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第一讲:探寻跨文化管理本质
一、追根溯源,平衡的力量
1.管理的核心逻辑
2.管理的核心方向
3.管理核心手段
二、打破跨文化管理壁垒
1.文化的内涵
2.国家文化的四个维度
3.目标引领是灵魂,聚焦关键是核心
4.跨文化团队管理的三层次
第二讲:听“党”指挥是跨文化管理的灵魂
一、管理者是高效团队管理的灵魂
1.管理者对团队的核心作用
2.做好管理者是基本职业操守
二、听“党”【创始人】指挥的核心意义
1.一个声音的绝对好处:力出一孔利出一孔
2.对“党”的绝对服从的深层次含义
三、做好管理者角色
1.管理者的核心意义
2.管理者的四大使命
第三讲:能打胜仗是跨文化管理的核心
一、聚焦目标是管理者的起点
1.目标的核心作用
2.目标链和目标管理
3.目标的基本设定
二、使命必达是管理者的使命
1.执行力的深切含义和三层境界
2.团队使命必达法宝一:管理者自我境界的提升
3.团队使命必达法宝二:关键事件的达成
4.团队使命必达法宝三:管理者执行4原则
第四讲:作风优良是跨文化管理的保证
一、团队管理的一心三情
1.文化是团队管理的核心
2.有情的领导激发团队上限
3.无情的管理约束团队下限
4.绝情的制度确保团队红线
二、组织氛围是作风优良的核心
1.组织氛围的意义
2.组织氛围打造的六大方面
3.组织氛围单点突破的核心意义
第五讲:追根溯源,探寻跨文化沟通本质
一、沟通是最核心的可迁移能力
1.沟通是团队合作的基础
2.工作中70%的问题由沟通引起的
二、沟通四大要素和三层境界
1.沟通四大要素
2.沟通三层境界
3.沟通的四大误区
4.跨文化沟通的难点和本质
四、寻方问法,聚焦跨文化沟通关键
1.跨文化沟通万能思维
2.跨文化沟通案例分析
3.跨文化沟通四原则
4.跨文化沟通五法宝
第六讲:非正式沟通和正式沟通
一、正式沟通
1.正式沟通的定义和形态
2.书面报告的优缺点
3.会议的优缺点
4.一对一面谈优缺点
二、非正式沟通如何提升关系
1.情感维系的三大基础
2.情感影响的一心三法
第七讲:总包和分包沟通
一、基本原则
1.目的统一
2.聚焦关键
3.感情激发
二、聚焦关键
1.聚焦关键目标
2.聚焦关键任务
3.聚焦关键行为
三、关键沟通流程七步法
1.从“心”开始,确定沟通目标
2.注意观察,营造和谐对话氛围
3.保证安全,促使对方畅所欲言
4.控制想法,高情商开展对话
5.陈述观点,循循善诱施加影响
6.了解动机,探寻对方想法
7.采取行动,促进行动和结果
第八讲:培训活动,体验跨文化管理和高效沟通
一、培训活动,映射真实工作状态
二、分享交流,激发个人能力提升
本课程名称: 跨文化管理和高效沟通
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
◆ 以听党指挥为灵魂,通过战略聚焦和聚焦角色成就跨文化管理的内核;
◆ 以能打胜仗和作风优良,成就跨文化管理的核心和保证;
◆ 理解沟通的本质和跨文化沟通的关键;
◆ 认识正式沟通的有缺点和非正式沟通的情感激发和维护;
◆ 以原则和流程,成就总包和分包之间的关键沟通。
◆ 通过培训活动,体验跨文化管理和高效沟通的妙用
课程大纲
第一讲:探寻跨文化管理本质
一、追根溯源,平衡的力量
1.管理的核心逻辑
2.管理的核心方向
3.管理核心手段
二、打破跨文化管理壁垒
1.文化的内涵
2.国家文化的四个维度
3.目标引领是灵魂,聚焦关键是核心
4.跨文化团队管理的三层次
第二讲:听“党”指挥是跨文化管理的灵魂
一、管理者是高效团队管理的灵魂
1.管理者对团队的核心作用
2.做好管理者是基本职业操守
二、听“党”【创始人】指挥的核心意义
1.一个声音的绝对好处:力出一孔利出一孔
2.对“党”的绝对服从的深层次含义
三、做好管理者角色
1.管理者的核心意义
2.管理者的四大使命
第三讲:能打胜仗是跨文化管理的核心
一、聚焦目标是管理者的起点
1.目标的核心作用
2.目标链和目标管理
3.目标的基本设定
二、使命必达是管理者的使命
1.执行力的深切含义和三层境界
2.团队使命必达法宝一:管理者自我境界的提升
3.团队使命必达法宝二:关键事件的达成
4.团队使命必达法宝三:管理者执行4原则
第四讲:作风优良是跨文化管理的保证
一、团队管理的一心三情
1.文化是团队管理的核心
2.有情的领导激发团队上限
3.无情的管理约束团队下限
4.绝情的制度确保团队红线
二、组织氛围是作风优良的核心
1.组织氛围的意义
2.组织氛围打造的六大方面
3.组织氛围单点突破的核心意义
第五讲:追根溯源,探寻跨文化沟通本质
一、沟通是最核心的可迁移能力
1.沟通是团队合作的基础
2.工作中70%的问题由沟通引起的
二、沟通四大要素和三层境界
1.沟通四大要素
2.沟通三层境界
3.沟通的四大误区
4.跨文化沟通的难点和本质
四、寻方问法,聚焦跨文化沟通关键
1.跨文化沟通万能思维
2.跨文化沟通案例分析
3.跨文化沟通四原则
4.跨文化沟通五法宝
第六讲:非正式沟通和正式沟通
一、正式沟通
1.正式沟通的定义和形态
2.书面报告的优缺点
3.会议的优缺点
4.一对一面谈优缺点
二、非正式沟通如何提升关系
1.情感维系的三大基础
2.情感影响的一心三法
第七讲:总包和分包沟通
一、基本原则
1.目的统一
2.聚焦关键
3.感情激发
二、聚焦关键
1.聚焦关键目标
2.聚焦关键任务
3.聚焦关键行为
三、关键沟通流程七步法
1.从“心”开始,确定沟通目标
2.注意观察,营造和谐对话氛围
3.保证安全,促使对方畅所欲言
4.控制想法,高情商开展对话
5.陈述观点,循循善诱施加影响
6.了解动机,探寻对方想法
7.采取行动,促进行动和结果
第八讲:培训活动,体验跨文化管理和高效沟通
一、培训活动,映射真实工作状态
二、分享交流,激发个人能力提升
本课程名称: 跨文化管理和高效沟通
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