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提升服务质效、优化营商环境——大连市税务局开展纳税服务提升培训

山东大国之礼文化研究院　培训日期：2018-11　浏览：194

　　为深入推进“放管服”改革，提升纳税服务质效，助力全市营商环境建设，11月28日，国家税务总局大连市税务局联合大国之礼文化研究院开展2018年第五期纳税服务提升培训，旨在提升办税服务厅人员综合素养及突发事件处理能力，打造一支素养高、技能强、服务好的办税服务队伍。

　　大国之礼资深政务讲师兰宗晓老师针对税务大厅突发事件及舆情进行了深入剖析，主讲定制化课程——《大厅突发事件处理与舆情防控》，有案例借鉴，有理论依据，有落地方法，全方位系统化为办税大厅人员讲解面对突发事件与舆情如何解决、如何预防、如何建立应对机制的方法策略，并通过现场模拟互动的方式加深学员印象，掌握落地方法，深受大厅领导与学员的认可与好评。

　　作为中国政务系统服务提升的开创者与领航者，大国之礼始终秉承“专注、价值、信任、担当”的价值观，践行“协助政府，让百姓享受更好的政务服务”的使命，与大连市税务局继续携手，加强合作，将服务提升落实到大厅每一个岗位，实现办税服务长效提升，增强纳税人满意度与幸福感，使纳税人切实享受改革红利。

发布时间：2018-12-04

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