《高效能员工的项目管理思维（实践）》

前言：

项目管理不仅仅是项目经理的事！事实上，我们的工作中同样存在着不少的项目型活动，而为了适应组织发展与市场需求的快速变化，组织中的人员还将不得不持续应对越来越多的项目挑战。正如美国项目管理认证委员会主席Paul Grace所言，“21世纪的社会，一切都是项目，一切也必须将成为项目”。

在这种情况下，传统的运营管理模式已经愈发难以适应日益增长的项目型活动的管理要求，而项目管理才是针对“项目”这种业务形态行之有效且经过验证的管理方法。项目管理聚焦于目标，以计划为基准，以控制为手段，以沟通为保证，最大限度地利用内外资源，以期达成项目成果。

美国《财富》杂志断言：“项目管理将成为21世纪核心管理模式”。

◇ 什么是项目和项目管理，项目管理谁来管、项目管理管什么、怎么管？

◇ 如何管理项目（工作）的相关者来保证项目（工作）结果的达成？

◇ 如何明确界定目标并将目标转变为工作任务来执行？

◇ 如何通过化繁为简来实现对于项目（工作）的有效管理？

◇ 如何科学合理地编制项目（工作）的各项工作计划？

◇ 如何按照计划的要求来执行项目（工作），并保证在既定的轨道上开展执行？

◇ 如何通过有效沟通与向上管理来推动项目（工作）的开展？

◇ 如何借用团队与协作的力量去实现项目（工作）目标？

◇ 如何做好项目（工作）的各项收尾工作，并推动持续改进？

本课程基于PMI的《项目管理知识体系指南》（PMBOK）的基本知识和原理，以项目管理思维为轴，将项目管理的工具、技术和方法贯穿运用于管理工作之中。

掌握项目管理，更新管理技术，创新工作思维，提升工作效能，使个人成长与时俱进。

课程收益：

◇ 认识和掌握项目管理的知识体系框架

◇ 掌握项目管理过程中的关键管理行为

◇ 结合管理工作特点，学习并实操结构化的项目管理工具，如干系人分析矩阵、SMART原则、WBS、责任分配矩阵、复盘等

◇ 领悟结构化项目管理技术下所蕴含的系统化的管理思维

◇ 能够以项目的视角重新审视自己的工作，更新管理技术，创新工作思维

授课方式：

◇ 知识解析+实战演练+小组讨论+视频录像+观点陈述+示例模板演示+随机提问+问题思考+小组PK

◇ 互动性强、参与性强、实操性强：实战演练3个，各种案例、小组讨论、问题思考等10余个，示例模板分享近50 个。

课程对象：

◇ 企事业单位、政府部门等各类组织中的各类员工

培训课时：

◇ 6小时/1天

[Agenda  培训内容]

破冰：

第一部分 项目和项目管理究竟是什么？

第一章 结构化的管理技术

◆ 场景案例：“项目”的是与非

1、 定义项目和项目管理

□ 项目的定义

◆ 管理启示

◆ 思考：我们的哪些工作可以用项目形式来进行管理？

□ 项目管理的定义

2、 衡量项目目标的四个维度

◆ 管理启示

3、 项目管理过程

4、 项目管理怎么管？

◆ 管理启示

◆ 学习分享与回顾

第二部分 如何启动一个项目？

第二章 不识干系人，成功似“浮云”

1、 谁可能影响你的工作？

□ 什么是干系人？

◆ 小组讨论：识别某“知名项目”干系人

2、 找出影响你工作的人

◆ 示例：某国家电力项目主要利益相关者分析

◆ 实战演练1：实战项目的干系人识别与分析

3、 干系人分类的四个维度

4、 干系人管理策略与工具

□ 干系人分析矩阵

◆ 模板分享：干系人沟通管理表

◆ 学习分享与回顾

第三部分 如何编制项目的计划？

第三章 界定目标，识别任务

1、目标是达成结果的根本

◆ 思考：为什么想减肥却总减不下来？

□ 目标设定的SMART原则

◆ 示例：西游取经项目的目标

□ SMART目标的编写要素

◆ 实战演练2：遵循SMART原则设定某实战项目的目标

2、将目标转变为工作任务

第四章 工作分解——化繁为简的利器

1、 为什么需要切“苹果？

◆ 故事：山田本一的夺冠秘密

□ 目标分解的两个作用

◆ 管理启示

2、 WBS——切苹果的“刀”

3、 WBS化大为小的妙用

□ 如何创建WBS

□ WBS分解的原则

□ WBS分解的逻辑

◆ 示例：不同类型的WBS

◆ 实战演练3：实战项目WBS编制

第五章 计划编制——预则立，不预则废

1、 基于WBS的进度计划编制思路

□ 两种进度管理工具：甘特图与里程碑图

◆ 示例：某论坛组织工作甘特图

◆ 示例：某论坛组织工作里程碑图

2、 基于WBS的工作分配思路

□ 责任分配矩阵

□ RACI/RASCI责任分配矩阵

◆ 示例：某项目的RACI责任分配矩阵

□ 其他形式的责任分配矩阵

◆ 示例：某项目的项目组内责任分配表

◆ 示例：某论坛组织工作分工表

◆ 示例：某“神秘”项目工作分工表

◆ 学习分享与回顾

第四部分 如何按计划执行并监控计划执行？

第六章 执行与监控——管理过程，掌控变化

1、 执行与控制的关系

□ 执行——让计划转变为结果

□ 控制——让执行产出计划的结果

2、 跟进工作状态

◆ 模板分享：项目会议纪要

◆ 模板分享：项目团队工作例会纪要

◆ 模板分享：项目进展报告

3、 实施控制

□ “三问”——需要问的问题

□ “三招”——应对偏差的反应

◆ 案例视频与思考：案例团队是如何高效执行项目的？

第七章 有效沟通——项目致胜的法宝

1、 沟通是管理有效性的根本保障

2、 项目中沟通的正确“姿态”

◆ 示例：某医保信息系统BOO项目沟通报告表

3、 向上管理的要领

◆ 案例分享：《西游记》中向上管理的秘密

第八章 做团队的一份子——协作才能赢

1、 TEAM不仅仅是一伙人

◆ 思考：为什么是团队，而不是团伙？

◆ 案例分享：NBA梦之队的奥运惨败

◆ 管理启示

2、 从《西游记》看协作的秘密

◆ 思考：为什么能力爆表的孙悟空终究还是败了？

◆ 管理启示

◆ 案例分享：变得“无能”的悟空反倒成就了团队

3、 工作要自己做，问题不能只靠自己解决

◆ 学习分享与回顾

第五部分 如何做好项目的收尾？

第九章 复盘你的项目/工作

1、 AAR与复盘

2、 柳传志与复盘

3、 复盘的步骤

◆  模板：复盘模板

课程回顾与分享