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柒雅老师《天龙八步™——极简项目管理》侧重营销

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课程大纲

【课程大纲】

导入:项目管理系统框架

达成目标:构建内在的项目管理“大厦”

1.项目痛点:做事缺少结构不系统,缺少项目思维

2.核心思维:点-目标,线-流程,面-协作,体-系统

3.工具方法:项目定义,项目流程,项目案例

4.阶段成果:《项目管理痛点地图》

解决问题:项目经理的身份认知,项目团队的定位,自身痛点与项目系统的关联

 第一步:龙珠——确定目标

达成目标:选择比努力更重要,选择一个好项目

1.项目痛点:局限于自身岗位,无法看到项目全局

2.核心思维:选定赛道,明确边界,以终为始,弯道超车

3.工具方法:项目背景分析,项目立项书模版,立项评审(模拟)

4.阶段成果:《一页纸项目立项书》

解决问题:界定边界设定目标,项目前期立项评审,聚焦核心资源在关键项目

行业案例:某服饰品牌针对“会员复购率提升”项目赏析

结果产出:《会员营销项目立项书》

 第二步:龙头——组建团队

达成目标:人是第一驱动力,识别并管理最重要的相关方

1.项目痛点:凭经验重复工作,遇到瓶颈难以突破

2.核心思维:主动沟通,探明盲区,各取所长,力出一孔

3.工具方法:外部 权力-利益矩阵,内部 能力-意愿矩阵

4.阶段成果:《相关方登记册》《团队分工表》

解决问题:识别-分析-调动相关方,根据项目特点组建项目团队,明确协作点

行业案例:解读某品牌如何以营销中心为主联动新零售、创意、大客户完成团队建设剖析

结果产出:《相关方登记表》《团队分工表》《会员营销项目宣导大会》

 第三步:龙眼——洞察需求

达成目标:需求是价值的源泉,具备洞察需求的能力

1.项目痛点:做得多但产出少,范围大看不清重点

2.核心思维:第一视角,信息拼图,切入场景,放大体验

3.工具方法:KANO模型,场景化分析法,竞争性分析法

4.阶段成果:《需求场景化分析表》

解决问题:主动识别用户的潜在需求、明确需求的优先级

行业案例:解读某品牌项目组市场调研、门店走访、会员数据分析、大客分析多维度需求调研

结果产出:《市场调研报告》《会员数据分析表》《大客需求场景化分析表》

第四步:龙脊——制定计划

达成目标:天下之事必做于细,设计项目的详细规划

1.项目痛点:走一步再看一步,被动应对外部变化

2.核心思维:设定锚点,分段管理,逐级分解,渐进明细

3.工具方法:1级-里程碑,2级-关键路径,3级-项目计划,4级-日计划

4.阶段成果:《项目计划表》

解决问题:用计划统一团队,通过项目计划分解资源、时间、成本的管理

行业案例:解读某品牌会员营销策略制定、项目PK方案制定

结果产出:《会员购营销项目计划表》《会员营销PK方案》《会员营销物料清单》

 第五步:龙骨——协作流程

达成目标:建立项目团队协作,形成项目操作系统

1.项目痛点:跨部门协作困难,都觉得不是我的事

2.核心思维:一横一纵,全景地图,上下握手,拉通协作

3.工具方法:跨职能流程图(地图),RASIC职能分工矩阵,精益思维

4.阶段成果:《跨职能流程图》《RASIC矩阵》

解决问题:以自身出发拉通上下游,内部握手,建立一个好汉三个帮的协作关系

行业案例:解读某品牌邀约技能培训、邀约技能通关、活动方案执行细则等协作合作案例

结果产出:《顾客邀约通关表》《会员营销活动管控表》《会员营销工具表》

 第六步:龙腹——风险预防

达成目标:风浪越大鱼越贵,编织一张风险防控网

1.项目痛点:被动的解决问题,预防思维动作缺失

2.核心思维:以防万一,预防排查,三维评估,举措行动

3.工具方法:简化版FMEA,三维度分析,风险预防计划

4.阶段成果:《风险预防表》

解决问题:具备风险防控意识,掌握风险防控方法,产生风险预防活动

行业案例:解读某品牌会员营销项目风险类识别、风险预防方案

结果产出:《会员营销风险预防表》

 第七步:龙爪——问题攻坚

1.项目痛点:低级问题重复犯,很忙碌却没成就感

2.核心思维:三现原则,数据透视,根因分析,举一反三

3.工具方法:问题分析解决5步法,根因分析,问题解决模版

4.阶段成果:《问题解决表》

解决问题:破除经验主义,数据分析切入核心问题,通过解题步骤向下深入

行业案例:针对某品牌《会员营销项目》常遇问题QA大全进行互动解答

结果产出:《会员营销项目问题解决表》

 第八步:龙尾——经验复盘

达成目标:临门一脚,形成行业项目管理最佳实践

1.项目痛点:缺少统一的做法,做完项目不留痕迹

2.核心思维:灵活应变,首尾相连,回归结构,最佳实践

3.工具方法:项目复盘模版,行业项目复盘案例

4.阶段成果:《团队绩效评价表》《项目复盘表》

解决问题:实践检验理论,项目管理做法系统复盘,将团队经验转化为组织能力

行业案例:解读某品牌项目数据复盘分析、人才盘点分析、项目案例SOP核心关键指标

结果产出:《会员营销项目报告》《会员营销项目复盘表》《会员营销绩效评价表》

培训师介绍

柒雅老师 营销实战训练专家
极简项目管理授权讲师
香港光华管理学院EMBA
国家高级企业培训师
浙江省培训师协会高级企业培训师
曾任:上海致俪集团|培训负责人
曾任:报喜鸟集团(上市)|培训项目负责人
曾任:上海锐力体育用品|营销区域经理
曾任:C’N’C、GF FERRE等国际一线品牌|营销区域经理
17年企业营销培训管理实战经验,擅长于营销活动策划、营销团队管理、终端店长/导购层级训练等,践行以“结果为导向”的教学理念,获得客户一致好评。
实战经验:
柒雅老师在营销域有着广泛的零售终端运营管理实战经验,熟知行业的最新动态和发展趋势。擅长零售运营板块如VIP、货品、门店运营等方面的培训,注重将理论与实践相结合,践行“以结果为导向”的教学理念落地转化直接为企业带来业绩提升,深受所服务企业及广大学员好评。
-某服饰集团总部培训负责人
01-主导企业【大客户会员复购项目】主理人,带领项目团队打造56家终端门店大客户复购营销,通过不同的营销手法,结合“人、货、客、场”的团队训练,实现56家门店大客业绩同比增长53.5%,单店同比突破1293%,单店5天创收77.8万元的好成绩,深受各加盟大客户的一直好评及高度认可;
02-【零售铁军爆破项目】主理人,带领零售铁军进行全国店铺的扶持及支援,新店帮扶、老店业绩扶持爆破等,新店单店业绩突破21万,老店业绩同比提升50%,打造一支能打仗,能打胜仗的营销铁军团;
03-【内训师培养项目】主理人,针对区经、督导人员从选拔、面试、试讲到后期的专业能力培养(课程设计/授课技巧/教学方法)组建企业内训师培养体系,成功孵化40位优秀内训师,开发打磨80+门营销课程;迅速转化吸收并快速复制,为集团旗下各大区营销人员开展销售技能系列课程培训,实现64家标杆店销售同比增长45.5%,单店最高同比129.3%的好成绩,为品牌知识传导全国终端,打造良性循环的学习通道,致力于赋能终端人才的培养;
04-主导【大客户全国城市巡回培训项目】主理人,每年统筹组织全国城市技能巡回培训,培训范围覆盖云南省福建省江苏省湖南省浙江省等16个省份,课程涵盖(销售、产品、运营、陈列、搭配、会员营销等)累计开展场次40+,为终端门店输送培养高效能人才3160人;
05-【管培生育英培养项目】总教练,培养公司腰部新生代力量,根据发展阶段制定不同的培养计划,采用“打怪升级”的教学策略,让新人代员工在愉快刺激的氛围中逐渐增强技能,培养孵化80位新生代力量;
06-【新零售直播项目】总教练,从0到1搭建直播团队,建立夯实的品牌直播文化,铸造品牌的直播风格,并对主播进行直播形式、主播话术、直播视觉呈现等技能培训,成功孵化主播+互动主播35位。
07-主导【品牌女装商学院】主理人,搭建线上线下一体化学习体系、跟踪计划及设计多层次学习地图,培训范围覆盖浙江省云南省福建省江苏省湖南省江西省等16个省份,开发180+门(产品、售后、陈列、搭配)线上+线下课程,为终端门店输送5000+位优秀人才。
某上市龙头服饰集团培训负责人
01-【终端人员技能训练项目】主理人,根据集团发展趋势,以梳理架构、调整人员心态、激发潜能为核心目标,制定《终端店长层级晋级》《导购店长层级》四阶的课程,为集团各分子公司进行轮训(50+场),并设置陪跑计划,成功为集团培养输送高级时尚顾问3000人,资深时尚顾问2500人,金牌形象顾问1000人,初级店长800人,高级店长530人,资深店长360人,金牌店长200人,研发时尚顾问层级课程20+门,店长层级课程15+门。
02-【运营管理训练营项目】主理人,为满足集团战略业务发展需要,全国巡回开展9期运营管理训练营,学员涵盖分公司老总、区域经理、督导、优秀大店长、核心骨干,意在梳理组织架构、调整人员心态、激发潜能为核心目标,共辅导训练500+人,获得集团董事会高度认可,并推广复制到其他事业部进行开展训练;
03-【内训师培养项目】主理人,为满足业务发展需要,打造企业内部优秀人才的知识传承,为区经经理、督导、大店长设计开展《组织优秀经验萃取工作坊》《卓越内训师授课技巧训练》《金牌讲师实战训练营》等内训师技能提升培训,成功孵化分公司兼职讲师30位,研发课程15门。
04-【微课讲师培养】主理人,基于数字化时代需求,并结合组织优秀经验萃取,打造事业部自己的微课堂,成功孵化终端人员线上微课讲师50+位,开发精品微课20门。
某龙头休闲品牌区域经理
NIKE、Adidas浙江区域销售经理,负责所辖门店各品牌店铺经营指标的监督达成,围绕“人、货、场”进行带教辅导,分析各品牌KPI数据的达成并策划组织促销活动,定期维护与商场人员的关系等,负责期间区域旗舰店单店业绩从月销200万提升370万,提升率达85%,年产值可达4400万,整体区域销售业绩同比增长20%,UPT从1.5提升至2.2;ATV同比提升30%; 善用优胜劣汰的方式管理团队,提升团队产效,构建狼性队伍。
主讲课程:
《极简项目管理》版权课程
《大客户会员复购营销项目》
《金牌店长运营管理训练营》
《数字化时代“新”导购销售技能提升》
《新零售VIP关系管理与深度营销》
《打造教练型督导技能训练》
《超级大单制造训练营》
授课风格:
落地性强:遵循二八原则,20%理论+80%实战,通过实战训练将案例、场景、课程卡点、痛点带入课堂中,进行事实还原、实战模拟训练等,解决学员痛点,挖掘学员痒点,让学员更容易理解与接受,训后运用陪跑辅导,实实在在辅导学员在实际中的运用,夯实知识技能的掌握,真正做到学以致用。
互动性强:授课中注重提问、讨论、案例分析、演示和实践,利用多媒体工具增加课堂趣味性,让学生积极参与到授课过程中,增强学生和老师之间的互动交流,培养学员的思维能力和表达能力。
个性化教学:一线出身,在服装行业龙头企业中积累多年,遵循“以终为始”的教学理念,根据学生不同特点和需求,采用不同的教学方法和策略,授课中时刻关注学生的学习情况和反馈,并及时调整教学内容和授课方式,让学生能够理解和掌握所学知识,激发学员自主思考能力及解决问题的能力。

本课程名称: 柒雅老师《天龙八步™——极简项目管理》侧重营销

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