经验萃取与内容开发_内训课程

培训受众:

大中型企业的企业内部专兼职培训经理人，包括但不限于培训师、培训专员、培
训主管、人力资源主管、培训经理、人力资源经理、培训总监等。

课程收益:

通过学习本模块的内容，帮助培训经理人达成以下的学习成果：
1. 理解经验萃取的概念与价值；
2. 熟练掌握案例开发的方法，还原案例全貌，完整地写作一个案例；
3. 实现组织的经验传承，更好地帮助企业做好知识管理。

课程大纲

单元一：经验萃取

单元导入：越南地区儿童营养不良问题

1.1 什么是经验萃取

1.1.1 经验与知识的定义和区别

1.1.2 经验萃取的定义

1.2 为什么要做经验萃取

1.2.1 组织角度：让成功可复制，错误不二出

1.2.2 个体角度：积累成功经验，构建知识体系

1.3 经验萃取的流程和方法

1.3.1 选择萃取液：选择主题

1.3.2 混合摇匀：萃取经验

1.3.3 静置分离：输出成果单元二：案例选题

单元导入：从销售 19800 元套餐到 198000 元套餐

2.1 认识案例

2.1.1 案例的定义

2.1.2 案例的核心特征

2.1.3 案例开发的意义

1）对案主：反思工作经历，总结成功经验

2）对学习者：学习过程有趣，促进学以致用

2.2 案例选题

2.2.1 选题的原则

1）关键任务：反映岗位核心价值

2）典型场景：具有普适性、可复制性

2.2.2 选题的方式

1）组织角度：聚焦关键

2）个体角度：记忆犹新

2.2.3 选题的注意点

单元三：案例萃取

3.1 自我萃取

3.2 专家萃取

1）萃取流程：设计提纲、组织萃取、整理输出

2）萃取技巧：围绕思路&做法&经验的萃取

单元四：案例写作4.1 简介明

1）案例标题

2）关键问题

3）案例概要

4）案例类别

5）案例应用

6）其他信息

4.2 逻辑强

1）背景 Situation 的描写

2）任务和目标 Task/Target 的描写

3）行动 Action 的描写

4）结果 Result 的描写

5）启示与反思 Sharing &Suggestion 的描写

4.3 提炼准

6 种提炼建模方法

单元五：案例应用

5.1 案例应用的形式

5.2 案例教学的技术

课程总结

【课后作业】

学员结合所学内容，在课后完善自己开发的案例，并提交。模块二：《课程设计与开发》

【学习目标】

通过学习本模块的内容，帮助培训经理人达成以下的学习成果：

1. 理解成人学习的特点；

2 熟练掌握课程开发的方法，进行学习目标设定，搭建课程逻辑框架，设计丰

富有趣的教学方式，完整地开发一门课程；

3. 实现组织的经验传承，更好地帮助企业做好知识管理。

【学习时长】

培训授课：6 小时（1 天），课后 7 天内提交实践任务（可选）。

工作坊：14 小时（2 天 1 晚），课后 7 天内提交实践任务（可选）。

【学习内容】

前言

导入：中国电影和好莱坞电影生产流程的区别？

0.1 成人学习的特点

0.2 课程开发的流程

单元一：设定课程目标

导入：课程案例—李经理的课程开发

1.1 设计课程主题

1）学员对象+主题

2）学员对象+量化主题

3）双标题：主标题先声夺人，副标题解释说明

1.2 锁定学习目标1）Audience 主体：学员

2）Behavior 行为：学员做什么

3）Conditions 条件：行为发生的条件

4）Degree 程度：行为的标准

练习：输出课程目标

单元二：搭建课程框架

导入：我的三千万年

2.1 框架搭建原则

1）上对下统领

2）同层同范畴

3）同层同逻辑

2.2 梳理课程逻辑

1）时间型：按时间顺序

2）要素型：按元素推进

3）演绎型：why-what-how

4）故事型：逻辑拟人化

2.3 框架裁剪规整

练习：使用思维导图，梳理课程逻辑

单元三：设计教学方式

导入：高速公路法则

3.1 课程开场设计

1）讲师介绍设计2）课程导入设计

练习：课程开场设计

3.2 课程主体设计

1）学员注意力吸引设计

2）课程知识点讲解设计

3）课程方法工具练习设计

练习：课程主体设计

3.3 课程结尾设计

1）课程知识总结设计

2）号召学员行动设计

练习：课程结尾设计

课程总结

【课后作业】

学员结合所学内容，在课后完善自己开发的课程课件，并提交。

培训师介绍

【主讲课程】
TTM系列（培训经理人的九堂私房课）：
《企业商学院规划与建设》、《从业务战略到培训发展》、《将培训转化为绩效结果》、《人才梯队建设与人才盘点》、《关键岗位课程体系建设》、《企业内训师团队建设》、《培训需求分析与计划制定》、《学习项目设计与管理》、《培训经理人角色认知》

TTT系列（企业内训师的九堂私房课）：
《情理交融，完美呈现内训师授课技巧训练》、《带教他人，成就自己内训师带教技术训练》、《互动参与，引人入胜内训师引导技术训练》、《训战结合，交相辉映内训师学习项目设计与管理》、《微而不碎微课设计与开发》、《拍案惊奇案例萃取与开发》、《精雕细刻课程设计与开发》、《按图索骥学习地图设计与开发》、《技高一筹企业内训师从培训实施到绩效改进》

管理者培养系列（管理者的九堂必修课）：
《从技术到管理—管理者角色认知》、《从低效到高效管理者高效时间管理》、《从无序到结构管理者结构化思维与表达》、《高效沟通，持续影响管理者沟通影响》、《教练部属，激发潜能教练式辅导与激励》、《上下同欲，力出一孔管理者文化领导力》、《卓有成效目标与计划管理》、《系统思考问题分析与解决》、《知一复十团队复盘技术》

咨询系列：
培训体系规划和建设/企业商学院规划及建设/企业文化梳理和建设

本课程名称： 经验萃取与内容开发

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