电话技巧

授课老师：待定 2790元 14小时 企业形象展示―接待与电话技巧

一. 成功地树立企业形象 1. 认识自我形象 2. 建立职业化的形象 3. 行为举止的效果 二. 前台接待处的布置和有用的工具 1． 整齐清洁 2． 方便收集有效的信息 3． 职业化、热情地接待来访者...

开课计划：

• 上海市 2008-06-09

授课老师：待定 16800元 12小时 量化经营——科学决策与成果评价

第一模块 企业的管理智慧：业财融合、创造价值 第二模块 企业的运营智慧：数据管控、执行有力 Day1 晚上工作坊 第三模块 企业的决策智慧：先谋后动，提升盈利...

关键字：经营分析 高管必修

开课计划：

• 上海市 2024-08-12
• 北京市 2024-09-11
• 上海市 2024-10-17
• 佛山市 2024-10-24
• 上海市 2024-11-14
• 上海市 2024-12-12
• 广州市 2024-07-16

授课老师：待定 4200元 12小时 有效处理客户不满抱怨投诉

课程特色： 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建  + 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的...

关键字：有效处理客户 不满 抱怨 投诉

开课计划：

• 上海市 2024-05-30
• 青岛市 2024-07-24
• 上海市 2024-09-20
• 上海市 2024-11-01

授课老师：待定 4200元 12小时 有效处理客户不满抱怨投诉

课程特色： 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建  + 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战 课程背景 ： 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争...

关键字：有效处理客户 不满 抱怨 投诉

开课计划：

• 上海市 2024-05-30
• 青岛市 2024-07-24
• 上海市 2024-09-20
• 上海市 2024-11-01

授课老师：待定 4200元 12小时 有效处理客户的不满、抱怨、投诉

课程特色： 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建  + 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战 课程背景 ： 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争...

关键字：有效处理客户的 不满 抱怨 投诉

开课计划：

• 上海市 2024-04-20
• 上海市 2024-05-15
• 上海市 2024-06-12

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