《打造职场感恩阳光心态》

第一单元：热身活动，分组团建

1、 全场热身活动 ：《抓红包》

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

2、 团建展示PK：《旗人旗语》

鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个心态困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。

3、 请安排计分助教1名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元：感恩阳光心态塑造

互动游戏：《找变化》

1、心态决定一切

（1）心态的定义及三种体验

u 猜猜看，是哪个三国人物的经历？

u 不同的人：对待同一个事物会有不同的心态；

u 不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生；

u 同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面。

案例：儒家、道家、佛家。。。

（2）积极快乐的心态

l 积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮

l 消极的心态像月亮，初一十五不一样

l 人逢喜事精神爽，好事成双

l 一组有趣的计算

案例：对工作生活的态度能达到100%的圆满！

（3）墨菲定律的启示

u 消极心态的破坏力

u 会出错的事总会出错

u 小概率和大事故

u 管理学三大定律

案例：死囚试验，祸不单行

（4）如何拥有阳光心态

l 不能改变环境，就适应环境：山不过来人过去

l 不能改变别人，就改变自己

l 不能改变事情本身，就改变看待事情的态度

l 自我激励--正向肯定

l 断言成就：创造行动，创造情感

训练：积极心态培养方法

（5）心态决定命运

训练：“紫手环” 不抱怨活动

2、积极阳光心态

（1）积极心态测试

（2）不同心态的用语

u 正面心态：我一定能行，没问题，我能挤出时间

u 负面心态：我做不到；这不可能，我没时间

u 中性心态：我不知道，随便，都一样

案例：隔壁小李的人生

（3）不做“怨妇型”的牢骚员工

工具：优秀企业最欣赏的员工类型

（4）你干这份工作是什么心态？

l 混；生存；生活；未来；等等…

l 心智模式对比：打工心态与老板心态？

l 你把这份工作看作是职业还是事业？

活动：职业价值观大拍卖

（5）投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴？

l 你给我多少钱，我就给你干多少活？

l 如何理解企业是我们的船？

l 要想获得发展空间，主要靠谁？

案例：《买土豆的故事》

（6）人生积极树vs消极树

3、感恩心态

（1）心怀让你更优秀

u 人感恩让心态更平常

u 感恩的人，是谦虚的人

u 感恩的人，是宽容的人

u 懂得感恩的员工，能赢得客户的青睐

互动：写下你的感恩清单

（2）为什么要感恩你的家人？

l 感受

l 感动

l 回报

视频：《遇见20年后的父母》

（3）感恩公司：奉献敬业

u 感恩公司优秀平台

u 提供培训的机会

u 学习能力的机会

u 职业升迁的机会

u 开阔视野的机会

u 幸福家庭的保障

现场演练：写一份感恩信

（4）为什么要感恩你的同事？

      工具：让同事系喜欢你的6个方法

（5）为什么要感谢你的竞争对手？

     案例：华为“友商”的故事

（6）为什么要感谢你的客户？

     互动：学员自由发言

4、付出心态

（1）21世纪变是唯一不变的法则！

案例：地板与佛像的故事

（2）工作的重要性

（3）经常跳槽四大不利

（4）成功学大师拿波仑·希尔的忠告

u 人与人之间只有很小的差异

u 很小的差异却往往造成了巨大的差异

u 巨大的差异就是——成功与失败

案例：华特迪斯尼的302次

5、学习心态

（1）关于1的数学算式

（2）做一个3专的好员工

u 人专业的态度

u 专业的技巧

u 专业知识

（3）潮流学习的7种方法

（4）过去不等于未来

案例：任正非的人才理念

（5）自评：你有吗？十大阳光心态

第三单元：职业情商EQ提升

互动游戏：《我演你猜》

1、认识情绪

（1）解读“七情六欲五毒”

u “考眼力”识别情绪

u  如何情绪觉察

u  AB型性格测试及案例分析

（2）情绪对我们的影响

l 案例分析：“情绪垃圾桶”与“好心情效应”

l 如何1秒钟处理消极情绪？分组讨论

l 心理测评：你的情绪稳定吗？

2、情绪控制技巧：指标VS治本方法

（1）控制他人情绪六步法

（2）情绪调适方法：父母状态、成人状态、儿童状态

（3）增加正面情绪技巧

3、什么是情商？ 分组讨论

（1）认知自己的情绪

（2）妥善管理自己的情绪

u What-我现在有什么情绪

u Why-我为什么会有这种情绪

u How-如何有效的管理情绪

实战演练：工作中被领导批评了，怎么办？

（3）自我激励

       案例分享：如何1秒钟自我正向激励？

（4）了解他人的情绪

（5）和谐的人际关系

4、职业情商EQ塑造

（1）如何识别情绪及自我激励

心理测试：如何识别客户情绪状态？

（2）职业情商提升

情景模拟：如何做一个高情商的职场精英？

（3）高职业情商的表现：

l 学会沟通

l 学会微笑

l 学会称赞别人

l 学会倾听和说话

l 学会低调做人

l 善于豁达待人

5、工作效果、效率、效益和效能区分

（1）树立以结果为导向，学会用结果说话

（2）作为一名员工的最大价值如何体现？

（3）遇到问题你是否善于为自己找借口，推卸责任？

u 还是积极主动地解决问题，承担责任？

u 责任胜于能力

u 没有责任感，就没有执行力

案例分享：张小龙的责任感

第四单元：奉献精神与自我激励

团体活动：《极速报数》

1、职业人为什么要具备奉献敬业精神？

（1）职业人的最高境界

（2）一流的企业由一流的员工组成

（3）态度比能力更重要

（4）形成自我品质

案例分享：华为的企业文化 

2、职业精神与核心竞争力

（1）你的核心竞争力是什么？

（2）上司喜欢什么样的下属？-有责任意识的人

（3）企业欣赏什么样的员工？

案例分析：阿里巴巴童文红

（4）你在社会上的立身之本？

3、你愿意和什么样的同事相处？

（1）小组汇总：最珍贵的5-10个特征

（2）思考：得到大家认同的是什么？

（3）自我反思：

l 我是这样的人吗？

l 我符合大家描述特征吗？

l 制定行动计划：提升自己综合素养，我的行动计划是？   

4、自我激励技巧

（1）如何设定工作目标？SMART原则

（2）调动潜能7大法则：

u 体验法则（实景/模拟/想象）

u 视觉化法则（眼见为实）

u 重复法则（无限次）

u 强势法则（棒喝法）

u 压力法则（逼迫法）

u 激励法则（制度化）

u 最最法则（最爱+最重要）

（3）自我激励十大技巧

（4）潜意识自我能量提升

l  潜意识的3大特点

l  催眠体验：渐进式自我放松技术

l  放松减压：冥想快速身心放松

                         现场展示：《神奇催眠“架人桥”》

5、升级BVR信念系统：培养积极双赢思维

（1）14世纪欧洲黑死病爆发，薄伽丘写下了不朽名著《十日谈》

（2）17世纪伦敦鼠疫，牛顿发现了万有引力

（3）19世纪俄罗斯瘟疫爆发，普希金困写了6部中篇，4部长篇和27首抒情诗

（4）达尔文登上了小猎犬号，在小小船舱里揭开万物起源

（5）孤独难受，但并不可怕，能忍受离群索居而奋勇提升者便是英雄！

       自我测评：你的心理资本有多高？自信、希望、乐观、韧性

第五单元：总结应用

1、本课程我感触最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：

（1）

（2）

（3）

第六单元：互动解疑答惑