组研讨+工作情景模拟演练

模块一：优质绩效结果与高效执行的关键认知   

v 什么是优质绩效结果？
~提问：畅享一下您岗位工作的优质绩效结果
~案例分析：种树
~工具：任务-目标-方案-结果TOSR模型
~讨论：岗位工作结果对组织的影响
ü 工作场景1：咖啡
ü 工作场景2：《杜拉拉的工作执行结果》视频
~努力与精进的差别
~工作结果交付的层级
~思考：为什么要提供优质绩效结果
~责任圈与成功圈 
v 任务解读、工作执行与责任意识的交互关系
~执行力的本质
~工作任务解读是个人高效执行的关键基础
ü 审视目的
ü 制定目标与达成策略
ü 任务分解与实施路径设计
ü 行动方案的拟定、评估与选择
ü 执行计划
~责任意识与责任认知能力
~工具：能力项量表
~工作场景案例：《李斯特的烦恼》
~职场中的“信用卡账户”
~成人达己的智慧
~工作场景案例：《杜拉拉的升迁之路》
~讨论：试写出您当前岗位应该覆盖的责任范围
v 组织三级视角下的工作绩效结果
~1、2、3P范围认知
ü 岗位层视角
ü 职能层视角
ü 组织层视角
~视频案例：CSI化验员的三级绩效视角
~讨论：试论您当前岗位的职能与组织层视角
v 小结：导师的意见与学员的看法

模块二：影响员工高绩效执行结果的四个维度   

v 影响高绩效执行结果的四个维度
~案例解析：接机
~工具1：罗斯维尔4W模型
ü Worker
ü Work
ü Work place
ü World
~讨论：试写出影响岗位执行结果的内部因素
~工具2：工作任务绩效结果输出层次塔
~职业认知与工作执行结果
ü Job
ü Career
ü Ambition
~工具3：岗位典型工作任务的执行分解模型
~练习：试写出您岗位的典型工作任务并分解
v 小结：导师的意见与学员的看法

模块三：以组织绩效成果为导向的高效执行力

v 以组织绩效结果为导向开展工作
~CSI视频案例给我们的启示
~提升任务解读的认知层级
~案例：九段秘书
~内部组织环境的缺失与不足
ü Work维度的缺失与不足
ü Work place维度的缺失与不足
v Worker层面的高效工作执行
~认知、动机、意愿与能力
~反面视频案例：《翠平的工作认知》
~改善工具1：达克效应认知曲线
~正面视频案例：《穿普拉达的女魔头》
~改善工具2：周哈里之窗
~讨论：工作胜任能力前置对职业发展的影响
v 高效执行组织内环境的支持与改善
~work维度的支持性点检与改善
~work place维度的支持性点检与改善
~讨论：1W与2W、3W对执行与绩效结果的影响度
v 小结：导师的意见与学员的看法

模块四：课程复盘与实践作业

v 课程纲要回顾
v 实践作业
v 提问与答疑解析