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14.银行绩效管理案例-方法-工具

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银行绩效管理案例·方法·工具

主讲:战略绩效管理专家·秦杨勇

绩效管理是各银行实现年度经营目标、提高战略执行力水平的一项管理行为。因此构建科学的银行绩效管理体系,有助于推动商业银行提高市场战斗力、防范金融风险。商业银行必须以树立正确绩效观为抓手,扎实推进战略解码、绩效设定、辅导反馈、绩效考核、回报激励的改革。

随着银行绩效管理改革的不断深入,各大银行基本建立了符合监管要求的绩效管理体系,但在战略承接、指标分解、计分规则设置、薪酬回报链接等方面仍存在许多问题,在一定程度上制约了银行的经营发展。我国商业银行迫切需要强调能够平衡长远战略目标与短期灵活运营的绩效管理体系,运用共生、共享的理念激励新生代员工。本课程整合了BSC、MBO、OKR等管理工具的思想与操作方法,旨在帮助银行提升绩效管理的能力。

我们的管理专家与您分享国际与国内企业成功经验,与您探讨VUCA时代银行绩效管理解决方案,探讨如何提升企业在不确定性外部环境下商业洞察力。

(一)课程收益   

在本课程中,中国管理咨询行业内优秀的咨询专家将与您探讨:

ü 如何理解银行绩效管理面临的巨大挑战与压力?

ü 如何理解银行绩效管理实践操作的循环步骤?

ü 如何理解并聚焦银行的战略转型要求设定绩效目标与指标?

ü 如何避免银行绩效目标与指标设定过程中“重收益、轻风险”?

ü 如何理解银行绩效目标与指标的“自下而上”与“自上而下”?

ü 如何利用透明、开放的绩效管理促进银行的组织协同响应能力?

ü 如何建立一个良好的银行绩效辅导、面谈的沟通氛围?

ü 如何处理好银行绩效考核结构与员工激励之间的关系?

ü 如何将绩效提升与员工激励机制相链接而对员工赋能?

(二)  课程收益                                                                             

ü 对银行绩效管理体系建设的深度思考

ü 与绩效管理专家进行思想碰撞和交流

ü 学习了解银行绩效管理实践操作步骤

ü 掌握银行绩效管理工具的实战技巧

(三) 课程大纲  

 

 (标准时间安排:12小时-2天)

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第一部分 银行绩效管理面临挑战与解决方案

互动:拙劣的绩效管理给组织带来的灾难后果

ü 银行绩效管理所面临的挑战与解决方案

谬论:引入OKR,取消绩效考核就能实现组织的敏捷化

ü 认识BSC、KPI、MBO、EVA、OKR等工具

案例:阿里巴巴的绩效考核与激励机制

ü 银行绩效管理五步法模型

战略解码、目标设定、绩效辅导、绩效考核、回报激励

2

第二部分 如何开展银行的战略解码

正确理解总行下达的年度绩效目标与指标

案例:某银行总部战略地图与BSC、某保险公司财险总部战略地图与BSC

3

第三部分  如何分解并创意银行的绩效指标

ü 银行绩效指标两种类别:KPIGS

什么是KPI?什么是GS?如何将上级行的绩效目标转化为KPI与GS?

注:KPI与GS分解与提取技巧:价值树、分解矩阵、五因素分析法

ü 分解并创意银行绩效指标设计操作步骤

1. 上级行的年度绩效指标分解;

2. 部门或岗位职责推导指标;

3. 汇总指标与实操性检查;

4. 填写《指标解释表》(部门或岗位指标库);

5. 指标权重、赋值,填写《绩效计划表》(或)PBC

案例:某农商行绩效指标设定方案、某保险公司四川省国际部KPI指标设定

4

第四部分  如何开展银行绩效的辅导与反馈

1、银行员工绩效辅导与反馈的手段?

1)月度或季度绩效报告

KPI、计划追踪;绿、黄、红、白灯仪表盘)

2)部门绩效指标复盘会议

(会议目的、准备流程、召开流程)

3)银行绩效述职报告

(格式与述职要求)

2、银行员工绩效面谈与反馈技巧

绩效面谈与反馈八个步骤

5

第五部分  如何合理并有效地实施银行绩效考核

1、如何理解银行绩效考核一般流程

2、银行绩效考核常见操作误区的问题预防

3、绩效考核计分规则:层差法、连续计分法、扣分法、关键事件法、非此即彼法

4、如何处理银行绩效管理中考核申诉?

5、为确保银行绩效考核正常运作,要建立何种组织纪律保障?

案例介绍:某农商行绩效考核规则设计

6

第六部分  如何正确链接银行绩效考核与回报激励

1、 银行员工回报与激励的常规手段

2、 银行绩效考核计分并与薪酬激励手段挂钩?

挂钩方式一:层差法

挂钩方式二:计算公式法

挂钩方式三:正态分步法

案例介绍:某农商行回报激励规则设计

7

第七部分  银行绩效管理运行答疑

1、 银行绩效管理运行切换实施难点解析

案例:为什么有些银行没能从绩效管理项目中得到预期效果?

2、 现场互动答疑

(四) 实力主讲

秦杨勇   我国战略管理专业领域权威专家

我国企业管理咨询实践方向上的领军人物之一,在业内享有较高声誉,拥有23年的管理咨询行业从业经历,长期担任高金富恒集团(601208.SH、300200.SZ 、002420.SZ )战略管理与集团管控专家。曾经受邀为国务院国资委干部培训中心、海口市国资委、国家会计学院(北京、上海、厦门)、北京大学、清华大学、中国人民大学、浙江大学、复旦大学、上海交大的培训班学员提供专业培训

管理咨询服务企业近百家,培训企业数千家。提出了“战略管理闭环”、“战略解码五步法”、“集团管控4+X总模型”、“战略绩效管理五步法”、“OKR开发与应用六步法”等理论架构与实践步骤。

个人专著《战略规划-平衡计分卡案例·方法·工具》、《战略解码-华为等公司战略落地的利器》、《战略绩效管理-案例·方法·工具》、《管控流程与组织架构-案例·方法·工具》、《集团管控中国最佳实践》、《集团人力资源管控》、《平衡计分卡制胜方略》、《平衡计分卡与战略管理》、《平衡计分卡与绩效管理》、《平衡计分卡与流程组织管理》、《平衡计分卡与能力素质模型》、《平衡计分卡与薪酬管理》、《平衡计分卡与风险管理》、《OKR开发与应用六步法》、《薪酬设计七步法》等系列丛书由中国经济出版社等出版。

23年管理咨询职业生涯中服务的典型管理咨询与内训客户如下(包括但不局限于):

大型国企客户       中石油集团总部、中国航空工业集团、中国储备粮总公司、中国兵器装备集团、中国航天科技集团、中国运载火箭技术研究院、国药控股股份有限公司、重庆长安汽车股份有限公司、上海宝冶集团、中国华电集团、华润电力股份、华润化工集团、上海电气集团、华润电力、山西潞安集团、内蒙古能源集团、中材科技股份有限公司

汽车/装备制造客户  重庆长安汽车股份、一汽轿车股份有限公司、一汽解放青岛汽车厂、一汽模具公司、一汽特种车、一汽富晟、广汽丰田、上汽集团赛科利模具、悦达起亚、奇瑞汽车、江铃汽车、江淮汽车、苏美达集团、东风乘用车事业部、宇通客车、陕汽重工、徐工重型机械、潍柴动力、山推股份、山重建机、中国兵器装备、上海电气集团、美国康明斯发动机、帅康电器、安德控股、万向集团、中船重工、正泰电气、EFD中国、阿克希龙-舜华、纽威阀门、中发电气、上海置信电气、美卓造纸、紫江集团、海哲伦科技、天奇股份、泰科源科技、宇视科技、新奥燃气、歌尔声学、艾比森电子、杰瑞装备、常松彩钢板、欧伏电气、冰轮集团、浙江盘毂动力

能源化工行业客户  中石油集团、中石油大庆油田、华电集团、华润电力、山西潞安集团、内蒙古能源集团、中国电建海外投资、五凌电力、神华津煤、深圳能源集团、山东能源集团、恒力股份、ASK石油、苏钢集团、心连心化工集团、比亚迪电池事业部、邦凯新能源、阳光电源、天威保变、英利能源、华友钴、新奥燃气、中天环保、欧洲老虎涂料、先达农化

建筑地产行业客户 青岛建设集团、宝冶建设集团、卧龙地产、安徽静安集团、中航规划设计院、常州城建集团、乌兰察布建设、浙江兴土桥梁、嘉峪关市政公司、置信地产银川省公司、世源科技工程有限公司、东奥建设集团、天地钢结构、郑州黄河大观

物流运输行业客户 长安民生(上海)供应链有限公司、飞力达物流、风神物流有限公司、美宜佳华雪物流、美宜佳彩运物流、国科恒泰、一汽物流、上海展志集团

医药行业客户     国药控股股份、九州通医药集团、华润医药、民生药业、珍宝岛药业股份、绍兴振德医疗器械、四川梓橦宫药业、诺禾致源、中翰盛泰

零售食品行业客户 美宜佳便利连锁、SPAR嘉荣超市、大连三寰、周黑鸭、周麻婆餐饮连锁、梓橦宫大药房、金龙鱼、重庆涪陵榨菜集团

金融行业客户     中国人保PICC财险总部、PICC四川省公司、新华保险、中国建银投资、中国建设银行吉林分行、工商银行江苏省分行、交通银行金融培训学院、江苏长江商业银行、上海农商银行、中国人民银行上海清算所等

互联网企业        阿里巴巴、京东、字节跳动、SIE软件、中冶赛迪信息科技、途牛网、松鼠AI智能、掌通家园、冻品云、AIA东晟、乂学在线教育、悠贝阅读教育、众能联合、红花朵朵网络、KaDa故事、易太OTO、深圳微播信息技术、格知智能硬件等。

其它               中国烟草郴州、贵州中烟、国家电网上海电力、国家电网内蒙古电力、国家电网青海电力、嘉峪关电力、南方电网深圳电力、南方电网东莞电力、中核集团秦山核电、中核集团江苏省电力、中国人民解放军XXX部队、XXXX工厂

秦老师个人专著

 

 

本课程名称: 14.银行绩效管理案例-方法-工具

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