培训受众:

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发/软件项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发骨干、QA或流程优化人员、跨部门负责人（市场、采购、制造）等。

课程大纲

1 软件项目管理概述

本章节学习目标：建立本课程学习的项目组织，明确本课程学习内容；了解软件项目管理的相关概念和知识，理解做好软件项目管理的关键因素及成功做法。

1.1 研讨：Standish报告显示软件项目的成功率不容乐观

1.2 软件危机是什么？

1.3 软件有哪些特性

1.4 什么是项目？项目的三重约束？什么是项目管理？

1.5 项目、项目群和项目组合之间的关系

1.6 企业级项目管理的内容

1.7 项目管理成熟度模型

1.8 项目管理三大知识体系剖析

1.9 项目管理过程

1.10 软件项目管理专业领域

1.11 软件开发规范和标准(CMMI、Agile、IPD、ISO9000)

1.12 软件项目管理面对的典型挑战与问题有哪些？

2 软件项目启动

本章节学习目标：了解软件项目启动和目标制定的方法，了解如何组建项目团队。

2.1 如何制定项目愿景和目标

2.2 项目远景体现项目的价值

2.3 如何制定有效的项目目标（SMART原则）

2.4 理解项目关键驱动因素与约束

2.5 关键驱动因素与约束示例

2.6 演练：如何确定项目目标并与项目干系人达成一致？

2.7 项目组织结构模型有哪些

2.8 采用何种项目团队组织形式更好

2.9 如何组建项目团队

2.10 案例分析：微软团队组织形式

2.11 如何召开好项目启动会

3 软件需求开发与管理

本章节学习目标：理解软件需求的重要性，掌握软件需求开发与管理的方法、工具和技巧，掌握如何通过良好的需求开发与管理使项目的需求可控可管。

3.1 软件项目失败的主要原因有哪些？

3.2 需求问题付出的代价

3.3 不同角色对需求的理解为何不同

3.4 什么是不合格的需求

3.5 优秀需求具有哪些特性

3.6 需求工程包括什么

3.7 客户需求、产品和产品组件需求之间的关系

3.8 需求获取的手段和方法有哪些

3.9 如何分析需求

3.10 产品需求的内容有哪些，如何定义

3.11 客户需求如何转化为产品需求

3.12 如何验证需求

3.13 需求管理的原则有哪些

3.14 需求管理的流程（基线、变更、状态跟踪、追溯）

3.15 演练：软件需求评估与优先级排序

4 软件项目计划

本章节学习目标：掌握软件项目计划的过程、工具、方法、关键要素和技巧，掌握如何选择软件生命周期模型，掌握如何通过良好的项目计划对项目成功提前做出安排，而不是盲目的开展项目工作，掌握如何把握技术解决方案。

4.1 软件项目计划主要存在哪些问题

4.2 选择统一过程的重要性与必要性

4.3 软件生命周期模型有哪些，如何选择

4.4 案例分析：如何选择软件生命周期模型

4.5 工作分解结构(WBS)是什么及重要性

4.6 创建WBS的主要方法和步骤

4.7 项目的WBS究竟分解到什么程度才合适

4.8 演练：你的估算水平如何？

4.9 项目估算常见问题

4.10 项目估算目的与类型

4.11 估算要考虑哪些因素影响？

4.12 估算误差随着项目进行是如何收敛的

4.13 进行估算和重估算的时机是什么？

4.14 估算常用方法有哪些？（Delphi、PERT）

4.15 技术解决方案的内容有哪些

4.16 什么是软件架构

4.17 软件架构的内容和原则是什么

4.18 案例分析：软件架构验证与重构

4.19 如何制定项目计划书

4.20 项目活动排序

4.21 如何建立WBS-OBS矩阵

4.22 如何建立RACI责任分配矩阵

4.23 进度估算方法有哪些

4.24 如何制定有效的软件项目进度计划

4.25 做好项目计划的几个要点

4.26 如何进行高效的项目计划评审

5 软件项目监控

本章节学习目标：掌握项目计划控制的关键要素和各种主要方法，学习如何掌控项目状态，如何高效的组织项目会议，如何构建持续集成的机制，如何有效协调、沟通以快速解决项目中的问题，以确保项目可控并取得成功。

5.1 软件项目监控常见问题有哪些

5.2 软件项目监控的内容

5.3 软件项目监控主要关注点有哪些

5.4 案例分析：90%完成状态如何处理

5.5 软件项目监控的方法有哪些

5.6 软件项目监控手段之一：日常跟踪

5.7 软件项目监控手段之二：项目报告

5.8 软件项目监控手段之三：项目会议

5.9 软件项目监控手段之四：里程碑管理

5.10 软件项目监控手段之五：项目问题管理

5.11 软件项目监控手段之六：度量之挣值管理

5.12 软件项目监控手段之七：持续集成

5.13 软件项目监控手段之八：例外管理

6 软件项目风险管理

本章节学习目标：了解软件项目风险管理的概念，熟悉软件项目风险管理的过程，掌握如何有效的进行风险管理，使项目风险可控。

6.1 风险管理常见问题有哪些

6.2 什么是风险、风险管理？

6.3 风险与问题的区别和关系

6.4 风险及其影响有哪些

6.5 风险管理过程

6.6 如何进行高效的风险识别

6.7 如何做好风险评估

6.8 如何提出有效的风险应对规划

6.9 风险监控的方法有哪些

6.10 如何充分利用好风险管理跟踪表

6.11 研讨：软件项目风险管理的问题？

7 软件项目质量管理

本章节学习目标：了解项目质量管理的主要方法，掌握如何有效的进行技术评审、测试和软件质量保证，以控制项目质量，达到项目进度和质量的平衡。

7.1 常见软件项目质量问题有哪些

7.2 什么是软件质量

7.3 软件质量模型

7.4 质量对成本和进度的影响

7.5 软件质量管理过程有哪些活动

7.6 软件质量策划

7.7 软件质量控制与保证

7.8 软件质量度量

7.9 软件质量改进

7.10 软件项目质量管理的主要手段有哪些

7.11 软件项目质量管理手段之一：评审

7.12 软件项目质量管理手段之二：测试

7.13 软件项目质量管理手段之三：软件质量保证

8 产品发布与项目收尾

本章节学习目标：了解产品发布和项目收尾的内容，掌握如何做好项目收尾工作，做到善始善终。

8.1 为什么要进行产品发布，有哪些产品发布类型

8.2 产品发布的工作有哪些

8.3 善始善终——软件项目收尾

8.4 如何做好软件项目收尾

9 总结及研讨：如何改善软件项目管理？

培训师介绍

【实战经验】

16年项目管理、研发管理、流程管理、企业信息化、产品管理、系统架构、产品开发工作经验和咨询经验，曾服务于惠普上海研发中心、金蝶、华为、欣旺达、腾讯投资的某互联网公司，先后担任过研发工程师、架构师、高级项目经理、产品经理、项目总监、研发总监、CIO、CTO等职位。

在惠普上海研发中心工作期间，主要从事新加坡电信管理系统项目的开发和测试工作，项目采用Offshore的异地研发模式，引入了各种自动化测试工具如Quicktest、LoadRunner，此项目通过了CMMI5的认证。

在国内某大型软件企业(金蝶)工作期间，先后从事K3、CRM和EAS ERP系统等大型企业管理软件的开发、设计、项目管理与产品管理工作，负责过国内某供电局和大型集团的集团财务项目管理工作，取得了非常好的成绩，得到了客户高度评价。

在国内某大型通信企业(华为)工作期间，担任业务软件的项目经理，负责基于NGOSS开发电信管理系统，是NGN的重要组成部分，为后续NGN的快速发展和全面推向并占领市场奠定了基础。

在国内某制造业上市公司(欣旺达电子)工作期间，主要担任CIO职务，负责研发管理体系、供应链体系、集团管控体系和信息化体系建设的工作，架构了信息化平台系统，负责过MES、PDM/PLM、大型ERP、HRM等IT项目，通过这些IT系统的规划、实施、上线与不断优化，大大提升了公司管理水平，提高了工作效率和质量，降低了成本。

在腾讯投资的互联网公司担任CTO职务，负责公司社交电商互联网平台的总体规划与系统架构，并对研发团队进行管理，完成董事会下达的研发目标和运营支持目标；使用敏捷开发的模式进行研发管理，平台使用了分布式、微服务等主流架构策略。

从事研发管理咨询，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了近20个研发管理咨询项目体系的建设和落地（含项目管理体系、研发管理体系、产品管理体系、产品开发流程体系、研发人力资源、产品数据管理、集成供应链流程体系、IT规划等模块），在项目管理、研发管理、产品规划、产品开发流程设计、产品数据管理、IT规划和体系推行方面具有丰富的咨询经验。

高效软件项目管理高级实务培训