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树标杆，强服务——省人社厅举办全省人社系统首席窗口服务骨干培训班

山东大国之礼文化研究院　培训日期：2018-12　浏览：269

为促进落实“一次办好”改革要求，加强人社系统行风建设，提升窗口人员服务水平，培养一批能力强、业务精、作风正、服务好的窗口骨干标兵，充分发挥人社窗口服务骨干引领作用，打好“四百工程”攻坚战，省人社厅联合大国之礼文化研究院举办全省人社系统首席窗口服务骨干培训班。本次培训分为二期，全省各地市人社系统大厅主任、优秀窗口骨干等共200余人参加培训。

　　此次培训采取理论授课结合实地考察的方式进行，分别邀请了省人社厅、省行政学院、市委党校等部门领导和大国之礼资深政务提升专家李云龙老师进行授课。

　　大国之礼资深政务讲师李云龙老师以当下政务窗口舆情为导入，结合人社系统真实案例分析，从团队融合、人员形象、服务标准化规范、大厅舆情应对方法等方面为全体学员进行了系统的培训指导。从理论到实战，现场模拟窗口服务流程，非常贴近当前基层窗口工作需求，具有很强的指导性、示范性、可操作性。

　　培训结束后，大家纷纷表示，要将培训成果带回去，做礼仪规范传递者，标准服务引领者，行风建设践行者。不断强化服务意识，聚焦行风问题，努力做为民服务“排头兵”、行风建设“铺路石”，成为当地优质窗口服务的“领头雁”。

　　大国之礼作为中国政务系统服务提升的开创者与领航者，将继续践行“协助政府，让百姓享受更好的政务服务”的使命，深入探索与各级党政机关合作新模式，助力建设群众满意的服务型政府。

发布时间：2018-12-13

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