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新税务，心服务——济南高新区税务局开展政务服务提升标准化建设

山东大国之礼文化研究院　培训日期：2018-08　浏览：190

　　八月的骄阳如火如荼，让人对室外望而却步。在这炎热的周末，有一群人却主动放弃休息，头顶烈日汇聚在一起。他们只有一个目标——让税务服务更高效，让纳税人更满意。

　　8月11日，为贯彻国家深化“放管服”改革要求，落实“一次办好”服务改革，提升窗口人员业务水平和服务质量，让税务办理更高效便捷，让纳税人更满意，济南高新区税务局联合大国之礼文化研究院利用周末时间组织全体窗口工作人员开展业务培训和服务提升，统一思想认识和业务服务标准。体现了税务合并初期，高新区税务局上下一心，团结一致，誓当改革“排头兵”的凝聚力与决断力。

　　办得快、办得好是纳税人的基本诉求。在税务系统合并初期，业务办理是否快速便捷、是否精准无差错成为纳税人考核税务服务质量的首要标准。高新区税务局通过考试测评和业务培训，统一业务标准，打破业务“柏林墙”，提升窗口人员业务能力，让纳税人享受更高效便捷的服务，让营商环境更优质。

　　服务好是纳税人满意度的重要标准。为打造更优质的营商环境，提升服务质效，统一服务标准，大国之礼资深政务讲师刘东院长以幽默诙谐的语言、热情洋溢的授课、真实生动的案例让在场学员无不感同身受，从而在思想意识、方法技巧和服务规范上带领大家统一认识，统一服务标准，让税务服务质量再上新台阶。

表情丰富、慷慨激昂的刘东院长

大家欢声阵阵

　　紧跟时代，热情如火、疾行如风；脚踏实地，清湛如水、不动如山。“专注、价值、信任、担当”，大国之礼以最专业的指导、最有价值的内容、最负责任的态度、最值得信赖的团队为每一个单位带来最高效实用的课程与指导，协助政府，让百姓享受更好的政务服务。作为专业的第三方政务服务外包机构，大国之礼将与高新区税务局密切联系，以国家富强、人民幸福为己任，锐意进取、沉潜蓄势，做推动中华民族扬帆远航的有力桨手。

发布时间：2018-08-17

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