《五步成课—企业内部课程开发实战训练》

【课程背景】

•老员工离职，知识、技能、经验不能在企业内部传承；

•企业内部课程开发，只是各种资料的堆砌和二次整理；

•优秀员工经验丰富、满腹经纶，却难以形成学习材料；

面对企业内部人才发展工作，内训师扮演着越来越重要的角色。内部培训的课程开发技巧对促进企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用，他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中，并在企业内传播，会大大提高培训效果，节约培训成本。本课程从课程开发能力提升入手，其目的是为了打造优秀的内训师队伍，使内训师不仅是企业内部知识的传播者，更成长为优秀的“课程开发专家”。

【课程收益】

•通过本课程学习，学员请清晰的描述课程开发的五个步骤；

•通过本课程学习，学员能有效运用课程开发的五个步骤设计、开发企业内部课程；

•通过课程现场练习，学员能够开发完整课程材料；

【课程时长】

2-4天（6小时/天）

【课程对象】

企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理

【课程方式】

实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟

【训战合一、721齐全】

为更好督促员工学习和运用，建议要安排课堂知识考试，也要布置课后行动。

试卷都是判断、单选、多选等客观题，用培训管理数字化工具（培训宝）发放和自动阅卷，当场出结果。

作业是让学员描述自己的学习收获，及考虑采取什么学以致用行动，用培训管理数字化工具（培训宝）发放、跟踪、收集和点评，由学员主管审核，督促学员更认真学习。

【课程大纲】

导入

思考：好课程的特征

1. 企业内部课程的现状及价值

2. 企业内部的正确定位

讨论：成人学习的特征

1. 教育与培训的本质与区别

测试：成人的记忆模式

2. 符合成人学习特征的课程特征

3. 课程设计的四个维度

4. 课程设计的五个关键步骤

第一讲：学员不感兴趣？你的课程定位不清晰

一、课程形式定位

案例：考驾照

1. 课程形式的五个类型

2. 五类课程形式的学习刺激度

3. 学习刺激度与教学曲线

4. 五类课程形式的学习要求

工具：课程形式与教学参照

二、课程对象定位

视频：光荣战役

1. 新时代员工的学习特征

2. 对象定位的六个维度

3. 学员维度分析的思路及特点

4. 如何应对混杂问题

模型：对象定位六维度

三、课程主题定位

案例：分析一下

1. 常见的课程主题

2. 课程主题的三个要素

3. 主题定位的两种形式

模型：课程主题定位

实操：编写课程主题

四、课程目标定位

讨论：两次旅行

1. 目标VS目的

2. 获取目标的关键人员及方向

3. 定义目标的三个方向

模型：目标定位“三收益”

练习：课程目标连连看

4. 常见的课程目标

思考：如何确认学员的表现性

5. 设定课程目标的流程

练习：从问题到目标

工具：设定目标的三步法

工具：《课程定位分析表》

实操：设定课程三维目标/ 填写《课程定位分析表》

第二讲：学员学不会？理顺你的课程逻辑

一、课程结构合理规划

讨论：梳理高尔夫球打击要点

1. 认知金字塔结构

2. 课程的三层式结构

3. 结构层内容及时间分配

二、课程结构逻辑应用

游戏：记忆力测试

1. 成人的结构化记忆模式

2. 两种课程结构形式

3. 两种结构形式在三层式结构中的应用

 三、常用的课程结构形式

案例：你见过的课程结构

1. 问题层结构形式

2. 分析层结构形式

3. 方法层结构形式

工具：三层式课程结构分析表

 实操：制定课程结构

第三讲：课堂枯燥无味？展现你的教学内容

思考：哪些内容属于教学内容

一、教学内容的“两维三式”

1. BTV剧的启示

2. 教学内容的“脉动”理论

3. 感性与理性

4. 交互的刺激作用

5. 两维三式与课程定位

二、提取“一维教学内容“的两种方法

1. 工作流拆分法

案例：绩效面谈

工具：工作流拆分表

 实操：内容提取1

2. 萃取法

案例：优秀导购的秘诀

工具：案例萃取表

实操：内容提取2

三、“二维教学内容“的十种方法

1. 十五分钟定律

2. 成人学习曲线图与刺激度

3. 二维教学内容的五步模型

4. 十种常用内容手法

模型：内容五步呈现

实操：十种手法抽题演练

第四讲：记不住、不会用？聚合转化两步走

一、讲完就忘，为什么学员记不住

讨论：天龙八部

1. 学习留存定律

2. 成人学习的记忆模式

3. 知识简单化的四种方法

4. 知识到转化的关键一步

5. “五步三形“塑造

模型：提炼模型的五个步骤

实操：模型提炼

二、工欲善其事必先利其器

风暴：“器”有哪些

1. 七种常用利器

2. 五种课程形式的工具式转化

总结：回顾/问题解决/成果展示