（南京）疯狂销售培训

一线销售人员

最有效、最激情的销售精神，最实用的销售技巧.....

【课程大纲】
一、树立正确的销售心态
做销售不要总是为了钱
拜访量是生命线(631/8631+30)
打破常规,不要自我设限，销售的办公室是在外面
投入在工作上的精力比花费的时间更重要
自我要求要严，目标要高!
多说“跟”我上，少说“给”我上
销售人员要有“要性”、“血性”
要合同、要钱、要人、要协谈
宁可谈“死”，不要郁闷死
“心累”比“体力累”更能累垮自己
永远不要相信客户说的“不”
销售人员就是信心的传递者
树立快乐的销售观
找到关键人才是销售成功的第一步
进门之前有目的，出门之后有结果！
客户可能只有给你一次机会打倒他
销售不做“猎手”做“农夫”
培养客户、做好老客户的务
不做朝三暮四的“聪明人”
坚持不一定成功，但放弃一定失败
胜则举杯相庆，危则拼死相救！
销售中的11条高压线

二、与客户打交道的基本要求
谈判中如何以客户为中心？
时时刻刻想着如何推进销售的进程
不要满足销售人员头脑中的客户
客户态度认同，不一定会产生购买行为
交流的重点一定是客户自己的事
客户拒绝“推销”而不是“推销人员”
决不轻易放弃任何潜在客户，客户会在不同人面前表现出不同的性格
客户的态度是由销售人员引导的
不要在客户面前传播任何负面的信息

三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?
A、谁说？销售人员自己的因素
客户为什么对不同的销售人员有不同的态度？
如何让客户感觉销售人员可以信赖的
销售人的吸引力和客户的偏好
B、说些什么？说词不要千篇一律
何时要用逻辑性的理性说服？
何时要用激发情绪反应的情感说明？
何时介绍自己产品的缺点及竞争品的优点？
告诉客户全面的信息好还是仅介绍客户感兴趣的信息好？
客户迟迟不下决定的原因有哪些？

四、如何设计销售不同阶段的提问内容？
死了都要问，宁可问死，也不憋死!
不要带着问题往下走
客户的回答一定是自己可控制的
第一次与客户见面时如何提问？
客户提出异议时如何提问？
缔结不成功时需要了解哪些问题？
销售失败时需提出哪些问题？
销售成功时需了解哪些问题？
客户有了供应商时还需了解哪些问题？

五、如何判断客户真实的想法―有效倾听
倾听就是理解客户真实表达的意思
你认为倾听很容易吗？测试一下
哪些行为让客户产生反感并不愿意跟你说？
客户的态度很多时候不会主动告诉你，读懂客户的肢体语言
销售过程中聆听的三个步骤
如何处理议价问题
销售初期、中期、后期价格的处理
报价的基本原则
报价前还需要决定哪四个问题？
如何处理不能接受的价格？
如何处理客户连续提问？
如何应对客户一问地压价？
报价之前你认为要确定哪些问题？

七、如何处理客户的投诉及异议处理
真实异议与假异议
态度的自我防卫及其策略
客户投诉的种类与处理技巧：
笼统拒绝、贬损来源、歪曲信息、论点辩驳
如何处理带有情绪的客户？
如何处理贬损销售人员信息来源的客户？
如何处理“专家化”的客户？
如何处理因自己的原因产生的异议？
如何表达不同的意见？
客户异议处理步骤
客户异议处理的原则

八、不同阶段的谈判思路
当你是客户接触的第一位供应商时，如何洽谈？
你是客户接触的第1+N个供应商时，如何洽谈？
当你同时面对2+N个供应商投标时，如何洽谈？

【老师介绍】
王老师，销售咨询师、销售培训讲师，曾任可口可乐的业务经理，全球知名企业阿里巴巴公司的业务部经理，吉妮斯丹服饰实业公司销售总监.
王老师在阿里巴巴公司曾获“悍将杯”榜眼，曾每月平均上门拜访100家以上有效客户，高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验。在培训的过程中使用大量的真实销售案例，生动激情的演讲，充分的现场互动，疑难解答，让学员学习到世界知名企业销售人员的谈判风格、销售工作开展的方法、销售人员的自我激励。让学员学以致用，业绩倍增。
王老师不仅是很多企业指名邀请的销售讲师,也是一名出色的销售咨询师，能够帮助企业建立一支既能团队协作，又能相互竞争，充满激情与斗志的狼性销售团队。
学员评价的总结：王老师的课，就好像“幸运52”节目那样，既有抢答，又有辩论；既关注个人表现，又重视团队合作，把培训现场当成销售现场进行考核，不光考核个人得分，而且考核团队得分，不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员的参与度，让大家学习的积极性非常得高，加上老师精彩的点评，两天的内容让我们非常充实、很兴奋，记忆也特别深刻。
【主讲课程】
《疯狂销售》《如何带好销售团队》《销售中团队的激励》《电话销售》
《销售中的考核与高压线》《销售团队的文化建设》《销售人士职业素养规范》
【部份客户】 立邦漆业/太平保险/欧普照明/可口可乐/中国人寿/飞利浦/常州减速机/中国移动/北京东信北邮/中国联通/成都通发集团/携程网络/广州方圆房产/深圳南海酒店/桂林三金药业/成都拓普康/深圳宝德集团/义乌邮政局/广西水电工程局。
【授课特点】
以学员为中心，7人一组，每组选出组长
训练为主，互动式教学，分组讨论，真实案例分析
现场打分考核每一位学员和每个团队，选出TOP奖、奔马奖、灭“零”奖等
课后考试30题问答考试