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客服代表岗位入门

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客服代表岗位入门

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授课老师kwx
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视频介绍 系列介绍

你所理解的客服代表是一个什么样的岗位？负责接听客户电话咨询的？负责接待客户来访的？负责收集整理客户资料的？还是负责处理客户投诉的？其实这些都是客服代表需要做的事情。或许你就问了，这么简单的工作内容，根本就是一个没有技术含量也没有专业性的岗位嘛！而且都是年轻姑娘和小伙才去干的事儿！但请你想想，与客户打交道没有技术含量？服务客户，完成KPI不需要专业？不只是需要技术和专业，还要讲求艺术，不仅要青春，更要资深。说到这，你闹迷糊了吧！客服代表竟然还这么带劲的？不要紧，我们本系列课程就为您来详细解析这个岗位。

视频章节

　　 本课程属于《岗位认知》系列课程中的一门，该系列共126门课程（含697小节）,套餐价格¥ 2780.00。建议你按套餐购买，这样更划算哦~

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