人际沟通能力训练_内训课程

课程大纲

课程导言
偶听朋友戏言“人脉等于钱脉，钱脉等于命脉”。此话虽不科学，但论起人际关系的重要，是大家皆知的。在人际关系的建立中，沟通又起着非常重要的作用，是人际关系中一个必不可少的环节。沟通不到位，得不到他人的理解，造成误会导致冲突的事时有发生。
在职场上沟通不畅则有可能引起同事关系不和；
与客户之间出现误解与冲突，失去合作机会；
上下级之间沟通不良，会失去尊重与信任。
生活沟通与职场沟通，因为沟通对象、场所、背景及沟通目标的差异性，需要掌握的要素与方法也是不同的。我们在课程中均会从不同的角度来进行分析讲解。帮助大家了解什么是沟通，沟通有哪些渠道，沟通的过程是怎样的，了解沟通的各种障碍及消除办法，掌握在生活中与职场中有效沟通的主要步骤与方法。
【培训目的】：了解沟通的障碍及消除的办法，掌握在生活中与职场中有效沟通的主要步骤与方法。提升沟通能力，处理好人际关系，建立良好的人脉网络。
【课程模式】：互动讲授、小组讨论、案例分析、故事寓言、体验式训练、实战技能训练、头脑风暴、思维开发训练、音乐引导、角色模拟、影视启发、个性化辅导、团队帮扶。
【培训人数】：40人以内（人数超过时，可另行调整课程结构）
【培训课时】：1至2天
【授课导师】：田欣女士（幸福学研究与传播者）
【课程大纲】：备注：此为通用大纲，可根据客户的具体需求调整内容。
第一部分有效沟通：了解自已与他人
1、了解自已，提升自我意识

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