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本课程名称: 优质客户的识别、开发与客户维护
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培训受众:
课程收益:
2. 以心、体、技三层结构组织课程内容,从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开,确保学员听着激动,想着冲动,实际会用。
3. 灵活运用多种培训手段:精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等,使参训者在笑声中成长,在触动中进步,在实际中自由运用,真正提高销售业绩。
课程大纲
1.1 营销与销售有何不同
1.2 营销战略制定的3个步骤
1.3 获取客户特征的3大因素
1.4 描述客户分群特征的5个步骤
1.5 练习:客户画像技术
2 按图索骥
2.1 客户开发精确制导的8维坐标
2.2 大客户开发目标与选择
2.3 7个问题帮您找到目标客户
2.4 客户开拓的12种方法
2.5 讨论:本分行评估销售机会的标准
3 好钢用在刀刃上
3.1 评估销售机会的6项内容
3.2 对公产品销售中的双销售漏斗
3.3 客户分类管理
3.4 客户优先管理矩阵
3.5 练习:设计自己的客户分类方法及资源分配原则
4 有备而战——客户的销售策略和方法
4.1 大客户销售策划的结构
4.2 销售规划的5项内容
4.3 一体化解决方案的设计
4.4 大客户开发模型
4.5 练习:制定某客户的开发策略
5 成为客户的大众情人
5.1 5种经典销售风格你属哪一类
5.2 找到自己的撒手锏
5.3 面对不同客户的销售风格应对
5.4 进入顾客的频道
5.5 测试:参训者销售风格测试
6 客户关系基础
6.1 客户关系管理模型
6.2 客户关系管理的4个步骤
6.3 客户关怀的6种方法
6.4 客户外交的5大形式
6.5 讨论:本分行客户关系管理的方法与手段
培训师介绍
李禹成 先生介绍
声誉:
国家创新人才训练模式开发小组 组长
国内新派品牌营销专家
国家职业经理人资质评价中心 资深顾问
北京华奕天启管理咨询公司 高级顾问
北美培训协会 理事
中国人力资源研究会认证培训导师
中人网特聘 资深顾问
香港光华管理学院 特聘讲师
最优秀的个人和职业发展潜能培训师
优秀的顾问专家:
-----以“文武双全专家”著称,为中外企业六百余家客户提供培训和咨询服务,超过1000场的培训与演讲经历。
------具有丰富的品牌营销策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的教育背景,是全球著名训练项目的认证讲师和执行师,参与不同类型企业集团的战略、帮助企业领导人构建高素质干部队伍,多家500强企业管理教练。
------受邀为不同类型的企业作过多次教练辅导。曾在《人力资源开发》、《培训》中国管理咨询网等期刊及媒体发表多篇论作。
-----辅导过多家品牌公司,培训现场有效促进人们快速成长,获得极大的凡响与绩效。
-----人才领导力,执行力训练专家,具有丰富的成人训练经历,帮助企业员工与管理者实现快速的提升成长。
----李老师擅长营销和管理课程,教学和实战经验丰富,功底深厚。实战性强和培训科班出身的他多以案例教学为主,注重与学员的高度互动。寓教于乐,风趣幽默。其倡导的以结果为导向的“快乐培训”深受广大学员的好评。为多家企业进行营销团队的教练辅导,被辅导的团队业绩提升达70%以上。
----- 多家企业员工职业发展顾问,职业化训练专家。
-----致力于为企业建造一支有良好心智与出色技能的管理队伍。
-----其深厚的市场和管理功底和经验、100%的倾情投入,体现出充分的激情,有着强烈的感染力,加上诙谐、幽默的表现形式和手法,获得了许多著名培训机构和客户的高度评价和信任,国内多家著名培训机构常年聘请其为客户做不同内容的培训。
服务客户:
庞大汽贸、远洋地产、东风汽车、北京现代、汉杨传播、旭阳焦化、伊梨集团、哈药集团、思创厚德控股集团、云南机场集团、首都机场集团、凯奥华科技、中铁5院、大连珍奥、泰康人寿、京泰家具、黑龙江神笔、五洲在线广告公司、中国石油、赛特商业集团、证泰律师事务所、老万炉业、中脉科技、华夏千年、北京爱伦斯特珠宝公司、新科海集团、上海曼恩琳公司、中脉科技、参花消渴茶、莲花味精股份公司、中国-阿拉伯化肥有限公司、天津富康农业开发、北京世纪物流公司、北京交通大学、北京温都水城大酒店、沈阳供电局
主要专长领域:
《品牌定位与商业模式》、《品牌炼金术》、《品牌与营销》、《大客户销售》《行销团队全面激励》、《绝对成交心理学》、《以客户为中心的销售循环》、《双赢谈判》、《MOT关键时刻—全面
主要的培训特点 :
授课特点和风格: 有良好的知识结构,讲课富有激情,语言简练、风趣、幽默,有很强的感染力,能够有效的调动学员的积极性,课堂气氛非常活跃。讲课深入浅出,能将自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员。拥有10年以上的授课经验,研究过NAC心理学、企业管理等课题。
本课程名称: 优质客户的识别、开发与客户维护
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