互联网项目管理（（实效实践实战））

【课程特色】
针对互联网行业需求变化、范围蔓延、范围镀金、功能分解，有效控制项目进度、质量和范围等实际问题设计，培训当天立即可以运用在实际工作中；
结合互联网行业软件开发、系统集成、网络开发等项目特点，培养互联网实战项目管理人才；
全面采用互联网行业实践案例授课+实战活动模拟，轻松快乐地掌握项目管理体系；
分组演练：学员分组采用其所经历的互联网真实项目进行演练授课方式并全流程进行案例讨论。
学员在课堂上立即将所学习到的工具应用在互联网项目演练中，加强团队协作，实现课堂知识与自身工作的快速结合。
课程工具在互联网企业咨询实践，实际案例、实战演练、实务咨询、实效结果；
【课程收益】
好的管理体系必须付诸于简易便捷的管理工具，项目管理提供了大量实践中高效运作的流程+工具表单+信息化软件，实现作业过程的模板化和标准化
课程强化学习MS Project软件与WBS软件使用方法技巧，提升项目智能化与工作效率。
学习实际互联网企业项目管理流程与表单等工具，迅速转化应用工作实践，提升各部门解决复杂问题和项目管理的能力；
从bug产生源头，利用需求工程技法，精准定位需求，分析项目需求，管理项目需求，实现需求动态管理；
改变需求不清、无人担责、协调不力、沟通不足、监控不够和随意变更的现状，实现跨组织的统筹安排+资源调度+任务分工+责任落地+监督考评+里程碑管理+变更控制
从需求源头，利用功能模块管理方法，掌握项目计划的制定、执行和监控；
掌握互联网常见模板工具，立竿见影快速应用；
现场模拟实际项目沟通方式对项目影响，体验式掌握团队熔炼和沟通技术；
【课程时间】 ：2天（12小时）
【课程大纲】
引言：商场如战场，项目如打仗；
如何成为一个前程似锦的互联网项目管理人才？

一、互联网项目管理基础知识
1.互联网项目管理概述
案例分析——您身边的互联网项目焦油坑
移动互联的本质与项目运营
互联网项目成功与失败的10原因
互联网项目与互联网项目管理构建
项目定义、四大特点与四重约束
项目的五大过程与九大知识领域
互联网项目瀑布模型和迭代模型流程
2. 项目组织与互联网项目
案例：一个不肯能够完成的项目
导致互联网项目失败要素详解
职能化、矩阵化、项目化得企业组织特点
项目组织形式的变化与对项目的影响
项目组织对互联网项目成功度的影响
互联网项目经理的修炼术
“煎饼式”的项目经理与项目管理
案例探究：看看这个项目经理的成与败
二、互联网项目启动
1.互联网项目需求
互联网项目与BUG来源
项目需求探询的障碍
需求探询的常见方法和动态特性
互联网需求动态特性与KANO分析法
需求演练工具：互联网项目需求说明书
体验活动：非诚勿扰项目选择——矩阵评分法
2.项目干系人管理
什么是项目干系人
互联网项目的项目干系人
互联网项目干系人管理
干系人管理工具：项目干系人分析表
3.互联网项目章程发布
互联网项目管理章程与合同
项目目标与SMART原则
项目假设与约束
里程碑管理说明
项目章程发布流程与技法
实战工具：互联网项目章程
实战模拟：项目组组建与项目选择
软件开发、硬件开发、系统集成、信息化、网站开发、系统集成等项目
三、互联网项目规划
1.WBS分解
项目计划的重要性
项目的计划与基准
WBS的作用及四大类型
WBS分解的原则、方法与标准
工作包与活动
WBS案例分析
WBS软件介绍
课堂项目WBS分解演练
2. 进度规划
再论“多快好省”
前导图法（PDM）、网络图及甘特图
网络图及甘特图演练
运用Project快速实现任务管理、安排工作顺序、实现资源管理
Project与WBS软件的结合运用
互联网行业经典甘特图范例分析
项目实战：Project项目规划实战
3. 项目资源估算与管理
项目资源与预算
工期与工时探讨
三点估算法
关键路径法（CPM法）
资源平衡法
资源与时间的关系
管理储备与应急储备
项目实战：项目甘特图与网络图综合实战
四、互联网项目执行
1.  项目团队与执行问题解决
项目执行力与团队执行力
互联网项目团队的成长过程
五步建设互联网项目团队
互联网项目执行过程问题与来源
寻找互联网项目问题根源的why-why法则
问题树与101法则解决互联网项目执行问题
项目执行问题纠正措施和预防措施
2. 互联网项目质量保障
质量—一个在互联网项目中容易忽视的问题
互联网项目质量管理的方法
产品质量与过程质量
项目质量任务书与评审
质量管理的量化工具与监控方法
3.  互联网项目沟通与冲突管理
巴别塔告诉我们沟通的重要性
互联网项目沟通究竟难在哪
有效解决互联网项目的沟通方法说明
互联网项目常见冲突与协调五部曲
情景活动演练：互联网项目执行沟通情景式体验活动模拟
五、互联网项目监控
1.  研发项目过程控制与绩效报告
完美图纸≠完美大楼
变化是这样控制:项目控制线路图
研发项目控制实战报告及模板
养发项目量化测评的八个工具
化繁为简：敏捷的研发项目过程度量分析方法
2.  风险管理
风险概述与风险两面性
项目风险与墨非定律
项目阶段风险事件及影响
风险识别工具：信息收集技术
风险定量分析：PI矩阵
风险影响级别判定工具
风险应对策略
练习：项目风险分析与应对
3. 项目变更管理
变更控制委员会
变更控制流程及示例
项目变更申请报告说明及演练
六、项目收尾
1.项目收尾的目标与经验教训总结
2.项目的合同收尾与管理收尾
3.项目常见工具与模板展示
4.项目交接与后评价—成功度法
案例分析：项目实战总结报告展示\实战问题解答