从客户需求到产品立项六步法

从客户需求到产品立项六步法

时间：2day  

课程背景

产品开发是一项投资行为，在大规模投人投钱开发产品之前，必须清晰回答如下六个问题：

Why：为什么要做这个产品？

What：产品应该做成什么样？

How：如何实现商业目标？

When：产品上市、开发和生命周期的关键里程碑？

Who：谁承担产品开发任务？

How much：是否能赚钱？需要什么样的投入？

回答上述问题的过程，就是产品立项分析的过程，企业研发的新产品或重大更新演进版本必须经过此过程，才能保证“做正确的事”。许多企业也明白“做正确的事”比“正确地做事”更重要这一道理，但是苦于没有好的工具和方法来指导立项分析过程，于是只能“先干起来”，结果是走了许多弯路，浪费了大量的投资。

《从客户需求到产品立项六步法》就是聚焦对上述六个问题的回答，提供老师在华为成功产品上真正实践过的工具和方法，辅助企业做好产品立项分析。

培训收益

学习并掌握源自华为实践的产品立项分析的工具和方法。

培训对象

企业高管、产品线或事业部总裁、PDT经理、产品经理、市场部主管及市场研究人员、战略与规划部人员、各部门主管等。

课程大纲

第一部分  从客户需求到产品立项

讲师观点：本部分帮助学员理解新产品策划及立项分析的内容和过程，以及如何提升产品立项分析的质量。

主要内容：

1、新产品策划及立项分析的目的和任务是什么？

2、新产品策划及立项分析的过程

3、立项分析的核心团队成员及主要输出件有哪些？

4、如何从输出质量、活动质量、评审质量和管理质量四个维度保障立项分析的质量？

第二部分  分析行业环境

讲师观点：一般来说，行业环境分析的主要内容在产品线或事业部的业务战略规划时已经分析过了，此处主要是针对环境中的新情况进行刷新，同时对新产品初步瞄准的目标细分市场，进行更为详细的竞争分析。

主要内容：

1、宏观趋势下的行业机会分析

2、行业现状梳理

3、当前的行业竞争格局

4、行业发展趋势分析

5、主要竞争对手的综合分析

6、主要竞争对手的详细分析

第三部分  洞察客户需求

讲师观点：行业环境分析只是看到了大的市场机会和市场空间，真实的更为具体的客户需求必须通过需求洞察才能挖掘出来，行业分析和客户需求洞察是在回答“why”。

主要内容：

1、到底什么才是客户的真实需求？

2、什么又不是客户的真实需求？

3、如何通过深度访谈挖掘客户的真实需求？（访谈提纲的设计）

4、如何通过行为观察挖掘客户的真实需求？（行业观察的方法）

5、客户需求分析工具：客户旅程地图

6、客户需求中的市场机会分析（不足的市场机会和超出的市场机会）

第四部分  定位产品价值

     讲师观点：定位决定地位，产品价值定位包括了目标客户定位、客户价值定位和盈利模式定位。

主要内容：

1、什么是产品价值定位？

2、如何通过市场的细分确定新产品的目标市场？

3、如何通过新产品价值主张的设计实现客户价值？

4、如何通过盈利模式的设计实现企业的价值？

5、三种基础的创新策略（延续式创新、低端市场破坏式创新、新市场破坏式创新）

6、基于不足市场和超出市场的五种创新类型

7、如何才能设计出“与其更好，不如不同”的价值主张？

8、不同市场地位的盈利模式设计

第五部分  定义产品需求

讲师观点：产品需求是第一次将客户需求或市场需求用面向研发的语言来描述产品的功能和特性，包括了功能性需求和非功能性需求，它是对产品的定义。产品被定义后，要立即通过快速验证来确认产品定义的准确度。品价值定位和需求定义是在回答“what”。

主要内容：

1、客户需求、市场需求和产品需求之间的关系和区别

2、产品需求的定义范围有哪些？

3、产品需求定义(PRD)的产品功能列表

4、产品需求定义(PRD)的功能流程图

5、《XX产品需求说明书》模板分享

6、如何从产品特性中分解出产品的关键技术？

7、新产品的技术可行性评估

8、新产品的快速验证方法：MVP（最小可行产品）

9、从产品需求到设计需求的演进示例

第六部分  制订业务策略

讲师观点：业务策略和计划是对新产品立项中how/how much/when/who这四个问题的回答。

主要内容：

1、业务策略及计划的六个要素有哪些？

2、如何规划新产品的开发路标？

3、如何梳理新产品的卖点？

4、如何确定新产品开发的关键里程碑？

5、如何预测产品开发资源需求？

6、如何分析新产品的投入产出？

7、新产品开发核心团队的任命

第七部分  评审商业计划

讲师观点：编写和评审商业计划书，并做出立项决策，是新产品立项分析的最后一项工作。

主要内容：

1、《新产品商业计划书(O/S BP)》模板分享

2、《新产品开发项目任务书》模板分享

3、《新产品立项评审报告》模板分享

4、商业计划书的评审指引

第八部分  课程回顾与总结