培训师专业技能的系统培训

一、培训师的必备常识（2小时）：

培训常识是每位培训师的必备知识，其培训目标确保每位参培者能够认知并掌握组织培训的规范流程及特性、培训体系完善与优化的重点、培训项目的质量标准、影响培训效果的人为因素、培训师专业技能的重点、培训师的专业素质模型、培训的国际标准与国家标准、国家有关培训的法律法规等。

1.组织培训的基本过程，

2.培训体系的优化重点，

3.培训质量的考量标准，

4.影响质量的讲师因素，

5.培训师专业技能规范，

6.培训师专业素质模型，

7.国际与国家培训标准，

8.国家有关培训的法律。

二、培训课程的开发（3或4天）：

此单元内容包括培训课程开发的原则、措施和方法三部分。其培训目标是帮助参培者熟练掌控课程开发的形式，为保障课程质量提供前提条件；帮助参培者在课程开发的环节上提供解决办法，包括方略、途径、非常及强制等措施；帮助参培者能够独立并熟练操作课程开发的六步法，并确保课程质量的有效与高效。

（一）课程开发的原则：

1.课程开发形式的要求，

2.课程内容关键的节点，

3.课程实施效果的条件，

4.课程质量保障的方法，

5.课程应用过程的技巧。

（二）课程开发的措施：

1.课程灵魂的方略措施，

2.课程宗旨的途径措施，

3.课程手段的非常措施，

4.课程完善的强制措施，

5.课程帮手的应变措施，

6.课程活力的预备措施。

（三）课程开发的方法：

1.需求提炼的方法，

2.内容牵引的方法，

3.文字改编的方法，

4.素材搜集的方法，

5.案例匹配的方法，

6.工具开发的方法。

三、培训课程的设计：

此单元的内容包括培训课程设计的手段、经验和技巧三部分。其培训目标是帮助参培者熟练掌握课程设计的依据、要求、宗旨等手段，便于保障课程实施时质量；帮助参培者学会经验萃取的方法，通过梳理、盘点、提炼、输出等方法保证萃取的质量；帮助参培者熟练掌握课程设计的五项技巧，以确保课程的针对性强、价值品质优、实施效果好的特点。

（一）课程设计的手段：

1.课程牵引的依据，

2.课程原则的措施，

3.课程类别的形式，

4.课程要求的环节，

5.课程实施的方法，

6.课程宗旨的表现。

（二）经验萃取的方法：

1.场景化的梳理，

2.案例化的盘点，

3.结构化的提炼，

4.工具化的输出。

（三）课程设计的技巧：

1.寻找的技巧，

2.抓住的技巧，

3.挖掘的技巧，

4.设计的技巧，

5.把控的技巧。

四、培训课程的实施：

此单元的内容包括培训课程实施的要求、技巧和方法三部分。其培训目标是帮助参培者明确并遵循课程实施的相应要求，以保障课程质量的落地与延伸；帮助参培者学会并运用课程效果落地的策略与方法，以确保参培学员和客户满意度；帮助参培者学会并创新培训成果转化的方法与措施，以争取培训质量与效果的最大化。

（一）课程实施的要求：

1.实施目标的细化要求，

2.实施切入的角度要求，

3.实施内容的深度要求，

4.实施效果的落地要求

5.实施成果的转化要求。

（二）效果落地的技巧：

1.满足需求做评估的技巧，

2.剖析问题给对策的技巧，

3.传授经验送途径的技巧，

4.赠送方法见效果的技巧，

5.延伸成果搞服务的技巧，

6.持续改进再学习的技巧。

（三）成果转化的方法：

1.行动计划的方法，

2.体验操练的方法，

3.考试考核的方法，

4.延伸服务的方法，

5.监督检查的方法。

五、培训教学的课件：

此单元的内容包括培训教学课件的教案、PPT、教材、试卷四部分。其培训目标是帮助参培者学会并高质量的编撰教学的教案（讲师手册），以满足培训教学的需求；帮助参培者学会并高质量的制作幻灯片（PPT），以增强培训教学的感染力与影响力；帮助参培者学会开发并高质量的制作培训教材（学员手册），以促进学员的学习效果；帮助参培者学会并高质量的编制考试的试卷（题库），以保障真实的体现培训质量与效果。

（一）  培训教案的编撰：

1.课件组成的要素，

2.课程包的要素，

3.教案形式的建议，

4.教案内容的罗列，

5.教案功能的拓展。

（二）幻灯片的制作：

1.PPT模版的选用，

2.PPT色彩的搭配，

3.PPT文字的要求，

4.文字图片的动画，

5.色块饼图的使用，

6.粘贴复制的技巧，

7.组合与分解的使用，

8.超链接的方法。

（三）培训教材的编制：

1.教材与幻灯片的关系，

2.PPT教材形式的建议，

3.PPT教材的打印方法，

4.学员手册的编制方法。

（四）考核考试的安排：

1.考核形式的建议，

2.考核方案的拟定，

3.奖罚机制的匹配，

4.试卷形式的建议。

六、培训的教学教法（1.5天）：

此单元的内容包括培训教学的准备、方法、技巧、游戏四部分。其培训目标是帮助参培者学会并掌握教学之前的六项准备工作，为培训教学提供有力的支撑与保障；帮助参培者明确并掌控教学的意图与控制的范围，便于教学任务的顺利实施与运作；帮助参培者掌握并运用好教学的八种方法，确保课程质量与效果的落地；帮助参培者借鉴与学会八种实用的教学游戏，以为培训教学提供有力的佐证与支持。

（一）教学准备的环节：

1.清晰项目的层级，

2.明确学员的身份，

3.注重自身的形象，

4.消除紧张的情绪，

5.教学准备的内容，

6.规避教学的问题。

（二）教学任务的掌控：

1.起因——项目的需求，

2.主题——控制的范围，

3.起点——学员的差距，

4.要领——模块化思路，

5.展现——结构化教学，

6.举例——事实性论证。

（三）教学方法的运用：

1.激发学习欲望的方法，

2.引导参与互动的方法，

3.引发思考质疑的方法，

4.培育创新能力的方法，

5.增强认可程度的方法，

6.诱发学习兴趣的方法，

7.发挥最大作用的方法，

8.转化学习成果的方法。

（四）教学游戏的开发：

1.方法类教学游戏，

2.技巧类教学游戏，

3.动手类教学游戏，

4.操练类教学游戏，

5.工具类教学游戏，

6.智力类教学游戏，

7.创新类教学游戏，

8.启迪类教学游戏，

9.测试类教学游戏，

10.观摩类教学游戏，

11.练习类教学游戏，

12.团队类教学游戏。

七、教学的语言表达（1天）：

此单元的内容包括语言表达的方法、技巧、要求三部分。其培训目标分别是帮助参培者学会并掌握语言表达的七种方法，突出“言中有物。听者有易”的效果；帮助参培者学会并运用语言表达的六种技巧，增强语言表达的精准性与感染力；帮助参培者明确并运用语言表达的五项要求，以保证语言运用的实用性和趣味性。

（一）语言表达的运用方法：

1.语声讲得响的运用，

2.语速讲得适的运用，

3.语音讲得明的运用，

4.语气讲得惯的运用，

5.语调讲得好的运用，

6.语技讲得巧的运用，

7.语容讲得实的运用。

（二）语言表达的运用技巧：

1.语言的逻辑性，

2.语言的形象性，

3.语言的感染性，

4.语言的精准性，

5.语言的启发性，

6.语言的趣味性。

（三）语言表达的运用要求：

1.表达时言中有物，

2.表达时言中有练，

3.表达时言中有益，

4.表达时言中有情，

5.表达时言中有趣。