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济南市公安局开展窗口服务提升专题培训

山东大国之礼文化研究院　培训日期：2018-12　浏览：204

　　为提升警务服务质效、展现济南交警阳光服务新形象，助力全市营商环境建设，12月11日，济南市公安局联合大国之礼文化研究院开展全市公安机关窗口岗位服务提升专题培训，旨在提升窗口人员服务意识与综合技能。市公安局政治部主任贾延昭主持会议并讲话，户政管理处、交警支队、信访科、出入境管理处的民警、辅警以及部分优秀窗口工作人员代表100余人参加现场培训，1000余人通过视频直播参与培训。

　　本期培训由大国之礼资深政务讲师刘东老师现场授课，在大量公安系统实地调研的基础上，定制化研发公安系统专业课程——《泉城公安讲堂窗口岗位服务危机公关处理与职业化素养提升》，刘老师通过时代发展趋势与部分案例分析，统一基层窗口人员服务意识，使窗口人员充分认识自身工作的意义，树立正确价值观。同时，刘老师针对公安窗口常见突发状况进行了系统分析，为广大民警与工作人员提供了系统解决方法。学员全程在轻松愉悦的课程氛围中度过，不仅释放工作压力，更学到了大量的实用方法与技巧，为窗口服务提升提供了有力保障。

　　窗口服务是连接政府与百姓的“桥梁”，窗口服务的好坏直接关系到群众幸福感与满意度的提升，大国之礼始终坚守“协助政府，让百姓享受更好的政务服务”的使命，为各级政务单位提供系统化服务提升解决方案，让群众更好的享受改革红利。

发布时间：2018-12-12

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