刘建民

【研究方向】
刘建民老师曾在罗氏、诺华和辉瑞等多家世界五百强企业工作近20年，专业从事“销售与沟通”类课程开发与培训。课程主要帮助企业解决：销售人员产品卖不好和重客情但带不来销量；企业内部和跟客户之间的人际沟通不畅甚至冲突。
作为培训师，一直以来在这两个方向研究和努力：
1）成为销售和人际沟通与冲突管理业务专家，即会做：能解决学员实际问题；
2）成为教学专家，即会教：让学员愿意学，学的会和用的活。

【培训资质】
（一） 从业经历
1.曾在诺华(Novartis)、 罗氏(Roche)等全球五百强公司从事销售和技术服务工 作将近10年 （非常熟悉销售人员的心理和工作中常遇到的问题）。
2. 在硕腾（原美国辉瑞Pfizer-世界最大制药企业）任全国培训经理8年。用国际最新研究的理论结合自己的经验，根据大中小型客户销售的特点，开发了 多门极具独创性课程，形成较为系统的B2B销售培训课程体系。课程基本上够覆盖了企业销售人员所应必备的能力。
（二） 教学资质：
1、非常喜欢研究国际上各种教学理论，尤其是国外著名的“五星教学”理论和“建构主义”等各种专业的课程开发理论和技术。
2、多次参加业界多家知名公司高质量的TTT培训，包括几次国内顶级的课程设计开发培训(AMA和朱春雷等）。
3、持有国际著名的伦敦城市行业协会 （City&Guild）国际培训师证书（文凭级）和国家劳动部的企业二级培训师证书。*******做自由培训师后，经过各个行业和几十家企业培训实践证实：课程的理论、模型和工具极具普遍性和实用性；再加上培训完全采用的是国际通用的”参与式“培训方式，确保学员愿意学习和学的好。培训效果得到受训企业和学员的一致认可，并受邀成为几家企业的长期合作讲师和顾问。

【培训课程简介】
（一）课程的主要特点：创新，实用，灵活和落地。
创新：来自实际的内容创新，能解决学员最实际的问题，即使经验丰富的学员也有收获；
实用：企业学员的问题当场可以得到解决；
灵活：学员对内容即“知其然”又“知其所以然”，便于他们回去后依情况灵活应用；
落地，每门课程结束时提供相应工具表单，确保学员学习后知道怎么着手操作和主管监督落实。

（二）特色主讲课程（详情见培训课程）
1、销售类：针对销售人员和经理
1）销售不再有困惑诊断式销售
主要帮助解决：用尽各种招数，目标客户却仍久攻不下；客情关系投入大，却产出甚微等常见销售难题。课程提供一整套做销售和客情关系的思路方法工具，让销售做到：有”道“可循，有”法“可依，有”器“可用，按部就班就可以取得骄人业绩。
2）拜访必须有收获诊断式销售技巧
主要帮助解决销售拜访的四大难题：去了不理，理了不买，买了不用，用了不久。课程可以让拜访更高效：取得业绩的同时，可以节省更多时间和费用。
3）如何让资源优势和产出最大化销售区域管理
主要帮助解决：如何通过科学的流程和方法，来管理好现有客户群，最合理使用现有的资源，得到最大的销量产出，提高公司有限资源的利用率！
4）大客户销售不再难大客户开发与维护
主要解决：如何让大客户购买？如何解决建见大客户发”怵“，如何建立良好关系，取得信任？课程提供一整套的了思路，流程和工具，帮助销售人员搞定大客户，取得骄人业绩。
5）“头疼”客户不再难DiSC沟通与销售技巧
主要解决：如何跟”不可理喻“客户打交道，怎样理解和接纳他们，处理好与他们的关系，彼此之间良好的沟通。课程提供的方法和工具可以让我们见”头疼“的客户不再有压力，建立良好关系。

2、沟通类：针对所有企业人士
1）精通人性，沟通不再有障碍DiSC企业内部有效沟通
主要帮助解决因为人的性格差异带来企业内部的沟通冲突，包括上下级和跨部门之间。课程提供的工具帮助我们彼此理解和接纳，创造一个和谐、快乐、高效的团队氛围。
2）情商可落地，职场更和谐冲突对话（冲突变机会，对立变合作）
主要解决因为观点分歧和利益对立带来的人际之间的矛盾和冲突。课程帮助既能达成共识把事情解决，又能化干戈为玉帛保持良好关系。尤其是在处理自己和对方情绪方面，课程提供独特性的理论和工具，让情商更落地。
3）群体销售变简单专业演讲技巧（公司，产品和技术路演）
主要解决路演时（尤其是产品路演），客户不爱听，效果不好的问题。课程提供一套系统的流程和工具，帮助商务人士进行成功的商务路演，让客户喜欢听，听后愿意行动购买。

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