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投诉专员岗位入门

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投诉专员岗位入门

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授课老师kwx
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投诉专员是客服岗位中的一个特殊工种,所以有人觉得投诉专员常常被大家特殊对待。客户一方面把投诉专员当做解决问题的人,另一方面又把投诉专员当做情感宣泄的对象。领导呢?投诉太多眉头紧皱,投诉处理不好可能一顿揍。总之,就是一个工种特殊,却没有“特工”待遇的职位。事实果真如此吗?投诉专员到底是一个什么样的岗位?本系列课程将为您详细剖析!

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   本课程属于《岗位认知》系列课程中的一门,该系列共126门课程(含697小节),套餐价格¥ 2780.00。建议你按套餐购买,这样更划算哦~

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