基于第5版PMBOK® Guide的PMP考试培训

准备参加PMP 资格认证考试的人士
从事项目管理相关工作人士
对项目管理感兴趣的人士

帮助学员深入理解《项目管理知识体系指南》（第5版），顺利通过PMP 考试
理解项目管理的五大过程组及47 个过程
掌握项目管理的九大知识领域
了解PMP 考试规则及应试技巧

第一章 引论
PMBOK指南的目的
什么是项目
可交付成果（Deliverable）
干系人（Stakeholder）
项目的临时性
项目的独特性
项目的渐进明细性
下列是否为项目
组织的两类工作：运营和项目
项目与运营
项目与运营相互支持
事业环境因素
组织过程资产
事业环境因素与组织过程资产
事业环境因素总结
组织过程资产总结一
组织过程资产总结二
什么是项目管理
项目管理是什么？
项目、项目集、项目组合的关系
项目管理办公室
项目干系人
项目经理的角色
项目管理的发展
项目管理现状
项目管理知识领域
项目选择方法
项目选择模型
第二章 项目生命期与组织
项目生命周期
项目生命周期特征
三种生命周期及比较
项目生命期与过程组
项目阶段
阶段间的关系
项目治理
项目阶段与项目治理
项目生命期示例
典型项目生命周期—瀑布模型
典型项目生命周期—V模型
研发项目生命期管理最佳实践
组织结构对项目的影响
职能型组织的实例
职能型组织
矩阵型组织的实例
矩阵型组织
项目型组织的实例
项目型组织
组织类型比较
没有哪个组织会纯粹采用某种结构
第三章 单个项目的项目管理过程
序
项目管理过程与产品导向过程
结构化VS非结构化
项目管理过程间的作用关系
项目管理过程映射
启动过程组
规划过程组
执行过程组
监控过程组
收尾过程组
项目管理过程组间的关系
过程组之间的关系
第四章 项目整合管理
序
为什么要整合
怎样整合
制订项目章程
关于项目章程
项目启动会议
制订项目管理计划
项目管理计划
关于基准
关于项目管理计划
项目开工会议
指导与管理项目执行
可交付成果的演变过程
关于可交付成果
关于工作绩效信息
工作授权与执行变更
监控项目工作
关于变更请求
关于项目管理计划更新
实施整体变更控制
变更控制委员会
实施整体变更控制
变更处理流程：万能公式
关于变更
变更权限
变更应对分析
项目管理的几大系统
结束项目或阶段
整合管理的输入输出关系
第五章 项目范围管理
划定边界、管好边界
需求的重要性
序
收集需求
思维导图实例
亲和图实例
收集需求
需求跟踪矩阵实例
定义范围
创建工作分解结构
关于分解和WBS
创建工作分解结构
WBS的作用
工作分解结构格式
WBS实例
总承包工程的WBS
控制帐户实例
WBS词典实例
与范围有关的几个文件
核实范围
控制范围
产品核实/范围核实 /质量控制
工作信息和报告
范围管理的输入输出关系
第六章 项目时间管理
序
工具VS思想
定义活动
排列活动顺序
4种逻辑关系
3种依赖关系
排列活动顺序
紧前关系参考答案
估算活动资源
资源分解结构与资源确认过程
估算活动持续时间
学习曲线
三点估算
PERT
估算活动持续时间
三点估算参考答案
估算活动持续时间
紧前关系练习
制定进度计划
紧前关系参考答案
紧前关系与关键路径法练习答案
制定进度计划
关键链法（参考）
制定进度计划
各种浮动时间
进度压缩（赶工）练习
紧前关系参考答案
资源平衡示例
控制进度
项目的三重约束
控制进度
蒙特卡洛技术
蒙特卡洛技术示例
时间管理的输入输出关系
第七章 项目成本管理
序
范围、进度、成本的综合考量
估算成本
输入
工具与技术
输出
项目的成本构成
制订预算
制订预算工具与技术
输出
关于成本绩效基准
估算VS预算与估算等级
项目预算基础
项目预算过程
项目预算实例
控制成本
工具和技术
挣值术语
挣值技术
工具与技术
控制成本
挣值分析
挣值技术(EVT)
实现值技术(EVT) 案例II
经济学术语
成本管理的输入输出关系
第八章 项目质量管理
质量概念
现代质量管理与项目管理的共识
质量管理大师
规划质量
质量成本
规划质量
矩阵图（参考）
优先矩阵（参考）
规划质量
核对表
规划质量
实施质量保证
实施质量控制
因果图（石川图、鱼骨图）
直方图
帕累托法则
中国手机上网用户需求帕累托分析
压缩机缺陷的帕累托分析
质量管理的输入输出关系
第九章 项目人力资源管理
TEAM
序
制订人力资源计划
工具与技术
RAM与RACI
过程输出
制订人力资源计划
人力资源直方图
关于责任和受权
组建项目团队
工具与技术
组建项目团队
建设项目团队
工具和技术
人际关系技能
土库曼团队建设理论
过程输出
管理项目团队
工具与技术
输出
两头驴子的故事
冲突管理
冲突来源及补充
领导风格与管理风格
权力来源
Maslow的需求层次理论
麦戈格雷X 、 Y 理论
赫兹伯格双因素理论
弗鲁姆的期望理论
麦克利兰的成就动机理论
三个绩效评价
管理定律
管理定律
人力资源管理的输入输出关系
第十章 项目沟通管理
项目的沟通管理引论
沟通常识
常用的沟通技术
沟通维度与沟通方式选择
项目的沟通管理引论
规划沟通
工具和技术
沟通模型
沟通方法
规划沟通的输出
沟通的重要性
管理沟通
管理沟通的输出
控制沟通
不得不面对的现实
项目会议总结
并非沟通时间越长越好：半衰法则
语言沟通衰减
第十一章 项目风险管理
墨菲定律
风险是什么
序
风险态度—风险效用函数
风险术语与风险应对措施
风险管理术语
风险 & 项目生命周期
规划风险管理
工具和技术
规划风险管理
某国家重点工程的风险分解结构
识别风险
某国家重点工程的风险识别
识别风险
实施定性风险分析
风险影响评级
风险值的计算
定性分析案例
某国家重点工程的风险损失
实施定性风险分析
敏感性分析工具：龙卷风图
定量风险分析
规划风险应对
工具与技术
规划风险应对
过程输出
规划风险应对
监控风险
项目风险管理的输入输出关系
第十二章 项目采购管理
序
规划采购
合同类型及其对比
合同类型对比
PTA及其意义
规划采购
实施采购
工具与技术
谈判
实施采购
要约与承诺
合同过程与评标程序
管理采购
工具与技术
采购绩效审查VS检验和审计
工具与技术
合同变更与合同解释
合同解释
合同变更与索赔管理
索赔类型与违约
过程输出
结束采购
合同终止与争议解决
结束采购VS结束项目或阶段
合同收尾VS行政收尾
项目采购管理的输入输出关系
第十三章 项目干系人管理
识别干系人
干系人分析
识别干系人的输出
干系人登记册
干系人管理策略示例
规划干系人管理
分析技术
管理干系人参与
管理干系人
人际关系技能
管理技能
控制干系人参与
附录 职业道德
利益冲突及其相关
紧前关系参考答案
紧前关系与关键路径法练习答案
PMI主义
考试中的默认条件、答题技巧
PMI 道德与专业行业规范

教授、知名实战派项目管理专家、资深项目经理
PMI认证的项目管理专业人士PMP
工业和信息化部认证的高级项目经理
风险与危机管理协会认证的注册高级风险管理师CSERM
亚洲风险与危机管理协会会员
高技术研究发展计划（863计划）、重点基础研究发展计划（973计划）、重点专项项目风险管理专家
国家重点工程项目管理专家组成员
国防系统项目管理培训师
15年项目研发项目、总承包项目和国内大型工程项目的项目管理经验，主持了二十余项大中型项目的研发和管理
主持项目涉及航天、电子、保险、交通、公安、工商、互联网等
出版专著三部