项目经理软技巧与情境沙盘（情境管理®6P沙盘）_内训课程

培训受众:

项目总监、项目经理、项目办公室管理者、项目管理从业人员；

课程收益:

一、明确在项目环境中展现领导力的重要性;
二、明确高效能项目团队的特征;
三、营造一个有着共同目标的团队氛围;
四、了解团队成员的沟通、决策与解决问题的方法论;
五、运用谈判技巧解决人际冲突;
六、掌握关于领导力的关键因素;
七、正确处理人际关系、政治因素，为项目成功提供更大的机会；

课程大纲

一、项目领导力（项目经理的五项软技能）

一、中国式项目领导力

1. 中国人性的特点

经典问题：人性领导的16大问题

3. 项目经理的能力三角ICB3.0

4. 什么是管理与领导？

风格测试：领导四种风格

二、项目高效沟通技巧

1. 常见沟通困境

案例1：设计师的困局

案例2：儿子与女儿

案例3：甄嬛体

案例4：领导为啥说不清

2. “三明治”沟通法

经典案例：史上最牛女秘书的沟通困局

3. 沟通的9大原则

视频：跟跟芈月学危机沟通

视频：跟老路学沟通管理

三、项目谈判技巧

1. 常见10种谈判策略

案例1：黑脸白脸

案例2：和老外的拖延

2. DISC与谈判演练

测试：DISC风格测试

3. 谈判40条黄金法则

案例1：天下第一拍和天下第二拍

案例2：易中天与王志的对话

视频：禄大人买画

四、项目团队建设技巧

1. 团队选、用、育、留

2. 团队成长Tuckman模型与情景领导

案例：蘑菇理论的批评

3. 冲突的分类与解决原则

视频：跟李鸿章学团队管理

情境案例：空降兵如何管理团队

五、项目绩效面谈与辅导技巧

1. 绩效面谈典型案例

互动演练：令狐冲与任盈盈的绩效面谈

2. 问题辅导技巧

二、项目领导力情境管理®6P沙盘

1) 团队预备期：

情境案例1. 初到团队应该怎么行动？

情境案例2. 初到团队应该如何正式亮相？

情境案例3. 核心团队缺乏合作，怎么办？

情境案例4. 为了凝聚人心，应该提出怎样的共同愿景？

情境案例5. 面对竞争对手的压力，应该如何行动？

2) 团队形成期：

情境案例1. 如何处理重要安排上的时间冲突？

情境案例2. 如何处理群众领袖的工作建议？

情境案例3. 如何建立团队成员之间的信任？

情境案例4. 如何面对不合作的团队成员？

情境案例5. 如何通过自我反省凝聚人心？

3) 团队执行期：

情境案例1. 如何处理成员之间的目标分歧？

情境案例2. 如何形成团队统一的决议？

情境案例3. 如何处理团队成员对别人的抱怨？

情境案例4. 如何处理内部消息被四处流传？

情境案例5. 如何面对上级采取的单独行动？

4) 团队震荡期：

情境案例1. 如何处理部属的重要提议？

情境案例2. 如何处理资深老员工的全体倡议？

情境案例3. 如何处理群众领袖的辞职请求？

情境案例4. 如何处理部门间的相互抱怨？

情境案例5. 如何处理部属额外的工作请求？

5) 团队规范期：

情境案例1. 如何处理部属的人员招聘需求？

情境案例2. 如何处理独立顾问的建议？

情境案例3. 如何处理上级对工作的建议？

情境案例4. 如何处理特立独行员工的提案？

情境案例5. 如何处理部属与独立顾问的意见分歧？

6) 团队成熟期：

情境案例1. 如何对待部属的重要成果？

情境案例2. 如何告知团队成员的离职？

情境案例3. 如何明确核心价值观？

情境案例4. 如何处理上级的重要提议？

情境案例5. 如何处理群众领袖的岗位调整请求？

培训师介绍

8年项目管理授课经验rn15年以上企业一线实战经验rn中国移动连续３年特聘项目顾问／讲师rn美国PMI/PMP项目管理认证rnIBM高级顾问讲师、美国 ACI 沙盘认证讲师rn清华大学管理硕士、《西游记 PMP 项目管理》著者rn曾任：上市公司东易日盛公司丨助理总裁rn曾任：新浪网络公司丨项目经理rn曾任：清华大学企业家俱乐部丨副秘书长rn中交集团、中石油、南方电网、中国水电、中国电建、路桥集团、招商银行等多家大型企业常年采购项目讲师。rn李骐老师曾在北大纵横集团咨询合伙人、上市公司东易日盛集团助理总裁、清华大学企业家俱乐部副秘书长等担任高级管理与咨询职位，操作过的咨询项目数十个，包括南方电网公司管理信息化系统项目、中石油项目经理任职资格项目、中国电力建设集团项目经理手册、招商银行管理成熟度评测、《中国式管理》鲁花集团落地培训等项目，在十多年的企业管理、咨询、培训工作经历中，积累了丰富的管理实战经验。rn2005年，致力于管理咨询与培训服务以来，已经为诸多企业提供最具针对性、可操作性的服务，李老师的管理课程具有实践性强，深入浅出的特点，受到众多学员的高度认可。

本课程名称： 项目经理软技巧与情境沙盘（情境管理®6P沙盘）

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