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济南人社联合大国之礼开展基层平台工作人员服务提升培训

山东大国之礼文化研究院　培训日期：2018-11　浏览：159

　　2018年11月27日，为深化“假如我是他”服务实践，加强基层基础工作，提高窗口人员业务素质，提升人社服务水平，建设一支政治强、作风硬、业务精、服务好的人社队伍，济南市人力资源与社会保障局联合大国之礼文化研究院共同举办“全市人社系统基层平台工作人员服务提升培训班”。本次培训共分7期，市、区县、乡镇（街道）三级人社基层平台2000多名工作人员参加培训。

　　市人社局党委委员、副局长、市就业办主任窦进科同志站在深化“假如我是他”服务实践、建设“温暖人社”、推进人社事业健康发展的高度作了生动的动员讲话。

　　市人社局失业保险处处长刘文军同志主持开班仪式并强调培训纪律。

　　本次培训采取集中授课和现场观摩等方式进行，邀请了省人社厅、省行政学院、市委党校等部门领导和大国之礼文化研究院专家讲师团队授课，课程主要包括《人社系统窗口作风建设》《深化“一次办好”改革和依法行政要求》《人社大厅窗口服务规范》《阳光心态与情绪管理》等内容，全方位系统化提升人社基层人员综合服务水平。

　　此次培训彰显了济南人社提升服务、促进发展的决心与毅力，是济南人社局优化营商环境，深化“假如我是他”服务实践的具体行动。大国之礼作为中国政务系统服务提升的开创者与领航者，将与济南人社继续加强合作，将服务标准化建设覆盖至人社系统每一个角落，为推动人社事业改革发展，提高服务质量和群众满意度贡献一份力量。

发布时间：2018-11-30

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