客户投诉

授课老师：待定 2500元 6小时 制造型企业客户投诉处理及应对技巧

主题/目标：课程导入内容：质量及服务相关的概念引入课题内容：讨论：客户带给我们困惑了吗？主题/目标：第一章内容：服务理论 (45min)主题/目标：第二章内容：投诉处理(5hrs)主题/目标：课程小结 30m...

开课计划：

• 苏州市 2025-07-11
• 上海市 2025-12-19

授课老师：待定 0元 12小时 济南优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？ 1、服务的三个层次 ◇ 超越期望值服——忠诚度 客人的忠诚度是企业的核心竟争优势 ——案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰炸后可在一...

关键字：客户投诉 管理体系 客户满意 客户需求 济南客户投诉抱怨处理技巧提升培训

开课计划：

• 济南市 2022-06-25

授课老师：待定 3800元 12小时 用“实践”检验真理——客户投诉处理模拟战场

第一单元 客户投诉处理的技巧与方法（知识点）   第一章 当前市场环境下的客户服务 阶段目标 ...

关键字：客户投诉 客户需求 心理 客户满意

开课计划：

• 广州市 2020-11-06

授课老师：待定 0元 18小时 北京优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？ 1、服务的三个层次 ◇ 超越期望值服——忠诚度 客人的忠诚度是企业的核心竟争优势 ——案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰炸后可在一...

关键字：客户投诉 管理体系 客户满意 客户需求

开课计划：

• 北京市 2020-06-24

授课老师：待定 3500元 12小时 制造型企业客户投诉处理及应对技巧

收费标准 ￥3500/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费） 制造型企业客户投诉处理及应对技巧培训出自-淘课网为您提供更多更精彩的综合管理培训课程和制造型企业客户投诉处理及应对技巧公开...

关键字：客户投诉 管理培训 绩效

开课计划：

• 上海市 2020-04-10
• 苏州市 2020-08-21
• 上海市 2020-12-04

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