通用项目管理(（实效实践实战）)

【课程特色】
针对企业实际项目问题设计，培训当天立即可以运用在实际工作中；
全面采用案例授课+活动模拟，轻松快乐地掌握项目管理体系；
分组演练：学员分组采用其所经历的真实项目进行沙盘演练授课方式并全流程进行案例讨论。
学员在课堂上立即将所学习到的工具应用在项目演练中，加强团队协作，实现课堂知识与自身工作的快速结合。
课程强化学习MS Project软件与WBS软件使用方法技巧，提升项目智能化与工作效率。
【课程收益】
好的管理体系必须付诸于简易便捷的管理工具，项目管理提供了大量实践中高效运作的流程+工具表单+信息化软件，实现作业过程的模板化和标准化
课程强化学习MS Project软件与WBS软件使用方法技巧，提升项目智能化与工作效率。
学习实际企业项目管理流程与表单等工具，迅速转化应用工作实践，提升各部门解决复杂问题和项目管理的能力；
从需求产生源头，利用需求工程技法，精准定位需求，分析项目需求，管理项目需求，实现需求动态管理；
改变需求不清、无人担责、协调不力、沟通不足、监控不够和随意变更的现状，实现跨组织的统筹安排+资源调度+任务分工+责任落地+监督考评+里程碑管理+变更控制
现场模拟实际项目沟通方式对项目影响，体验式掌握团队熔炼和沟通技术；
【课程时间】 ：2天(12小时)
【课程大纲】
引言：如何看待问题与机会
商场如战场，项目如打仗——资源战争
一、项目管理基础知识
1.项目与项目管理概述
案例分析
项目管理带给我们的收获
影响某企业项目成功的主要因素
项目与运营
什么是项目；
项目的三重目标与三重制约
项目四大特征与五大过程
项目九大知识领域
2. 项目经理与实战演练
项目经理与项目管理
项目经理与职能管理
项目经理的困境：平衡
项目经理的12项工作准则
项目管理的禁忌
二、帐前受命——项目启动
1.项目需求
项目来源
需求探询的障碍
需求探询的常见方法
客户需求的动态特性
客户需求KANO分析方法和测试技术
角色扮演：需求调查
体验活动：非诚勿扰项目选择——矩阵评分法
2.项目干系人管理
什么是项目干系人
不要漠视反对者的存在
项目干系人管理
项目干系人分析表详解
3.项目章程发布
项目章程与合同
假设与约束
项目目标与SMART原则
目标演练：豪华别墅建设目标描述
项目假设与约束
里程碑管理说明
项目章程发布流程与技法
项目启动与项目章程实战演练
三、运筹帷幄——项目规划
1.WBS分解
项目计划的重要性
项目的计划与基准
WBS的作用及四大类型
WBS分解的原则、方法与标准
工作包与活动
WBS案例分析
WBS软件介绍
课堂项目WBS分解演练
2. 进度规划
再论“多快好省”
项目进度制定的工具
前导图法（PDM）
网络图及甘特图
网络图及甘特图演练
Project软件介绍
项目实战：Project项目规划实战
3. 项目资源估算与管理
项目资源与预算
工期与工时探讨
三点估算法
关键路径法（CPM法）
资源平衡法
资源与时间的关系
管理储备与应急储备
项目实战：项目甘特图与网络图综合实战
四、行军布阵——项目执行
1.  团队建设
项目执行力与团队执行力
项目的人力资源管理
项目团队成长过程
五步建设项目团队
团队建设—12把利剑
项目团队的考核
2.  项目沟通与冲突管理
项目沟通与谈判
项目沟通技术
项目冲突管理
项目协调五部曲
3. 项目质量管理
产品质量与过程质量
项目质量任务书
项目质量量化工具
项目质量评审
影片赏析：永远的忠诚
影片剖析：永远的忠诚看项目执行
五、督查监军——项目监控
1.  项目控制
完美图纸≠完美大楼
项目控制的流程
项目控制线路图
项目计划监控—PDCA
项目状态等报告及模板
项目六力测评
2.  风险管理
风险概述与风险两面性
项目风险与墨非定律
项目阶段风险事件及影响
风险识别工具：信息收集技术
风险定量分析：PI矩阵
风险影响级别判定工具
风险应对策略
练习：项目风险分析与应对
3. 项目变更管理
变更控制委员会
变更控制流程及示例
项目变更申请报告说明及演练
六、班师还朝——项目收尾
项目收尾的目标与经验教训总结
项目的合同收尾与管理收尾
项目交接与后评价—成功度法
项目终结分享