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板块一:卓越绩效管理自评师热身入门
第一讲 欢迎致辞
讲师:黄熙华 骏骥卓越总经理
1. 欢迎致辞;
2. 成为卓越绩效模式内审员,对个人职业发展的意义
第二讲 前言:卓越绩效管理模式概述
讲师:肖芳 骏骥卓越高级顾问
1. 卓越绩效管理模式产生的背景
2. 国标与美日欧质量奖评价标准的比较
3. 企业建立卓越绩效管理模式的意义
板块二:《卓越绩效评价准则》工具与案例讲解
第一讲 领导章节
1. 高层领导的作用
2. 组织治理
3. 社会责任
第二讲 战略章节
1. 战略概述
2. 战略制定
3. 战略部署
第三讲 顾客与市场章节
讲师:刘祥纯 骏骥卓越高级顾问
1. 顾客和市场的了解
2. 顾客关系和顾客满意度
第四讲 资源
1. 人力资源管理
2. 财务管理
3. 信息与知识管理
4. 技术开发管理
5. 设施设备管理
6. 供应商关系
第五讲 过程
1. 过程,流程管理
2. 过程实施与改进,创新管理
第六讲 测量分析与改进
1. 绩效管理概述
2. 组织绩效测量体系
第七讲 结果
1. 结果指标
2. 结果数据收集
3. 结果数据对比
第八讲 评价:评分系统及评审技巧
1. 评价要素
2. 评价方法和过程
3. 评价实例及练习
本课程名称: 卓越绩效管理自评师训练大营
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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课程收益:
修炼核心技能
了解优秀做法
整合人脉资源
颁发自评师证
课程特色
解读准确,案例丰富,易于理解:课程列举了大量成功企业的案例,这些案列都是课程创作团队亲身经历评审和辅导的企业案例.
注重实用性和可操作性:课程针对标准的各条款的提供了实用管理工具,流程和模版,讲师辅导学员进行案例研讨,并应用于企业实践中.
分享丰富经验及学习材料:课程融入申奖经验至每个条款,分享材料模版,现场评审要点等,并提供实际案例进行研讨.
课程大纲
板块一:卓越绩效管理自评师热身入门
第一讲 欢迎致辞
讲师:黄熙华 骏骥卓越总经理
1. 欢迎致辞;
2. 成为卓越绩效模式内审员,对个人职业发展的意义
第二讲 前言:卓越绩效管理模式概述
讲师:肖芳 骏骥卓越高级顾问
1. 卓越绩效管理模式产生的背景
2. 国标与美日欧质量奖评价标准的比较
3. 企业建立卓越绩效管理模式的意义
板块二:《卓越绩效评价准则》工具与案例讲解
第一讲 领导章节
讲师:肖芳 骏骥卓越高级顾问
1. 高层领导的作用
2. 组织治理
3. 社会责任
第二讲 战略章节
讲师:肖芳 骏骥卓越高级顾问
1. 战略概述
2. 战略制定
3. 战略部署
第三讲 顾客与市场章节
讲师:刘祥纯 骏骥卓越高级顾问
1. 顾客和市场的了解
2. 顾客关系和顾客满意度
第四讲 资源
讲师:肖芳 骏骥卓越高级顾问
1. 人力资源管理
2. 财务管理
3. 信息与知识管理
4. 技术开发管理
5. 设施设备管理
6. 供应商关系
第五讲 过程
讲师:刘祥纯 骏骥卓越高级顾问
1. 过程,流程管理
2. 过程实施与改进,创新管理
第六讲 测量分析与改进
讲师:肖芳 骏骥卓越高级顾问
1. 绩效管理概述
2. 组织绩效测量体系
第七讲 结果
讲师:黄熙华 骏骥卓越总经理
1. 结果指标
2. 结果数据收集
3. 结果数据对比
第八讲 评价:评分系统及评审技巧
讲师:黄熙华 骏骥卓越总经理
1. 评价要素
2. 评价方法和过程
3. 评价实例及练习
培训师介绍
肖芳老师是深圳市市长质量奖评审员,在联想等大企业工作十余年,原联想派驻华为的IT服务团队人力资源负责人,具有丰富的实践经验,质量奖项目辅导经验10年,辅导企业逾100余家。辅导企业包括美的集团、中国电子、中集、大疆科技、富士康、万和电气、广电运通、柳工集团、防城港核电站、联塑、蒙娜丽莎、简一、桂林三金、深圳机场等,美的集团中国质量奖咨询团队项目经理。
刘祥纯老师是深圳市市长质量奖评审员,中质协6SIGMA黑带,精益生产和6SIGMA管理高级顾问,在大疆科技和富士康等大型制造企业从事精益生产和6SIGMA管理逾十年,辅导许多企业推行精益生产、6SIGMA项目,帮助企业提升营运效率和质量管理水平,辅导美的、广西电网、比亚迪、佛山燃气、桂林三金等许多大企业的卓越绩效管理(质量奖)项目。深得众多企业好评。
徐虹在华为等大型企业工作逾十年,从事研发和流程管理,辅导许多企业推行流程管理,帮助企业降低运营成本、提升运营效率和质量管理水平,参与辅导深圳机场、深圳招商邮轮母港、青岛机场、美的威灵、广电运通、联塑、海天味业等许多大企业的质量奖项目,获得众多企业的高度好评。
本课程名称: 卓越绩效管理自评师训练大营
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