上海成功的项目管理PDU课程内训

【课程对象】
任何参与项目运作的人都会有所受益，特别适用于直接参与项目的各级经理和项目团队成员。对于发起项目的高级经理包括为项目提供支持的职能部门经理、希望全面理解其角色的新任项目经理、渴望尝试知识更新的现任项目经理，以及将要加盟项目组的专业服务人员。
本课程是有志于获取国际项目管理专业(PMP)资质认证的企业及人士的关键课程

【课程目标】
本课程帮助学员树立积极的心态,了解项目管理的流程,掌握制定项目管理的计划.预见并分析项目实施过程中存在的风险和机遇，学习有效沟通的技巧和创建管理团队的方法, 最终提高对项目管理的信心和成功几率。
通过学习，您将获得如下收益：
? 了解最新国际项目管理发展动态
? 掌握现代项目管理理论与过程，领会现代项目管理的思想
? 了解成功项目特点以及项目管理的基础
? 明确项目经理及项目组成员的角色与职责
? 学会用现代项目管理的方法来指导项目实践
? 研讨项目执行过程中重要的管理技巧：人员管理、项目中的沟通和冲突解决
? 通过组织内的双赢谈判，平衡或获得项目所需资源或支持
? 共享项目管理的经验与知识，交流项目管理经验

学院结业证

【课程内容一览】
模块一：课程研讨准备：理解项目管理的基本概念
“项目”是什么？
项目管理对企业和你的益处
项目管理知识体系介绍
国际项目管理标准（PMI）过程与技能领域
项目的生命周期
项目管理的生命周期
讨论分析：现实环境的项目管理的挑战及应对
案例分析：《世界银行对贷款项目的项目管理》
模块二：精准目标，项目启动
认识你的项目
确认项目干系人
评审项目重要干系人的需求
有效的需求管理策略
定义项目需求的原则
设定SMART目标
成功项目要素分析
项目的选择
制定项目章程，授权启动
项目演练：《认识你的项目》
案例分析及实操练习《选择项目－目标矩阵的应用》
模块三：项目经理的角色认知
理解组织结构对项目的影响
不同的组织结构分析
项目经理的特点
项目经理的角色定位
项目经理常犯的8个错误
项目经理管理原则
项目经理职业规划与成长历程
案例讨论：《项目经理容易犯的错误》
模块四：项目范围管理：定义你的项目
最令项目经理头疼的问题是什么？
客户或管理层的需求为什么老是在变
如何守住你的工作范围
合理识别客户和实施期望值管理
WBS――项目范围控制的独门利器
开发WBS，分解和细化项目工作任务
构建WBS字典的要诀
巧妙制定验收准则，规避内外扯皮
控制项目范围蔓延，范围变更管理
制作WBS练习
模块五：项目估算
估算的基本规则
估算水平与估算类型
估算方法
确定可控制成本
项目预算编制
为应对风险制定应急策略
估算练习（练习自上而下的估算）
制作S曲线
模块六：确定项目路线：计划编制的工具与技术
网络进度计划编制
确认进度
箭线图与前导图
基本的进度设定与网络计算
复杂的前导关系与关键路径
甘特图表与里程碑图表
关键链技术简介
《进度和成本综合练习－进度部分》
模块七：为项目编制基准计划
编制基准计划
时间与成本的权衡
在权衡分析中使用成本最低的方法
为有效地控制成本而进行资源平滑
《进度和成本综合练习－费用部分》
模块八：管理变更：使项目按既定的路线前进
控制过程
确认变更的来源
识别变更
分析引起偏差的原因
进行趋势分析
挣值管理：综合成本与进度控制系统
《进度和成本综合练习－优化和预测部分》
模块九：创建和谐的项目团队
团队建设：项目中的人员管理
项目团队成功的关键要素
项目团队发展过程和管理策略
项目团队七大冲突的类型
项目冲突的强度分析
五种冲突处理的方式
冲突解决模型
模块十：项目管理内核：项目沟通管理
沟通的过程
沟通障碍分析
沟通管理计划制定
项目沟通的要点
项目干系人沟通策略分析
双赢谈判的关键点
分析内部谈判的策略
案例研讨：沟通渠道的合理设计
管理游戏：沟通演练
模块十一：积极主动的管理：项目风险和质量管理
质量管理过程
质量计划编制
质量保证（QA）
质量控制（QC）
风险管理过程
风险与项目生命周期
风险管理计划编制
风险识别
定性风险分析
定量风险分析
风险应对规划
质量控制工具的应用演示
团队演练：你的项目的风险登记册的制定
模块十二：以积极的成果对项目进行有序收尾
证实项目的成功
记录并公开结果
完成合同义务
记录应吸取的经验教训，供将来项目借鉴
模块十三：项目整体管理
如何理解项目的整体管理
项目管理的科学和艺术分析
如何赢得项目的行为特征
项目整体演练
课程总结
《项目平衡码综合演练》

AVTECH.中国PMP 首席中文顾问---朱宏强老师
项目管理职业讲师，项目管理教练
【项目管理讲师职业资格】
首席PMP 教练,美国艾威学院认证的PM 教练（Pmcoach）．
国际专业教练协会（IAPC）认证注册企业教练（RCC）
英国伦敦行业协会论证的国际培训师
国内早期认证美国项目管理认证的项目管理专家（PMP）之一
中国企业教练网特聘教练，管理教练导师（MCC）
国际培训师行业协会评定高级培训师，项目管理讲师，特约理事
美国催眠协会(NGH)论证的催眠师资格、CETTIC 心理咨询与催眠理论
和技能证书
【专业项目管理经理人履历】
具有十六年世界500 强欧洲电信公司和美国IT 著名软件公司的工作经验，曾担任著名跨国电信移动公司项目经
理、中国区项目管理部经理，分公司总经理和项目总监等职。IT 行业销售经理。对欧美公司的项目管理和销售
管理有深刻的认知和实战经验。具有独立领导实施大型移动通信工程项目、企业项目管理团队建设和销售项目
管理的丰富实战经验。能够结合在多家跨国企业的职业经历，对项目环境下的管理和团队的沟通和冲突管理进
行培训和指导。可根据客户的需求有针对性地设计培训规划，使企业和个人获得和掌握项目管理方法、技巧，
进而提高企业和个人的项目管理的技能和水平。担任国际培训师协会特约项目管理讲师和多家咨询公司的培训
顾问和企业的项目管理教练。