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3、《客户服务：客户服务与投诉处理》-12小时

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  • 课程时长：2.0天
  • 授课讲师： 王越
  • 课程分类：客户服务
  • 课程编号：428879
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本课程旨在提升销售团队、市场营销、客服代表等对客户服务的理解与技能，通过情感经济时代的策略，增强客户忠诚度与二次成交率，优化服务流程，降低成本，提高处理客户请求的效率与质量，有效管理客户流失与投诉。

本课程名称： 3、《客户服务：客户服务与投诉处理》-12小时

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